・実際
一緒に仕事する
スタッフの力量を考えた事がありますか？
又
自分の能力を評価する基準を持っていますか？
A 指示された事を時間内にできる。
⇒他人に説明が出来る
B 指示された事を時間内にできる。
⇒エラー無し
C 指示された事を時間内にできる。
⇒終了後、点検が必要です。
D 1人で出来るが、経過途中で観察、指導が必要
⇒行程単位で
時間単位（約10分）で観察を忘れずに
E 1人で出来るが、常時観察、指導が必要です。
⇒常に見る
離れた所から見る、そんな行為が必要です
F 1人では、ON、スタート出来ない。
⇒口では言うんやけどね
一緒に行動する事が必要です。
・atアニマルクリニックの前で
夕涼みしてたら
気持ち良い風が吹く
帰りに100均を覗いて
隣のユニクロをひやかして
箕面キューズモールをブラブラする
箕面川沿いの桜も大きくなり
今はすっかり若葉が青々としています。
相談が続いたので
ここからは有料になります。
シーンで
今日はカップヌードルでって言ったら
カップヌードルはカップ麺の王様です
値段に違いがあるので
ここは「赤いきつね」でお願いします。と
強い口調で言われた。
・・・この話の元になったお話の最終章・・・・・・・・・・・・・
この練習が気に入ったのか
他のシーンで
注意したい事があるので
相談に乗ってください。と言われた。
ここからは有料になります
時間15分で
赤いキツネ一杯⇒合意！（笑い）
・・・・・・・・・・・・
・続 ・最近知った言葉⇒経験を重ねると知らず知らずの内にお鼻がピノキオになる。
・・・お話は、ここからスタート・・・・・・・・・
・スタッフが
仲間のエラー「計算ミス」に気が付く
この当事者の仕事に沿って
履歴を遡れば、、
最初から計算が間違ってる事に気が付いた。
・・・・・・・・・・・・・・・・・
この話をする時
君の話し方が
お鼻がピノキオにならないようにと伝える
ほしたらエェ、、だって彼は間違ってるんだもん！って
徹底抗戦で
完全勝利に力瘤です。
上げた拳を下げようとしません。
ここではね
勝とうとしないで
事実。。エラーした箇所を指摘して
事実のみを伝えましょう。
そしてね
君が手にしようとしてる勝利はね
この
勝利
相手は
きっと
根に持つよ！
だから
ここでは不用意に敵をこしらえないでが
正解かもって伝える。
黙る、沈黙
3分経過
そして
10分を過ぎた時に、わかりました。
判りました。
事実のみを伝えます。に納得する。
そこで
伝え方の予行演習をする。
1回目⇒嫌味満載で話す
2回目⇒嫌味な感じは抜けない
3回目⇒エエやん！
調子に乗って
4回目⇒目に微笑みが出てる。OKって言ったら
忘れない様にもう一回、御願いします。と言われ
5回目⇒言葉に悪意は無く
事実を伝える。。
この練習が気に入ったのか
他のシーンで
注意したい事があるので
相談に乗ってください。と言われた。
ここからは有料になります
時間15分で
赤いキツネ一杯⇒合意！（笑い）
指示された仕事の疑問について（特にメール時）
指示者からの仕事の指示が分からない時
その疑問に対して質問をしないで乗切るには
どうするの
1 自分なりの答えや解決策を考える
2 指示者が「YES」「NO」で判断出来る返事をする
ここで考えを整理すると
3 無論、分からん事は聞くが正解です。
4 目の前で指示された場合
→分からん事はその場で聞いてください。
これは
メールや文章で指示が来た時のお話です。
この場合、質問で返すのでは無く
指示者の質問の意図を自分なりに解釈して
自分なりの答えをだしてから返事をする。
この方法は一見すると時間がかかり作業も大変そうですが
その後のやり取りや、質問待ち時間を考えれば
この様に「私はこう思ってるが、正しいでしょうか？」
そんな返事をするほうが断然良い
そしたら誰かに物事を頼む時も
漫然と指示た依頼するのでは無く
調べられる事や事前に準備出来ることをやって
「こんなんしたら良いと思うの？んやけど合ってる」
「これやって？」と相手が判断しやすい表現で
伝える事が大切でしょう
仕事の相談をしたり依頼したりする時
目的を明確に伝え、情報を整理して、選択肢を提示して
相手が判断しやすい環境を構築する力を鍛える事で
仕事が前に進む力が大きくなる
・何気に話す言葉を
他人が聞くと
お鼻がピノキオになってると判断される。
時があります
・・・・・・・・・・・・
ほんま
不用意に敵を作らない為に
ここでは
自分の正義を主張しないで
その場の空気に紛れ込む
これも、実力かを感じた。
それは、仕事ですか？ 作業ですか？
それを理解していますか？
◆「作業」と「仕事」
作業と仕事とではどこに違いがあるのか。
作業はあらかじめ着地点を決めて行うのに対し、
仕事は自分で考え企画して進まなければなりません。
作業では、最初に決められたゴールがあり、そこに向います。
「作業」と「仕事」は、甲乙では無く上手くなれば
それが、やりがいになり、面白みがどんどん増して、
ここで得た自信は
次は、もっといい答えを出そにつながる場合が多いです。
これを読んで
仕事ですか？
作業ですか？の違いがわかりましたか？
・負け犬は、
負けたヤツのことを言うんじゃない！
負けたことに逃げたヤツのことを言うんだ！
知って
そうなんや！
逃げちゃ駄目！
逃げちゃ駄目！ですね。
・コメントを読んで感想を聞く。。。これって感想？て突っ込む ⇒結果、コメントを記憶してと伝える
5月18日12時過ぎに
暗記したことを朗読する
そしたら
「て に を は」で数回、間違いはあった
OKと判断した。
この先、君がこの事を
他のスタッフに説明出来るようになれば
ほんま、凄いねって伝えた。
そして
本題の感想を聞くと
信用・信頼って事を
何となく、。。何となく判ったつもりで居たが
このコメントを読んで
信用・信頼って言葉の意味が
自分レベルですが判りました。。、。。との事です
気分は
レッスンワン終了です。（笑い）
・・5月17日・・・・・・・・・・・・・・・・・・
信用ってコメントを
5分間で読んで
感想を聞く
・感想って聞いたら
要するに信用とはの言葉の意味を長々と話し
そして
信頼とはを同じ要領で話す
・それって感想かい
うどん食べて、感想って聞いたら
君はうどんの成分を話してる。
うどんを食って感想って言ったら
①食感
②汁の好み
③見た目の印象
④美味しいか。。好きか嫌いかってはなすやんな
・今、君が話したのは感想って再度聞く！
結局
下記のコメントを記憶して
明日
紙を見ずに暗記したのを聞かせてって事になりました。
・明日が楽しみです
記憶したら
どんな感想になるんでしょうね？
でも
覚えるのに夢中で
感想は無いって言われたらショックです（笑い）
・・・感想を求めた文章・・・
信用とは、
何らかの実績や成果物を作成して、
その出来栄えに対しての評価のことをいいます。
そのため「信用」するためには、
実績や成果物が必要不可欠なわけです。
この実績や成果物といった、過去の業績に対して「信用」するのです。
一方「信頼」は、
そうした過去の実績や業績、
あるいはその人の立居振舞を見たうえで、
「この人ならこの仕事を任せてもちゃんとしてくれるだろう」とか
「この人なら私の秘密を打ち明けても大丈夫だろう」などと、
その人の未来の行動を期待する行為や感情のことを指します。
もちろん「信頼」するためには何らかの根拠が必要ですが、
その根拠を見たうえで、未来を「信頼」するというわけです。
そう考えると、
「信頼」してもらうためにはまず「信用」が必要です。
「信用」なしには「信頼」を勝ち取るのは難しいでしょう。
現在の能力を知る
項目に沿って点検をする。
評価基準は自分設定でスタートしましょう。
何度か実施すれば、自分の中にそれなにり基準が出来ます。
同じ人を年(月）単位で記入すれば、票の中に変化が出ます
その変化が改善されてれば合格で、
それ以外は再挑戦ですね。
そんなんで、
この票で判断するのは前回と今回の差です
記入して指導、
記入して指導を繰返し本人が変化したかを点検するのが
この票の主旨です。
前回と今回との差を読み取る事が出来ない場合、項目点検を逆からですね
評 価
能 力
・理解力
・観察力
・整理力
プライベート
・向上心
・情緒が安定
チーム
・ルールの遵守
・ルールを理解
最初の点検項目はここからスタート
そして
自分流で点検項目を増やして行く
その過程が
その人のスタイルになる。。のかも
・続編5月17日に現場を見る
エェッ。。根元付近の葉が一部枯れ初めてます。
恐るべし。。湯の力です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・それは「湯」です。
アイデア提案者が言うには
雑草に湯（熱湯）を掛けると
次から生えて来なくなるとの事
このアイデアは
ゆで卵を作る時の「湯」を
勿体無いから庭に捨てた。
捨てた場所に雑草が少なく。。少なく
やがて
雑草を見なくなった。
そこで
場所を変えて「湯」を処分する
そしたら
その場所に雑草が少なくなり
やがて、土＆砂だけになった。との事
今は
気持ちはホンマかいなですが
アタックします、
