今年に入って宿泊予約が完全に止まりました。今週末も3件の内2件がキャンセル。
その後はほぼゼロの状態となりました。2月上旬の中国春節期もゼロです。
いよいよ高市発言の影響が当館にも波及し始めた模様。
ところで数は少ないのですが、これまで問題を起こしたゲストの中で5つ星評価だった人達が何人かいます。
本当に信じていいのか?ファイブスター!
ケース1
予約と同時に過度なサービス(成田空港までタダで迎えにきてくれ!ダメなら横浜駅まで)を何度も要求してきた中国人の高齢夫妻。全て断ると1セット5千円相当のシャンプー&コンディショナーセット(備え付けの予備)を2セット持ち去り。
ケース2
Kアリーナへの送迎サービスを要求され1回目だけ応えたらその後何度も往復送迎をタダで依頼されました。(全部で5往復)
2回目以降は断ったら、わたしの練習中に無断でリハーサル室に入って来て「気分が悪いからその雑音今すぐ止めてくれ!」と怒鳴り込んできた中国人女性ゲスト。
ケース3
パブリックスペースの利用態度が非常に悪く、レンタルタオルコーナーはグチャグチャで殆ど使い物にならなくされ、浴室内にゴミを散乱、シャワーホースは床に叩き落された状態でした。チェックアウトの時間も平気で超過。30分過ぎてようやく出発。
さすがに延長料が掛かると説明したが無視して出て行った中国人女性ゲスト。
ケース4
5つ星がいくつも付いているホスト達がべた褒めの日本人男性ゲスト。
わたしは予約確定と同時にお礼のメッセージとその中で交通手段を尋ねました。
ところが既読無視のまま10日が過ぎ今日キャンセル料が掛かる30分前にいきなりキャンセルしてきました。
わたしとしてはどうも問題を起こしそうな雰囲気でしたからホッとしましたが、とても迷惑な行為です、
多くのホストが5つ星を付けた人がこんな事するものか?と思いました。
上記は当館に宿泊された多くのゲスト(殆どが善良な方達でした)の中で問題のあった一握りの人達です。
ゲストはホスト側に遠慮なく3つ星とか、ダメ出しをします。
でもホスト側はゲストに対して正直に評価している人は少数派のような気がします。(事なかれで5つ星に)
わたしは主観ではなくあった事実をそのまま箇条書きにする形で投稿しております。
気持ち的には2度と来ないで欲しいけれどレビューではそんな事は決して書きません。
何を信用したらよいのやら・・。