こんにちは。
接客の悩みを力に変えるカウンセラー奥 武志です。
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接客やおもてなしには心をこめましょう！なんて言いますが、どうやってこめたらいいの？って案外わからないものです。
心、こめてるもん！！と言葉にするだけではわかりませんよね＾＾；
一言で言うなら、目に見える行動が伴わないと伝わりません。お客様がエスパーな場合を除き(笑)
教わる側の身からしたら、具体的に教えて欲しい。心をこめているのに『心をこめなさい』と言われてもねー
では、具体的にどんなやり方をしたら、込めた心が相手に伝わるのか？
７月２１日のワークショップ勉強会では、店舗の接客のケースで実践できる簡単な方法をお伝えします。
難しいテクニックではありません。せっかく込めた心が現場で一番伝わりやすい簡単な方法をお伝えし、そこを起点にしてみんなで意見交換をします。
僕のアドバイスだけが唯一の正解ではありません。意見交換の中から、２つ目、３つ目と、他の方法がさらに見つかるでしょう。
それがワークショップ形式の良さですから＾＾
こめたつもり、ではなく、きちんと伝えることが大切ですよん。という部分に、心を伝えるプロフェッショナルな方からも賛同をいただきました。
『心道』を伝えて結果を出されているＲＥＩＮＡさん、ご賛同をありがとうございました♪
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