感動があるおもてなしとは？

皆さま、こんにちは。

日本プロトコール・マナー協会の船田でございます。

ちょうど1週間前のこと。

久しぶりに「感動があるおもてなし」の場に参加させていただきました。

現在の当協会のプロトコール・ロイヤルコースのカリキュラムには、

パーティー実践を組み込んでおりませんが、

以前は、学んでこられたマナーの集大成としてロイヤルコースの最終回に、

パーティー実践を開催いただいておりました。

ですが、「あまりにも大変過ぎます・・・」と、生徒さまからお声をたくさんいただき、

考えた末、パーティー実践をカリキュラムから外しました。

ただ、パーティー実践をご希望される方には、ご卒業後でありましても、

企画書の確認から当日の運営のお手伝いをいたしますので、開催していただくことは可能ですと

いうことはお伝えしておりますが、なかなか、実践される方はおりませんでした。

このたび、2年ぶりにプライベートレッスン生がパーティー実践にチャレンジされました。

志高く、「これ！」と思ったことは、とことん突き詰める素晴らしい生徒さまです。

お仕事でも、会社の一大イベントがおありで一番多忙な時期だったようですが、

細やかな企画書作成と完璧な準備には、わたくしも流石に頭が下がりました。

パーティーテーマ、コンセプト、お料理、紅茶、コーディネートをはじめ、

すべてが参加者への思いやりにあふれている内容でした。

まさに、もてなす側の心の表現の場、いいえ、もてなす人そのものを表現する場が

おもてなしなのだということを体感できるパーティーだったと思います。

お料理ひとつとっても、お野菜がお好きなゲストのことを想い、とことん考え抜いたメニューに、

皆さまとても感動され、4名では食べきれないような量を、あっという間に食べきっていらっしゃいました。

（お写真に写っていないお料理もいくつもあります。お料理は、全部手作りでした！）

ゲストの皆さまは、お野菜が好きということで、生春巻きも、通常のライスペーパーではなく、

人参や大根などで作られたベジシートで作られているのです。

これには一同、驚きの嵐で「人生で食べた春巻きの中で一番おいしいよ」

「いくらでも食べられるよ」というご感想で盛り上がるほど＾＾

わたくしの分までお作りくださり、頂戴いたしましたが、

皮と具材のバランスもよくさっぱりとしていて美味しく、暑い時期には最高でした。

いくらでも食べられる理由が分かりました。

会話もいい塩梅で進められ、間合い、聞き方も上手でいらっしゃり、

とても温かく楽しい空間が出来上がっておりました。

会話上手というのは、決して「話すことが上手である」ことを指すのではありません。

いかに「間合い」を上手くとるかということも重要なポイントなのです。

企画から当日の運営まで、一貫して「お相手への思いやりを表現する」という軸が通っておりました。

皆さまがお帰りの際に、楽しかったお時間を物語るようなキラキラとした笑顔をされていたのが

印象的でした。

おもてなしとは、もてなす側が、「お相手に何を伝えたいのか」そして「お相手への思いやりを如何に表現するか」

ということを考え、自分の持てる力を駆使して発信し、そこにゲストの皆さまがが共鳴し、感動を共有すること。

それが最高で、感動のあるおもてなしであるとわたくしは考えます。

心からお相手と共鳴し感動した経験というのは、お互いに忘れることのない

人生の宝の一つになります。

わたくしは、サポート役としてキッチンにひっそりとおりましたが、

このような感動あるおもてなしの場にいることができ、幸せのおすそ分けをいただいた気分になりました。

Yさん、感動があるおもてなしをありがとうございました。

お忙しい中、ゲストとしてご参加くださいました皆さま、心から感謝申し上げます。

感動があるおもてなしを多くの方々と経験することで、

皆さまの人生がより豊かで幸せなものになりますよう願っております。

日本プロトコール・マナー協会

オフィシャルサイト

http://www.protocol-manner.com/

【お知らせ】ただ今、リニューアルに向けHPも修正中でございます。

来週末にはほぼ仕上がるかと存じます。

無料ガイダンスや体験講座に関しましては、明日、HPのトップページやブログにて公表いたします。

出版のご依頼をいただきました

皆さま、こんばんは。

日本プロトコール・マナー協会の船田でございます。

この仕事をはじめてから一番忙しい毎日で、気がつけば

先月は1回しかブログを更新できておりませんでした。

皆さま、お元気でいらっしゃいますでしょうか。

さまざまな予定や事情があり、春期クラスを開講しなかったのですが、

開講しないといつもより時間があるのではと思われることが多く、メールやお電話がいつもの何倍も多く、

全ての仕事を終えて就寝するのは、朝方の4時半～5時です。

起床は朝から都内に移動するときは6時、午後からの移動のときは7時の起床ですから、

睡眠時間は、1～2時間。想定外にもっと時間がかかってしまう場合には、徹夜になってしまっております。

猛暑を感じる暇もなくこの1カ月を過ごしておりました。（それはそれでよし）

一番の癒しは、妹から送ってもらう赤ちゃんの写真と動画を見ることです。

一人で何度も見ては、大笑いしてから寝ております。

赤ちゃんって、なんと清らかなのだろうとしみじみ思います。

大人だから赤ちゃんを育て教育するということではなく、

赤ちゃんから教えてもらったり、感動や喜びを与えてもらったり、幸せな気持ちにさせてもらったり。

当然、親も偉大だけれど、赤ちゃんもさりげなく（？）偉大ですね＾＾

「清らかな美しい心」を、大人も赤ちゃんから学びたいものです。

前置きが長くなってしまいましたが、出版社から出版のご依頼をいただきました。

現在、リニューアルの準備をしており、改めて、日本プロトコール・マナー協会として

一番伝えていきたいこと、大事にしたいことは何かということを考える機会にもなりました。

その過程において、「この事業を通して一番伝えたいこと、大事にしたいことはこれです！！！」

ということを確認でき、それは、これまで大事にしてきたこと、生徒さま達にお伝えしてきたことと同じでした。

ですから、事業として行っていること全てにおいてブレていないことにさらに自信を持ち、

スタッフや認定講師と力を合わせて、もっとプロトコールやマナーを広めていきたいと考えておりました。

そのタイミングで、出版社の方から、「○○について執筆していただきたいのですが」とご連絡をいただきました。

その依頼された執筆内容こそが、わたくしがプロトコール講師として、協会の理事長として

世の中の皆さまに一番伝えてゆきたいことだったのです。

スケジュールが詰まって厳しい状況ではございましたが、自分が伝えたい内容の出版依頼をいただけることは、

この上なく有難く光栄なことですので、お引き受けいたしました。

これからタイトルや目次の打ち合わせをし、実際に執筆をはじめますのが来月からになりますので、

出版されますのは来年春頃になる予定ですが、丁寧に書いてまいろうと心に誓っております。

マナーと言えば形式さえ知ればよいという風習がございましたが、最近は、形式的な知識・スキルや美しさでは、

幸せになれないことを、実はどこかで現代人は冷静に感じているのだそうです。

だからこそ、心の在り方や生き方などの「本質」について求めはじめているとのことです。

これは、今も昔もこれからも、繰り返されるジレンマなのだと思います。

温かな人間関係を構築し、心から幸せと思えるように人生を好転させるためには、

プロトコールの基本的な考え方、異文化理解、引いてはそもそも人間の性質・心とは？という

心理学的な知識が必要です。

刻々と価値観が移り変わる世の中に生きているわたくしたち。

さまざまな情報や、人とのかかわり方に振り回されることがございます。

でも、「本質」を知ることで、何事にも振り回されることなく、

余裕をもって生きてゆくことができるでしょう。

そんな1冊になるとよいなという想いで、このたびのご依頼をお引き受けいたしました。

心を込めて丁寧に言葉を紡いでまいります。楽しみにしていてくださいませ！

お話は変わりますが、海外の「アマゾン」さんも、すごいですね！！！

調べものをしたい事柄があり、解説が書かれているであろう書籍を見つけ、

アメリカのアマゾンに登録し、オーダーいたしましたところ、中二日で届きました。

洋服を海外から取り寄せることがあるのですが、いつも届きますまで2～3週間かかります。

ですから、こんなに早く届き、嬉しすぎて夜食後（汗）に早速必要なところを読んでしまいました＾＾

「うん、わかった！」「うん、楽しい＾＾」　読書をしている時間、幸せなわたくしです。

こちらの書籍につきましては、時間が取れましたら、改めてご紹介させていただきます。

日本プロトコール・マナー協会

オフィシャルサイト

http://www.prtocol-manner.com/

今月中にＨＰがリニューアルする予定です。

楽しみにしていてくださいませ。

「プロトコール」を日常でも価値あるものとしてお伝えしていくために

皆さま、こんばんは。

日本プロトコール・マナー協会の船田でございます。

異常気象、自然災害が多いこの頃、これ以上被害が拡大しないことを

祈るばかりです。

さて、5月からスタートいたしました当協会のプロトコール・マナーインストラクターコースも、

あっという間に2回目の授業が終了いたしました。

インストラクターに必要な要素は、インストラクターとしてのマインド・知識・スキル、

この3つです。

その中でも、最も重要なのはインストラクターとしてのマインドです。

マインドとは、心構えや意識のことです。

どんなに知識とスキルがあったとしても、マインドを持ち合わせていなければ、

魅力的で効果的な講座にならないのです。

マインドを高く持つことにより、人間性も磨かれてまいりますので、

信頼あるインストラクターになることができます。

1回目の授業では、そのようなマインドについてのお話と、個々の個性を活かした講座を

展開していくための自分軸をみつけるワークをいたしました。

人のことは分かりやすかったり、気が付きやすいものですが、

自分のことは意外と見えていない、わかっていないものです。

ですから、受講生の方々は、新たな発見に驚くとともに、卒業後の活動の方向性が見えて、

より一層、自信とやる気がアップいたします。

そのような観点からも、わたくしが大事にしている授業内容の一つでもございます。

先週末におこないました2回目の授業では、「インストラクションの仕方、レッスンの進め方、話し方」

について3時間びっしり学んでいただきました。

休憩時間には、受講生のお一人が差し入れてくださった、ふわふわで甘さ控えめの美味しい豆大福を

皆さまでご馳走になり、気分転換しながら集中して最後までご受講くださいました。

「プロトコール」という、日常に関係なさそうに感じられる国際儀礼を、

わたくしたちの日常にもいかに有効的で価値あるものなかということを伝えていくためには、

インストラクターの腕が問われるところでもございます。

この素晴らしいプロトコールのエッセンスを1人でも多くの方に正しく理解いただけるように、

お伝えできるインストラクターになっていただくためのノウハウを、わたくしなりに伝えております。

プロトコールの美しく温かな心遣いを日々取り入れますと、必ず人生は仕事でもプライベートでも、

好転させていくことが可能です。

そんな指導ができるインストラクターになっていただけますように・・・・

日本プロトコール・マナー協会

オフィシャルサイト

http://www.protocol-manner.com/