スタッドレス時期が終わって毎日暇で
空手もオミクロン急拡大で行ってなくて
体がなまってきた今日この頃です。
さて、
そんなところに突発したのが
お得意様の13トンリフトのタイヤ
11.00-20 チューブタイプです。
かなり減ってしまったのですが
リアの一本が過去最悪に減ってました。
一番ひどい所で
カーカス3枚目まで到達。
リフトのタイヤは
800kPaとか900kPaとかざらなので
これ以上進むと破裂するところでした。
この会社は
当店でタイヤ管理を行っていますが
この車両はいつも倉庫の中に入っていて
タイヤが見れない状態が
続いていたそうです。
それに、
今までは6ヵ月以上は
余裕で持っていて、
それもかなり山を残しての
交換でしたが
今回は前回交換から
5ヵ月しか経っていないのに
過去最高の減りとなっていました。
もう一台のリフトが
新車に入れ変わっていたので
何らかの理由でこのリフト一台で
対応していたんじゃないかと
推測されます。
そういう変化点は
こちらでは分からないので
オペレーター様には
始業時点検で
タイヤもチェックしていただきたいと
お願いするところです。
今日朝一でかかってきた電話
お得意様から
昨日注文した商品を
キャンセルしてほしいとのこと。
担当者不在だったので、
詳細が分からず、
とりあえず承ったのですが。
担当者が出社して確認すると
すでに発送済みでキャンセルできない
んじゃないかとのこと。
イタタタタ・・・。
安易に受けず、担当者に確認して
折り返させますと言うべきところでした。
幸いにして
発送側ではキャンセル料負担で
返品を受け付けてくれるとのこと。
また、
お客様側では
キャンセル料を負担してくれるとのこと。
大事にならなくて済みそうですが
電話一本でも
考え無しに受けてしまうと
後で大変なことになると
改めて反省しました。
こういうことが過去にも
多々あったように思うんですが
具体的に思い出せない・・・。
人間はいいことしか
覚えていないといいますが
まさにそれでしょうか
それとも老化
いいことだけ考えて生きるのは
大事なことですが
過ちを対策しなければ
同じ過ちで苦しんで
ずっと笑顔でいられません。
笑顔でミスってばかりいたら
ただの〇゛カ。
電話には
ゆっくり落ち着いて対応し
相手のペースに飲まれないこと
自分で判断できない事柄は
対応できる者に対応させること
改めて肝に銘じます。
建設機械のタイヤは
大きくなるほど作り置きが無く
受注生産になってしまい、
納期が3ヵ月程度かかります。
しかし、パンクしてタイヤがダメになる
というのは日常茶飯事。
なので、出筋のタイヤは
中古タイヤを準備してあります。
昨日のお客様のタイヤが
使えなくなったことを考えて
当店在庫の中古タイヤのチェックを
しました。
昨日と同じタイヤサイズ
20.5-25の建設機械用タイヤなんですが・・・
ぐるっと一周
ヤバいことになっているのが分かりますか？
ショルダーに近いサイドウォールに
深い亀裂が無数に発生
怖い
このタイヤはいつから置いてあったのか
不明。
山はかなり残っています。
大体一時的に使うタイヤっていうのは
先述の通り3ヵ月持てばいいわけですから
こんなに山があるタイヤは使いません。
早く中古で売れば良かったのでしょうが
あんまり売る気がなかったのか、
長年温存しておいた結果
使えなくなってしまうという悲劇。
長年と言っても、ORタイヤは
屋外に置いておいても
10年位は平気で持つはずなので
もしかしたらもっと古いのかもしれません。
取引先でもスペアタイヤを
保管している会社が多くありますが
屋外に雨ざらしで長年放置してある所も
少なくありません。
そういうのを使う際は
よくチェックするようにしないと
爆発して自分の命が危ないかも
改めて、注意するようにします
