最幸のサービスをしたい！！と想ったことがある人へ
こんにちは。
接客の悩みを力に変えるカウンセラー奥 武志です。
＞＞＞初めてお越しの方はこちらからどうぞ＜＜＜
最幸のサービスをしたい！！
あなたも一度くらいはこう思ったことがあるのでは？
接客をやっている人間にとって、この願望は理屈ではないと思います。
お客様に喜んでもらって、自分もハッピーになれる。これを叶えられるのは、最幸のサービスができるようになることでしょう。
でも、毎日現場で繰り返される仕事は、ついつい作業になってしまう。
「いらっしゃいませ！！」と口では言っていても、忙しいと「あー、また入ってきた。もういいよ・・・」と感じてしまう自分を必死に抑える。
「ありがとうございました！！」と口では言っていても、疲れていると「休憩まであと１時間か・・・」なんて考えてしまう自分に気付いて嫌になる。
本当はもっと輝きたいと思っていても、接客業で働いていると考える時間も機会も限られている。みんなそうなんですよね。
だから、それを少しでも解消するために、できることはないのかな？と僕はずっと考えていたのです。
試行錯誤をたったひとりで繰り返して、「これでいいかな」と思う方向へ進んでみる。けれど、そのやり方が正しいかどうかは、ひとりでは判断できない。かと言って、相談を気軽にできる場所もない。だから結局、「まあいっか・・・」と考えるようになってしまって、情熱が冷めてしまう。
そんな悩みを解決することができる場所を提供したいな、と思って、それを形にすることにしました。
僕のその想いが届いているのはまだほんの一部だけだけれど、それでも受け取ってくれた方には心から感謝しています。
７月２１日、「人手不足」や「売上減」などの理由で来られなくなった方がたくさんいたのですが、それでも開催します。もし、あなたも予定やシフトがまだ調整つくのなら、ぜひこのチャンスを受け取ってくださいね。
伝統あるホテルで心からのおもてなしを提供する、情熱の参代目若旦那鴇田さん、ご紹介をありがとうございました。
携帯の方の読者登録はこちら。