川上から川下・・・
私たちが行うビルメンテナンス事業はビジネス用語で言う川上~川下でたとえると、川下事業と位置
づけられています。 私たちに限らず中小零細企業は川下事業が多いようです・・・
私たちのような営業会社の方なら、1度ぐらいはそう思ったことがあると思うのですが?
“川上から契約案件の紹介がドンドン流れてこないかなぁ~” なんて夢のような話しがあったら楽で
いいのですがそうはいきません・・・
それに当たるのがデベロッパー会社やゼネコン会社の子会社がビルメンテナンス会社で、営業しなく
ても仕事がくる仕組みがうらやましく思うことがありました。
私たちにも似ている仕組みと言えばダストコントロール事業がそうで、清掃先のお客様にレンタルマ
ットをの紹介をすると見積もり提案のチャンスをいただける機会が多くあります・・・
そんな感じでお掃除の仕事を生み出す側になればより売上増につながる、川下から川上への逆流を目
指し不動産事業をスタートさせたのが7年前でした。
しかしながら動機がよろしくないのか、マンション管理を行うことで清掃業務が生まれるわけですが、
肝心のマンション管理を請け負うプロセス(KPI)を確立できずに時間が過ぎ、結果清掃業務でお世話
になるお客様に社宅代行やリフォームを提案する形に落ち着きました。
「川下から逆流して川上を目指す」聞こえは良いのですが、欲深いだけでは無理がありました・・・