続き×12 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×12

　　話しを聞いて

　　　　・ 何を指摘されていて、何が悪かったのかは理解できない。
　　　　・ただ、何となく自分が悪かったのであろうという印象はある。
　　　　・改善したい意志はある。
　　　　・ただ、何が悪いのかが理解できないため、何をどうすればいいかわからない。

　　　　　この状況って、ルールって言うか約束事の基本が、、、やね

　　　　　　赤信号は止まる

　　　　　　腹が減ったから飯を食べる

　　　　　　周りの人の行動を見て、、その行動に沿って動いてるのかも？

　　　　　　本から知識を

　　　　　　関心を持った事柄に⇒アタック⇒知識を⇒経験者の話しを聞く

　　　　　　そんな出会いの場を、好奇心を持って、、

　　　　　　　　野球場に行く

　　　　　　　　ハイキング行く

　　　　　　　　町内会の盆踊りに参加する

　　　　　　　　プレパトの俳句に応募する

　　　　　　　　出会った人に、笑顔で挨拶をする

　　　　　　難しく考えないで

　　　　　　　　何かやってくれたら

　　　　　　　　例えば吉野家で、牛丼を持って来てくれたスタッフに

　　　　　　　　　　⇒笑顔で、ありがとうって

　　　　　　　　　　　店を出る時

　　　　　　　　　　⇒笑顔で、おいしかったって

　　　　　　　　扉を押して出る時

　　　　　　　　後ろに続く人の為に

　　　　　　　　　　扉を少し長く開けておく　　

　　　　　　　　　　⇒そしたら、時々ありがとうって言われる

　　　　　　　　笑顔で

　　　　　　　　ありがとうって、、一日に10回以上は、言う

　　　　　　　　これがコミニュケーションの基本かな

　　　　　　　　気付いたら

　　　　　　　　心地よい風が、、、吹くかも。。吹いたらいいネ

　　　　　　　　イッペン⇒アタックやね

続き×11 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×11

　　　指示された事をする

　　　提案しても無視される

　　　相談したら。旨い事やったらエエねんって言われた

　　　結果で叱咤される

　　　この環境が、原因かも？

　　　この人物を、移動させると

　　　不思議な事に、この人物の穴は、すぐに出て来る（笑い）

　　　これって、ひょっとしたら、必要な人かも

　　　ここは意欲を持って、笑顔で楽しい明日を語るが。。。語る人がやね

続き×10 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×10

　　　ここで、どっちの方法が良いのかを判断できるのはセンス？

　　　センスって言われたら、かなんなぁ〜

　　　やっぱり費用が少ない対策が良いのか？

　　　振り出しに、戻るってどやろ？

　　　　双六やないねんから。。。この案はアウトかな

　　　案の出ない時は、案無って言おう

　　　案が出た時は、方向性のみ提案する

　　　案の組立は共同作業って方法に進めたらやね

　　　ここでのテーマは連絡やから

　　　連絡のスタイルに沿って行動する

　　　　毎週　月曜日

　　　　時間はアポイントを取ってから

　　　　連絡する

続き×9 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×9

　　　連絡のスタイルを決める

　　　　毎週　月曜日

　　　　時間はアポイントを取ってから

　　　　何を連絡するのか？

　　　　月曜日にする連絡は基本メールで

　　　　悪い内容程、素早く伝える

　　　　　一報は電話で

　　　　　メールで詳細を具体的に

　　　　アホな上司程、悪い内容は聞きたく無い

　　　　　又　判断をしたくない

　　　　私の例で恐縮ですが

　　　　　悪い内容を素早く＆タイムリーに伝えをテーマにした時

　　　　　上司から、顔も見たくないって言われた時

　　　　　気分は「しょげた」

　　　　　ほんまに「しょんぼり」やね

　　　　　そこで

　　　　　悪い内容を伝える時

　　　　　　自分なりに対策案を提示

　　　　　　対策案を1つ+1つって提示

　　　　　　そしたら、以前程、拒否感が。。。少なくなった気がした

　　　　　ひょっとしたら、、、ここに道が。。って思う

　　　　　只

　　　　　　事実だけを伝える方が、素早く行動出来る

　　　　　　対策案を、考えると、時間はかかる

　　　　　ここで、どっちの方法が良いのかを判断できるのはセンス？

続き×8 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×8

　　　報告は

　　　　　事実を

　　　　　タイムリーに

　　　ここに軸足を置くと

　　　第一報は簡単明瞭やね

　　　・・・・

　　　ここから先の報告は

　　　　データーを見える様に

　　　　現場の写真

　　　　展開図から現在位置を明示かな

　　　でも簡単明瞭＆単純明快は

　　　　　センスか技術か、

　　　　　最初はセンスやね。。。

　　　　　センスを、どの様に磨くかは。。一緒に考えよう

続き×7 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×7

　　　最初の報告は口頭で⇒電話で⇒ラインで

　　　　　内容は任務完了、行いました

　　　同じ内容をメールで

　　　　　上記の内容を文章で補足して

　　　　　添付ファイルにして送る

　　　　　写真＆ＰＤＦやったかな？にして送る

　　　メールの報告は

　　　　　口頭の連絡から

　　　　　精度を上げて送る

　　　これを繰り返す事がコミュニケーションになります

　　　この行為にクレームを言う関係者には

　　　　　第一報を、少し遅れてもメールで送る

　　　こんなんの基本は

　　　　　そのチーム＆グループの先輩に報告についての

　　　　　ルールを聞くと、、、方向性が見えます

ネガティブ・ケイパビリティ

ネガティブ・ケイパビリティ

私の解釈

　自分では、どうにもならない状況にてネガティブ・ケイパビリティ

　その場所で

　じっと耐える能力って解釈をしています

　ここで我慢との違いは

　　我慢は耐えるって言うか、その場所にステイするって事やけど

　　ネガティブ・ケイパビリティは、未来って言うか、将来を見据えて、ここに留まってる

　　そんな風に思っています

　　相談を受けて

　　　解決策や未来が見えない特

　　　ネガティブ・ケイパビリティって言葉を伝え

　　　今は、この問題を前になんのアイデアも無いけど

　　　一緒に、ここに居て考えましょうって話す

　　　私は、こんな状況で

　　　この言葉を使う事が多いです

ｔ

続き×6 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×6

　　報告からスタート

　　報告を難しくしてるのは

　　完全＆完璧、合格点を守備範囲にするから

　　スタート時の報告は

　　事実

　　見た事を報告する

　　そこから、どうするのって言うのは、報告を受けた人が考える事で

　　まず、報告しようよ

　　基本形

　　　いつ

　　　どこで

　　　だれが

　　　なにを

　　　したかってを

　　　箇条書きにして書き出す

　　これに、いちゃもん付けられたら

　　　勉強します。。。って笑顔で返答しましょう

　　ここで文句を言って来る上司は

　　その道を通って来たんでしょうね

　　基本的には、それがその人のスタイルです

　　ここは

　　　　ネガティブケイパビリティかな

　　その場で答え＆乗り切る答えが無い時は

　　我慢やね

　　議論したら、相手を調子づけるのでジット我慢やね

　　この我慢が

　　自分の耐える力をやしないます（いやほんま）

続き×5 基本は報告、連絡、相談+提案って話をしました

続き×5

この話の切っ掛けは

　現場で作業を依頼

　翌日、現場を見たら出来てる（指示どうりに出来てる）

　出来ましたの連絡は無い

　翌日の翌日、現場を見たら壊れてる

　そこで、最初に依頼したスタッフを探すと公休で

　別のスタッフに、作業を依頼

　少し改良して作業を依頼

　この改良が、効いたのか壊れなくなった

　・・・・

　提案

　ここで最初のスタッフを呼んで話す

　　仕事はやったら終わりか？

　　その後を、忘れず見ようよ

　　そして

　　まず出来たら報告する

　　その後も関心を持って現場を見る

　　そこに異常があれば、私に連絡して相談する

　　・・・　

　　ここから

　　過去の仕事スタイルを変更する

　　そんな時期に来たのでは無いかって

　　自ら一歩前に

　　報告しようよって提案をする

　　・・・

　　提案-案の内容

　　　原因は上記の作業後の報告について。。。がお粗末って感じた

　　この件について

　　　考えよう⇒一歩前に出るを具体的に考えよう

　　　1人で考えるか？

　　　私に相談しながら、考えるか？　どっちって問いかける

　　　一週間後に、どうするかを私に伝えるで別れる

　　・・・

　　思いを聞く

　　　相談しながら考えたいですって言ってきた　　

雑談

道に落ちてるワンコのウンコを踏まない

　　　　この気遣いを、出来る人が

　　　　世渡りの巧い人で

　　　　これを笑顔で続ける事が達人なのかも？

　　よける技術

　　　　近づかないセンスを持てればって感じる

この話を60歳以上の方に話した時

　　犬のウンコは、まだ良い

　　最悪は牛のウンコです

　　踏んだのは、小学校低学年、運動会当日、学校へ向かう道で

　　運動会用の底の薄い靴でウンコを踏んだ時です

　　いったん、家に帰り

　　母に泣いて訴えた思い出があります

　　その方が

　　住んでたのは和歌山の方で

　　60歳を超えても、小学校の思い出が出るんやって思った（笑い）