クレーマー

暑い毎日が続きます・・

でも、暑い夏の後には、果物がおいしくできるかなあ・・

さて、昨日は久々に新宿のとあるデパートに出かけてみました。

靴のコーナーの片隅に、工房を持った小さな専門店がありました。

お高めだけれど、シューフィットをしてくれて、しゃれたデザインのものもあり、

足に合えば試してみようかしらん・・などと思いつつ、様子をうかがっていました

店も小さいので店員さんは２名だけです。

ちょうど、お客様の応対中でしたので、靴をみながら待っていました。

一人の女性店員は私が待っていることに気がついて、”すみません、もうしばらくお待ちください”と

声を掛けてくれましたが、お得意様の接客中で、なかなか終わりません。

もう一人の女性店員の人が接客を終えた、と思ったら、私には気がついていなかったのか、

入り口近くにいたお客様に声をかけました。と、そのお客は探しもの（靴の手入れ道具）があったらしく、

質問したところ、その店員は工房に入り、PCと電話で5分ほどでしょうか、一生懸命探し物です。

すでに、20分ほどは待っていて、疲れたし、どうしようかしらん・・と思ったところで

探し物していた女性店員の人が対応終了したので、私のところに来てくれました。

まずは、足の測定を、ということで、30分時間がかかると言われましたが

まあ、やってもらおうと思って頼みました。

”準備しますので、しばらくお待ちください”　と言われ、椅子に座ってしばらく待っていたところ、

入り口に新たなお客様（お得様のよう）が・・

どうやら、何度か立ち寄ったけれど、いつも店員さんが忙しくて対応できていなかったようで、（勝手な推測）

不機嫌です。

女性店員は困り、私に”すみません、お時間のないお客様が・・”　というので、こちらも、高い靴を買うかもわからないので、”もういいです”と店を出てきました。

こんなサービスでは、お客様は増えないですよねえ・・・。

最近、コスト削減で店員の数を減らしているところが多いように感じます。

特に、ファミリーレストランのようなところ。

今回のお店もそうでしたが、もう少し、余裕をもったサービスができるように、店員の数を考えたほう方がいいのではないでしょうか？

なんだか、見てるほうも気の毒になります。（お客様にそういう気持ちにさせるのもいかがなものかと思いますけど。）

とりあえず、上述したお店には、webで問い合わせ先にクレームしちゃったのでした。

これは、親切心からです（＾＾；

経営的に、こういうのって、やっぱり結果的にはそのお店にとって、得策でないとおもうのですよね。

と、つい、クレーマーとなり、意見してしまいました。

さて、返事はくるでしょうか？？？

ありがとう～！

昨日は115回のアクセスが記録されました～

たくさんの人が見に来てくれて嬉しいですね（＾＾Y

旅行シーズンで、イタリアやスペインなどの情報を探している人にヒットしているのかしらん？

最近はあまりどこにも出かけてないので、

おもしろい情報がUPできなくて、残念！

ほんとは久々にHawaii　に行きたいのだけど、この原油高で、旅行もままならず・・

むかーし、ワイキキに行ったとき、モアナサーフライダーのホテルのテラスでぼーっとしてた時間が忘れられず。

海風が気持ちよく、ほんとにとてもゆっくりできる時間でした。

あの時間が時々、懐かしくなります。

久々に、Hawaiiに行きたいなあ・・。

お奨め マジック・アワー

友達と、久々に映画館へ行ってきました

新宿の紀伊国屋の裏手に映画館があったのですが、リニューアルしてシネコンになりました（＾＾Y

家にもチラシが入っていたので、興味があって出かけてみました。

インターネットで開始20分前まで購入が可能。もちろん、シートの予約ができます。

今日は、三谷幸喜作のマジック・アワー　を観ました。

三谷幸喜の舞台も何度かみたことありますが、なかなか笑えてストレス解消にはよい映画です。

マジック･アワーも笑えてストレス解消にはもってこい！

邦画で映画館でみたこと（１８００円も払って・・）を後悔することも多々ありますが

・・・これなら、TVで放映されるときでいいじゃない、みたいな・・・

この映画はそういう後悔はさせません。

是非、お試し？あれ。

森永高滝カントリー倶楽部

今日は森永高滝カントリー倶楽部へ行ってきました

日中、３２度　という暑さではありましたが、比較的、そよ風が吹き、湿度もそれほど高くなかったようなので、元気にプレーすることができました。

インターからは少し遠いと感じましたが、コース自体は打ちおろしあり、ドッグレッグありで、そこそこよかったかな。残念ながら、うっかりカメラを忘れてしまったので、映像をご紹介できませんが・・。

IINとOUTの最終ホールのグリーンがつながっている　というのが、ちょっとユニークなところでしょうか。

男性陣は結構、OBを出していましたね。フェアウエイが狭いわけではないと思いましたが・・（＾＾；

クラブハウスは結構、バブリーでした。

かわいいクマが二頭・・・

ついに、クマが完成しました～

友達から紹介されたフェルトで作るぬいぐるみ。

白クマ２頭の材料を友達がくれたので、作ってみました。

なんだか、アンバランスではあるけれど、目、鼻、口をつけたら、結構、様になりました（＾＾Y

どうでしょ？

変な女性

今日、朝の通勤電車で奇妙な女性に遭遇・・・

地下鉄に乗ったら、3人がけのドアよりのところに大きなカバンを抱えた女性がうつむき加減に座ってた。

すると、突然、咳き込みだしたのでした。

咳が止らず、彼女はなぜか両耳を押さえている・・口元は押さえないので、周りはちょっと不安げ・・

そのうち、カバンをがさごそと、何かを懸命に探している・・

発作か何かで薬を探しているの？？　

と思いきや、

いきなり取り出したのはWalkman　だった・・（＾＾；

周りの皆は怪訝そうに眺めている。

Walkmanのイヤホンのコードがもつれていて、一生懸命ほどいている。

時々、咳き込む・・

そのうち、イヤホンを耳につけ、腕組みをして寝ている・・

しばらく、咳は止ったみたい。

この咳、耳に関係あるのかしらん・・・・？

とすると、また咳が・・

一生懸命にまた耳を押さえている。正面に立っている女性はハンカチで自分の口を押さえている（＾＾；

咳は止らず、彼女はなぜか自分の太もも（スラックスをはいている）をバンバンと2回ほど叩いて

また腕組み。

そのうち、大きな荷物を隣の人との間に、ガンっ　と置き、腕組みして寝ている・・。

一体この女性は何者だろう・・・・？？？

不思議な人物でした（＾＾；

日本人が忘れつつあるもの・・

最近、また英会話を習いに行っています。

めちゃめちゃな英語であり、あまり、それが改善されているとも思えないけど、まあ、定期的にネイティブと話すことによって、忘れない・・程度でも楽しいかと。また、異文化の話題がでるので、それもまた楽し・・です。

今、通っているところは、グループレッスンで、フリー会話なのですが、事前にお題がでていて、それについて会話するというもの。何もなくてフリーディスカッションするよりも、ずっと効果的ではあるように思います。

前回は、Supersutitions　というお題でした。迷信ですね。

子供の頃は、霊柩車を見かけたら、親指を隠さないと親の死に目に会えない。　とか

黒猫が横切ると不吉。　とか

いろいろと迷信があったけど、すっかり忘れ去っていました（＾＾；

また、迷信ではないけれど、言い伝えのような話題にもなり、

おせち料理には、一つ一つに意味がある・・という話になったのですが、

こちらも徐々に記憶が薄れてきているのを認識しました。

自分の記憶もだけれど、きっと、いまどきの若者は親からそんなことを教わることもなく、

その前に、おせちを正月に食べる機会も少ないかもしれないし、

日本の伝統的な言い伝えはそのうち綺麗になくなってしまうのだろうなあ・・とちょっと寂しい気がしました。

日本はよい風習や伝統がたくさんあるのですから、もっとそういうものも大事にするべきですよね。

Arts な世界

昨日はお友達の家でちょっと楽しいPartyがあり、およばれしたのでした

そのParty は、友人が”私の絵を描いてもらったので、お披露目Partyするから”　ということで開催されました。なので、彼女の肖像画を描いてもらったのかなあ～、と思って出かけたのですが、ちょっと趣向が違ってました。でも、初めての経験で、なかなか楽しかったのです。

その絵は、絵を描く人が彼女に持った印象と、彼女がいくつかの質問用紙に答えたものとを合わせて、イメージして描く絵。いわゆる抽象画になりますが、なんか、わけのわからない（というか、解釈しにくい・・（＾＾；）抽象画のイメージではなく、なんか、感じることができる抽象画なんですよね。

で、その絵を見ながら、集まったメンバーがいろいろとその絵から感じたことを小さな紙に書いて発表したりするのです。別に答えがあるわけでもないけど、絵の鑑賞会なんて、初めてだったから、とても興味深いものがありました。

この絵を描く方は、企業に対しても絵を描いてるそうで、企業のTOPがイメージするビジョンを絵にする、なんてことをするそうです。これもとても興味深いものを感じました。

ビジョンって、言葉で作っても、なかなかわかってくれないのだけれど、”言葉”なので、わからない人たちは、もっとわかる”言葉”で語ってよ、なんて文句になるのですよね。

でも、ビジョンって、大きな方向性なので、そこからみんなが考えることが必要なものだと思うんですよね。

というときに、”言葉”でなく、”絵”にすれば、もともと言葉より抽象的なものだから、社員がそれぞれにその絵から感じるものがあればいいのかしら・・と思ったり。

（でも、きっと、文句を言う人は　”なんでビジョンが絵なのだ？　意味がわからん”　って文句言うんでしょうね（＾＾；

最近の安藤さんの講演でもお聞きした”感性”の話につながってるなあ・・と思ったのでした。

（ちょっと今日は文がまとまらない・・）

多異変な時代

今日は梅雨の合間の晴れ間。暑いですね～

「多異変な時代（たいへんなじだい）」　この言葉は私がお世話になっているコンサルタントの方が考えた言葉です。最近、つくづく、大変でなく、”多異変”　な時代だなあ～と思います。

いろいろなところで、大きな変化が山のように起こり、時代についていけてないというか・・。

世の中では、今回の秋葉原のような無差別な殺人（誰でもいいから殺したかった・・）が増え、心が疲れてる人が増えてるんだろうなあ・・と感じます。そのうち、企業内でもこんな事件が起こる時がくるのではないかとちょっと心配。そうそう、火曜日だったかな、飲み会のあとに東京駅近くの地下道で、若いサラリーマン（すらりとしたスマートな人でしたけど）が携帯で怒鳴りながら、持っていたブリーフケースを床に叩きつけてました。その後、家の近くの駅でも、若者が携帯電話で相手に怒鳴り散らしてました・・。

世の中、不機嫌な人が増加中？？

心のゆとりがほんとになくなってきたな～、と感じます。

仕事場でも、ゆとりがほんとになくなってきたなあ・・と思います。

人が生きている、本質の部分がなんだか壊れているような・・。

個人的には、最近の原油高は地球の自助作用じゃないかなあ・・なんて思うんですよね。

つまり、原油高で、少しずつでも人が車使ったりするのを減らすことで環境にはちょっとはプラスになるような気がするし、アメリカなどでは外食を控えて家で食事する人が増えているようだし。直接的でないけれど、廻りまわって地球や人が遭遇している悪さを少しでも戻そうとする自助作用　のように思えるのでした。

どこへ出かけるのもお高くなって、少し、家で（自国）でゆっくり、という人も増え、ゆとりのある時間を取り戻せるようになるといいですよね。

六本木 ミッドタウン

今日は初めてミッドタウンを散策！

友達の結婚祝いを兼ねて、リッツカールトンの４５Fで豪華ランチをしました（＾＾Y

RITZは４５Fがメインロビーとなっているのだけれど、ラウンジなどが広くとってあるので、ちょっと腰掛けて待つような場所が狭い感じ。

またまたカメラを忘れたため、ビジュアルな情報はありませんが～。

日曜日はシャンパン･ビュッフェ　という、ドンペリが飲み放題（飲み放題、という表現はRitzの品格に合わないけど（＾^;）の超リッチなランチメニュー しかないようなのだけど、予約時に（webで予約）そのような注意書きがなかったので、特別に、普通のランチを楽しむことができました。

メニューとしては、前菜、スープ、メイン、デザート。量的にはちょうどよい感じですね。お味はまあまあかな。テーブル担当の男性がちょっとがさつな感じを受けました～。（お皿やカトラリーなどの扱いが雑・・）

席は窓際で東京タワーが真正面。夜景もさぞかし美しいかと。

さすがに、外国人の人も多く、あと、なぜか和服姿の女性も多かった・・超リッチなランチの割りには、レストランは満杯！　まだまだ経済的に余裕のある人は多いのですね。

３時間ほど、ゆっくりと楽しいランチの時間を過ごし、その後、ミッドタウンを散策。ショッピングモールのような場所の３Fにはインテリアや和もののお店が多くあり、なかなかよい品揃えとみました。友達も表参道ヒルズより、ずっと入りやすくていい感じ、とコメントしてました。地方の銘品を揃えたお店で、沖縄でもなかなか手に入らないラー油をGET！こんなところで出会うとは、びっくりでした。

その後、新国立美術館へ。ミッドタウンからは徒歩で８分くらいかな。明日までのモディリアーニ展を堪能。初期の頃の珍しい（なかなか展示でみかけることはない・・）作品を見ることができて、おもしろかったです。彼は３５歳でなくなっているのだけれど、その割には、たくさんの作品を残したんだなあ・・と。また、彼の作品のほとんどが個人所有なんですよね。こんな本物の絵を個人で所有しているなんて、凄いものです。

ゆっくり楽しめた休日でした（＾＾Y