まずは教科書通りやってみる。
星野リゾートの星野社長の記事がとても良かったのでシェアします。
私も同意見です。
先人は沢山の失敗から痛い経験をしています。
その中から得られた教えが教科書という
表現で書かれている。
教科書とは原理原則とも言える。
原理原則は普遍的なものであり
どんな業種業界でも
どんな地域でも
最低限押さえておかなければならない
センターピンのこと。
CSで言えば経営計画書。
どの事業部であっても
どの役職レイヤーであっても
関係なく、絶対的に必要な考え方。
ここをブラさずに行かないと
何をやっても成功しない。
CSの三種の神器。
経営計画書
早朝勉強会
環境整備巡回点検
この3つがあって初めて
新卒採用が機能してブレイクし
その後の姿勢のルールも浸透する。
これらの、どれもが
特別なことではなく
誰にでもやろうと思えば出来ること。
しかし、その深さ、浸透度、熱量は
企業によって異なる。
つまりトップの執念だと思う。
他社から見て異常だと思われるくらいやると
大抵のことは達成できると思います。
我々もまだ道半ばだけど
これからも原理原則を異常なほどに
突き進めていきたいと思います。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』