クライアントさんと
一緒にビジネスを構築する機会が
増えてきました。
考えること、決めること、
試すこと、改善すること。
これをぐるぐる回しながら
作り上げていくのですが、
その過程でキーになるのは
【お客さまの感情】
です。
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【2024年5月28日(火)開催】
今年こそ行動したい!
人に超オススメの読書会
@愛知県岡崎市
「残席わずか」となりました
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Open Communication Lab
linoleina
オダ ワカナ です。
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あなたの商品やサービスを
手にすることで、
お客さまは
どんな感情を得たいのか?
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これを想像することは、
とても大切です。
安心感、
落ち着き、
喜び、
興奮、
様々な感情のゴールがありますが、
お客さまが得たい結果として
ここをイメージできない間は、
「それが欲しい!」
と言っていただけるものを
提供することが難しくて、、、
◎美味しいものを食べる
◎推しのグッズを買う
何かしら、手触り感のある
"物"を手に入れていたとしても、
単にその物が欲しかったというより
手に入れた満足感や興奮などの
【感動体験】
に、人は心が踊るのだと
感じています。
「私たちの魂は、
体験するために産まれた」
そんなメッセージを
スピリチュアリティの高い方から
受け取ったこともあります。
確かに、
そうなのかもしれません。
体験って、自分以外との
【つながり、関係性】
から、その感情を
味わうものだと感じます。
もちろん、相手は
人だけではないのですが、
特に人を介しての体験は
心に残り続けるなと、、、
もし、あなたが
何の行動もしなければ、
体験する機会を
手放しているのかもしれません。
体験のギフトを、
まずは自分自身に届けてみませんか?
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一緒に未来を拓いていきましょう。
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