５％！ 目標マネジメントは意味あるのか

こんにちは、


ベンテツです。



目標マネジメント、ＭＢＯなどといわれたりしますが、こんな制度はありますでしょうか。


これは、目標を設定してその達成度合いに応じて評価しようというものなのでしょうが、

うまくいかない、不公平さを感じる、形骸化している、という問題がよくでるそうです。


私も会社員として目標マネジメントを行なっています。



目標マネジメントが導入されたのは、比較的新しいほうだと思います。



導入されてからやはりうまくいっていないのでは？という声もありましたが、

それなりに運用されてきているのではないかと思います。




このような制度に対しては、どのような目標を設定して、どのような成果を上げるか、

という問題以前に、どのように向き合うかということが大きく影響してきます。



下位５％の人はその人なりの解釈、上位５％の人もその人なりの解釈をして実践して

きています。



このような目標マネジメントは、通常行なっている実務の延長上にあるものが目標

になることも当然あるし、それに対する評価は正当です。


ただ、プロセスを評価するといった風潮もあったり、改善を促すという意味で、

日常業務とは別なことをやるということを目標にするようねケースが多くあるようです。



目標そのものをどうするかというのはとても大事なことですが、それ以前に

どのような態度や考え方で臨めばいいでしょうか。




私の解釈からいいますと、

目標マネジメントにおける目標設定は、最も重要な仕事と位置づける、

ものだと思っています。



実は目標マネジメントが無ければ、今の地位や収入はなかったと思っています。

自分なりに達成原則というものを構築しているくらいです。



そのくらい、目標に対してどう対処していくかというのが、今後、大きな差と

なっていくことを頭の片隅においていただきたいと思います。



目標マネジメントが組織としてうまくいっていない、もしくは個人として

うまくいっていない（単に評価が悪いのかもしれませんが）、という場合、

せめて自分だけでも、逆に目標マネジメントを利用して、いい人生を手に入れようじゃ

ありませんか。



いい人生なんて少し大げさかもしれませんが、少なくとも、今より少しは満足した

ものになるのではないでしょうか。



目標マネジメントがうまくいっていないという人は、そもそもこんなものたいした

ものではないというイメージがあると思います。

上司がそうだったら最悪ですね。でも上司は変えられません。

であれば、できる限り自分としては、活用していくように考えていきましょう。





この話はまだ長くなりそうですので、今日はこのへんで。
次回は、どういう目標にしたらいいのか？ということから話して行きたいと思います。
また。また。

５％！ 上から見ていないか

こんにちは、


ベンテツです。




後輩や下請けに仕事を頼むとき、気をつけたいですね。



たまに、見かけます。

仕事させてやっているんだ、

仕事教えてやってるんだ、

何でこんなのしかできないんだ、

できて当たり前でしょ、

なんてやりとりが。



比較的若い時は起こりえます。


私も、そんな時がありました。

それに周囲の人も、このような人はよく見ました。




最近は若い男子はこのような傾向は少ないのですが、中堅どころの社員で

見かけることがあります。

まあ、成長過程ということで。



でも結構ベテランでも、この傾向を見せている人がいます。



このような態度の何が悪いのでしょうか？





プロとして成長意欲が高い人は、このような態度を出しません。


どのような人やどのような立場の人を相手にしていたとしても、関わった人とは、

うまくやって行きたいし、

教えているつもりが、教わっていることもあったりするという、

常に学びの姿勢があるゆうことだと思います。



学びの姿勢、つまり成長していける人の態度ということですね。



逆に考えると、

上から目線のような態度になっていると、成長が止まっているということになります。


自分が上であることを誇示したいということが態度に表れているということでしょうが、

それがかえって成長の妨げとなる、すなわち上に行くことはありえない、

ということになってしまいます。



でも実は、上に行くのがあり得ないような人に限って、立場のみで上に立とうとして

しまうのでしょう。



これは誰にでも起き得ることです。


未熟であればあるほど起きてしまうのでしょう。


そしてさらに下であることを認めていることにもなります。



そのような時は、成長にフォーカスして、学びの場に変えていきましょう。



そして、共に成功していきたいですね。




それでは、また。また。

５％！ 質へのこだわり

こんにちは、


ベンテツです。



人が真剣に何かに取り組んでいる姿はすばらしいですね。



真剣に取り組んだ結果は、それが伝わるようなものになっていることを

感じることはよくあるでしょう。



よく成果物を見てみましょう。


一見よくできていそうなものでも、複雑になりすぎて本質をはずしているものなど、

結構あります。


真剣に取り組んでいるものは、ニーズをよく把握できているため、

分かりやすく、簡潔にできています。



分かりやすいというのは、成果物を仕上げるにあたってはとても大事です。


分かりやすくしようという精神は、真剣な取り組みからでてくるのでしょう。



自分よがりな、勝手な解釈のものなど、だれもなんとも思いません。


やっぱり、相手あってこそ、自分の味が活かされます。




真剣にとりくむこと、それは質へのこだわりともいえます。


出来栄えの質は常に念頭におきたいですね。



完成を急ぐが故に、質を落としてしまうことだってあるでしょう。



時間がないときもあるでしょう。


しかし、いろいろな制約があるにせよ、その中で最高の質にできるよう、

真剣に取り組んでいきたいものですね。




質にはいろいろな側面がありますが、

正確さは重要な位置づけであることは間違いないでしょう。




正確さは真剣さの表れでもあります。



そしてなにより、開放がもたらします。


そもそも何が求められているのか、開放により掴み、そして行動することで、

限りなく正確になることに近づけます。



正確な答えなど無い仕事上の行動において、それでもなお正確にこだわるのは、

プロフェッショナルとして上位にいくためにはとても大事です。



そして、正確さをもたらすものとして、次に計画があります。


精度の高い計画は、確実に正確さをもたらします。



計画がひっぱっていきます。


何かやる前に、まず何をすべきかを考えましょう。計画力の第１歩です。



ではまた、また。

５％！ 恥をかかせない計画

こんにちは、


ベンテツです。



前回まで計画の話をしてきました。

今日も計画の話をします。


計画といってもちょっと意外な観点でお話しすると思います。



計画はこれからやることを決めていくことです。



計画がきっちり決まっていると、あとはそれをやるだけですので、

気持ちが安定します。


そして計画ができた時点で、完成に近い感動を得ることができます。

実際に完成した時に、もう一度感動できるということで、２倍のおいしさが

あります。



ただ、

計画は常に漏れがあります。あるいは想定外のことが起こります。

でも、計画があってこそ想定外のものが見えてくるのであり、想定外が起きても、

喜ばしいことなのですが。少なくともそのように考えたいですね。



計画の中で、漏れがちな観点があります。


それは、上司が相手のタスクです。


計画の目的にもよるのですが、例えば物を作り上げる計画であれば、

作るものが完成することに集中してしまいます。

しかし、物つくりだけが仕事ではないはずです。


そのものは全く価値のないものかもしれません。


そのようにならないために、５％サラリーマンとしては、やはり上司の

ニーズを考えていなければなりません。


上司が全く当てにならない、よそから来たので仕事を知らない、
上司が頼りない、ということがあったとしても、その基本方針は変わりありません。



上司がいる以上は、上司を無視はできません。



上司が頼りないとしたら、上司を含めて、納得のいく仕事をすればいいだけです。

無視することはありえません。


ところが、結構無視してしまう人がいます。


そして、上司の感情に触れてしまうことがあります。


そのような時、大抵悪いほうの感情です。



一番よくないのは、恥をかかせてしまうということです。



上司が恥をかくのを楽しみにしている人も中にはいるでしょう。


でもこれは自殺行為です。


上司が恥をかいて、あなたが救われることはありません。



あなたはもっと悪い立場に追いやられるでしょう。



あのドラッカーも言っています。

上司を追い出してその地位に就こうなんてことはできない。
別なところから上司が腹心を連れてやってくる。と。


これは私の会社でも現実的に起きています。


組織を運営していく中で、自然とそういう流れとなっていくのでしょう。



上司をおだてることも、

上司に手柄を与えるということも、

そこまで考えなくていいです。


ただ、恥をかかせないようにはしたいですね。



だから、仕事の計画も上司が恥をかかないように、タスクに漏れが無いか、


よく考えて見ましょう。


結構、やるべきことがあったりしますよ。



それでいて、結構難しいものであったりします。



それは、上司が恥をかくのは、お客からもありますが、多くは上司の上司から

であるからです。


つまり、上司だけでなく、上司の上司まで見据えた計画にする必要がある、

ということです。



上司は繋がりがあります。


お客の上司とも繋がりがあるかもしれません。


であれば、

お客の上司まで考えなければなりません。



こんなめんどくさい階層構造の中でやらされているのはいやだ、という人も

いるでしょう。


ほんとにめんどくさいです。


でも、それが自分の身を助くこともあるということ、


そして、上司はそんな気持ちですらお見通しであるということを、


憶えておきましょう。




では、このへんで。

５％！ 頼んだのに戻ってくる仕事

こんにちは、

ベンテツです。


誰でもできる見積という話を昨日はさせていただきました。


計画の中でまず大事なのは見積ですが、その次に大事かどうかはわかりませんが、

同じく大事な点をご紹介します。



見積もりはタスクに細分化されて行なうほうが正確になるでしょう。


そして実際計画を実行する時は、個人であっても複数の人間で実施する場合においても、

タスク単位で実行し、小さな完成を繰り返していくようにするでしょう。



そして、部分的にタスクを人に頼むこともあるでしょう。




そこで、自分の成長を重視したタスクでの仕事法があります。



それは、全てのタスクを人に任せることです。


正確にはこのようなことは起こりえません。少なくとも人に頼むという行為が

発生するので、全てタスク任せるといっても、何も無いわけではありません。


でも、全てを任せるという意気込みで実施することで、成長が見込めるということです。



これは、事業のアウトソーシングをするということもあるでしょうが、サラリーマンの

仕事でも変わりなく有効です。



自分には部下はいません、という人もいるでしょうが、そのような人でも例外なく

あてはまります。

それは、任せる先は割当てられるのではなく、任せられるような人は必然的に

任せる先が現れるからです。



このあたりはまた機会があればお伝えしたいと思います。



今日は、タスクを任せた時になおまだ発生するタスクに留意しなさい、ということについて

お話したいと思います。



タスクを任せたとしても、やはり本当に全てが完了できるとは限りません。むしろ、

予定していなかった仕事が増えることがあります。



タスクを任せることによって、問合せを受けたり、修正したりと、

むしろ一人でやるよりも増えたタスクをリバースタスクと呼んでいます。



リバースタスクは、見積を正確にする上では必ず含まなければならないものです。


しかし多くの場合、これを見逃してしまいがちです。




リバースタスクは、あるタスクを凝縮し、そこで発生したものが次回以降でも活かせるような、

重要な要素を含んでいます。



その反面、とてもいやなものでもあります。

予定外のものが発生してしまったり、自分が結局はいろいろ口出さなければできなかったりして、

めんどくさくなることもあります。



しかし、プロフェッショナルとしての成長には欠かせないものでしょう。



このへんをうまくやっている人と、うまくやれていない人、必ずいますから、

よく観察してみましょう。


大きな差が生まれていることがわかります。



リバースタスクを予想しながら、うまくやりきれている人は、

時間をより重要なことに振向け、さらにうまくいっています。



このことに気づくのに遅いというタイミングはありません。



今からでもやってみましょう。




今日はこのへんで。
あと一回計画の意外な側面について触れたいと思います。