社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -413ページ目

子供にできること、できないこと

大きくなって、できるようになることがたくさんあります。


その逆に大きくなると、できなくなることもたくさんあります。


その一つの原因が、世の中で「常識」と考えられている知識を身に付けるからだと思います。


子供の行動を見ていると、「非常識だなー」と感じることがありますからね。。


でも、それが子供のよさでもあると思います。「非常識」なことができること、それが子供の特権でもあると思います。


年齢に関係なく、やってはいけないこと、いいことを一つずつ覚えていくことが大事だと思います。

同時処理できる仕事の数

仕事をしていると、同時にいくつかの業務をこなさなければいけないときがあります。


もちろん、リアルタイムで。


何かをしているときに、別の問い合わせがきて、優先順位をすぐに判断して、対応をやり直して。。。


この同時処理できる数というのは、人によってもちろん違います。


また、訓練によって増やすこともできると思います。


同時に処理できる仕事の数が、仕事のできる・できないにはそのまま反映されますよね。

話には尾ひれがつきます。

人間のやることに、100%はありません。


必ず、誤差や違いが生まれます。


伝言ゲームをやれば、最初に言ったことと、最後に聞いた人の話が変わるのは当然といえば当然です。


人それぞれの考えで話を解釈するんですからね。


ならば、話に尾ひれがつかないように工夫するのが管理です。


管理職って、大変だ。。


特に、「話に尾ひれがつくわけないじゃん」って思っているような人が苦労します。