• 新着
• 月別
• テーマ別
• アメンバー限定

• 

  年齢は単なる数字に過ぎない。
• 

  ＜べルテンポ　お客様心得＞
• 

  １万人の同じ思いを持つ仲間が プラスのエネルギーを送ることで事業として成り立ってもらう。
• 

  ポルトガルって車椅子でも旅ができますか？【ポルトガルバリアフリー事情】
• 

  【JR来宮駅での車椅子下車拒否問題の功罪】その１
• 

  障害者の権利云々言う人は労働者の労災防止や安全も権利と言って欲しい。駅員も生身の人間です。
• 

  「弱者の勇気の行動になんてひどいことを」
• 日本ってバリアフリーは遅れているのですか？
• 

  【健常者がやれば威力業務妨害罪】4月7日私のTwitterの投稿です。
• 

  4月4日のTwitterへの投稿【日本の鉄道現場には人がいない】
• 

  商売をしている人なら誰だって「良いお客様」と仕事がしたい。
• 

  小回りの効くメディア、顔の見える顧客【第333回】2021年3月31日 YouTubeLive
• 

  国家レベルでサービスの意識改革をするには若い人を後押しするしかない
• 

  間違っても開き直って偉そうに正当化しちゃいけない。
• 

  苦労は人を育てる？クレームは人を成長させる…とは思えない
• 

  コールセンター業務で疲弊しない方法
• 

  「俺は株主なんだぞ！」とお客様からドヤ顔で言われた時の対処法（今日も小手先編）
• 

  クレーム対応の基本中の基本。向き合うか、逃げるかを決める
• 

  嫌な奴、絶対許せない奴、むしろ復讐したい奴への対応
• 

  誠心誠意聞き流す。良い印象を与えるために心がけるべき小手先テクニック

• …
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• …