こんにちは。
接客の悩みを力に変えるカウンセラー奥 武志です。
『接客の基本１２のコツ徹底習得講座！』では、この提供方法としては最後の募集になることと、クリスマス直前ということで、９つの特典（プレゼント）をご用意しました。
２つ目の特典を発表しますね。
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２つ目の特典は、先着１０名様限定です。
本講座では、「ココロ」の部分を重点的に育てられるようになっていますが、現場で知っておくべきこと、やらなくてはいけないことが、たくさんありますよね。
おもてなしの心を育むには時間がかかりますから、基礎的なことは早めに身につけておきたいものです。でもなかなか時間がなくて、何から手をつけたらいいのかわからない・・・・・
そこで、接客パーソンに必要な基礎がわかる、ミニテキストをご用意しました。
そのミニテキストとは・・・
１．「お客様の話を聞くときの３つの心得ゲーム」
２．「いざという時に役立つ！とっさのアクション５ステップ」
３．「初めての接客業 基礎講座」
この３つを【特典２】カンタン！接客スタートアップお役立ちキット！として、お届けします。
では、どんなものなのか？簡単にご説明しますね。
１．職場の仲間と楽しみながら習得する「お客様の話を聞くときの３つの心得ゲーム」
接客はお客様のご要望をしっかり聞くこと。・・・とは言われますが、実際にはどう聞いたらいいのか？聞き上手になるためのコツは何なのか？
そのための大切なポイントを知るための簡単なゲームをご用意しました。
このテキストにはやり方が書いてありますので、ぜひ、職場の仲間と休憩時間などを使って、実際にやってみてください。（読むだけではダメですよ＾＾）
２．「いざという時に役立つ！とっさのアクション５ステップ」
３月１１日以降、天災に対する日本人の意識は変わったと言われます。
では、あなたのお店は、なにか変わりましたか？
『天災には適切に対応しよう！』
と頭で意識するようになるのは素晴らしいことですが、実際に現場ですぐにやるべきことは何なのか？を、具体的にしていくことがもっとも重要です。
クリスマスプレゼントなのに、有事のテーマになるのはちょっと不釣り合いかな？とは思いましたが、
「あなたにとっての大切な人を守れるように」という意味もこめました。
いざという時に接客スタッフは何をすればいいのか？
もう一度、頭にいれておいてくださいね。
３．「初めての接客業 基礎講座」
先日、読者限定プレゼントとして３６名様にここで手にしていただいたものですが、実は思いがけないメールをいくつかいただきました。
『接客するときだけでなく、社会人としての大切な心構えが理解できました』
『息子にも学んで欲しくてコピーして渡しました』
『学生さんにも読んでもらいたいですね』
こんな風に、接客業界以外にいる人や、社会人になる前の人にも役立つとご好評をいただいたんですね＾＾
『これはたくさんの人に見てもらえるようにすべきですよ！』
こんな声もあり、後押しされた形で、今回のクリスマス特典に加えることになりました。
以上が特典の２つ目です。
【接客の基本１２のコツ 徹底習得講座！クリスマス特別パッケージ】
◆職場の仲間と楽しみながら習得する「お客様の話を聞くときの３つの心得ゲーム」
◆大切な命を守るために．．．「いざという時に役立つ！とっさのアクション５ステップ」
◆社会人としての大切な心構えと知識をもう一度。「初めての接客業 基礎講座」
この中から、お好きなものを１つ．．．
・・・と当初は考えていましたが、ケチくさいこと言うのはやめます(笑)
３つぜんぶ、カンタン！接客スタートアップお役立ちキット！として先着１０名様にお届けします＾＾
で。ここからは、いやらしい話をします(笑)
「お客様の話を聞くときの３つの心得ゲーム」
「いざという時に役立つ！とっさのアクション５ステップ」
この２つは、参加費2500円で開催した勉強会で使ったテキストを改訂したものです。
直接の解説はできませんし、一部、本講座の内容を引用している部分もありますが、お店の研修などで使っていただくこともＯＫとしますので、お役にたてると思いますよ＾＾
つまり。
「有料の勉強会で使用したテキストの改訂版を無料で１０名様にお付けする」ということですね。
特典１「世界一早いクリスマス」「魔法のワインラベル」で元気を復活させて・・・この特典２で基礎の基礎をもう一度見直して・・・本講座（接客の基本１２のコツ）では息の長い接客ライフのためのココロを育てていきましょう。
本講座であなたの声を聞けるのを、心より楽しみにしています。
>>> 接客の基本１２のコツ徹底習得講座！クリスマス特別パッケージは、がんばるあなたを徹底的にバックアップします。