転開の年から
あけましておめでとうございます。
昨年中は私どものブログをたくさん読んで頂いてありがとうございました。
本年も何卒よろしくお願い致します。
昨年は、
あっと言う間の年でした。
サロンを２店オープンさせて頂きました
サービス業の厳しさをあらためて知らされました
スタッフ全員一丸となってサービスに徹しました
お客さまが来て下さいました
スタッフ全員一丸となってサービスに徹しました
お叱りを頂きました
スタッフ全員一丸となってフォローに徹しました
たくさんお客様が来て下さいました
スタッフ全員一丸となってサービスに徹しました
たくさんたくさんお客様が来て下さるようになりました
苦しみました
すごく苦しみました
悩みました
とても悩みました
考えました
いっぱい考えました
助けて頂きました
たくさん助けて頂きました
泣きました
泣かせもしました
怒りました
自分にも怒りました
笑いました
腹の底から笑いました
みんなで腹の底から笑いました
今年も、
あっという間の年となるでしょう。
転開（転んで開ける）の年から
更なる展開の年としてまいります
みんな
しっかりついて来て下さい！ね。
にほんブログ村
反面教師
先日は、
久しぶりに東京に。
今回はお仕事ではなく
息子の会社からの招待でした
こんな時代になんと太っ腹な会社
毎年、全社員の両親や家族を呼んでの
クリスマスパーティー
社員と家族、
総勢３０００人以上が帝国ホテルに集まりました。
次から次に上司や同僚を紹介され
頑張ってんなぁ～
なんて
感心しながら
ワインにシャンパンにビールにと
チャンポンしまくり
ほろ酔い気分で
息子の横顔を
見ながら
「毎日、ほとんど最終電車で
入社してから１日も休んでない」
とか言ってたよなぁ・・
次の日
帰りの新幹線の中で
自分の２０代の頃とは
えらい違い
いいかげんで気楽だったよなぁ
と思いだし
ここ２０年ほどの私を
見て育った
息子にとっては
良くも悪くも
反面教師か・・
と
考えながら
大きくスタートの遅れた
こんな私が
子供の頃から息子によく言って聞かせたことと言えば
「早く目的を決めて早く動いたものが
早くゴールするだけ」
「２０代の１年は３０代の５年、４０代の１０年の差となる。」
なんて
訳のわかったようなわからんような事ぐらい(笑)
次々に
紹介される
上司と同僚の
しっかりとした目と
パーティーだというのに
すぐに仕事の話をしている
息子達の姿を見ている内に
ふと、
「そして、なによりも一番大事なのは仲間」
ってこと教えてたっけ
なんて
考えこんだりしている
新幹線の中で
となりの
我が奥さんが
涙を浮かべながら
「たのしかった・・」
と
言った言葉が
私の訳のわからん言葉や言い聞かせで育ったんじゃなく
この人の愛情で育ったんだ・・
と
あらためて気付かされた
２日間なのでした。
にほんブログ村
まつげエクステと稽古
どこの会社でも
新人さんには研修があります
当然、私たちのサロンにも
３ヶ月以上の基本研修があり
研修が終わると
アシスタントになります
そして
ここから
さらなる訓練が続きます。
今もひとり、研修初期段階で
スクール練習生と一緒に
練習中
サロンで教わり
帰って反復練習
この帰ってからの練習が
先への大きな差となります
武道の世界も同じで
道場（サロン）で教わり
家で稽古（練習）したことを
また道場で試す
毎日が反復練習の繰り返し
利き腕ではない方は
利き腕の
最低
２倍以上は練習します
そして
苦手が
得意に
私も当時は
苦手だった
左の上段まわし蹴りが
いつの間にか
決め技になりました
まつげエクステも
利き腕が右ならば
左手は
２倍以上の練習が必要だと思います
つまり
かき分けの練習ですね
瞬時に見極め
さっと
かき分け
ピタッと固定
そして
一旦固定すると
体の右側半分が、どう動こうとも
ビクともしないように
もちろん
額への圧力は一定
猛練習を重ねると
グルーを付けてから
瞬時に、かき分け
エクステ
なんてことも可能でしょう
さらさらグルーの反応が終わる
２～３秒で勝負が決まりますので
もたもたしてると
接着不良で
数日で外れますが
練習法もたくさんありますが
エクステには
まったく関係ないような練習が
実は最も効果的だったりします
何をするにも工夫ですね
そして
施術中は
絶対に眠らないという
超～神経質な
お客様を、
ひと爆睡させて
目がさめれば
大感激！
を目標に
がんばるのでした。
最近
うちの若いサロンスタッフに
「お疲れっすぅ～」と
友達のように
声をかけられる（笑）
ラメ吉でした
まずは
礼儀の訓練だわ・・・
にほんブログ村
まつげエクステと検定
今日は当スタッフの検定体験について
彼女は、美容師の試験経験はありますが
まつげの検定は、はじめてなので
不安でいっぱいなようでした
彼女には
以前に
今回受けた協会とは
別の協会のお手伝いを
していた時の経験や
その検定合格者である他のスタッフの
経験を参考にしてもらっていましたが
協会が変わると
基準や規定
使用材料など
たくさんの違いがあり
検定内容も大きく変わってます
幸い、事前の検定セミナーで
事情を知った担当の先生が
丁重に
しっかりと
教えてくださったようで
なんとか
検定を乗り切れたようです
いずれにしても
いろいろな協会や団体の
検定を経験することで
彼女や他のスタッフにも
いい経験と勉強になったのではないでしょうか
いろいろな環境で
育った
いろいろな
人達が
一緒になって受ける検定は
独特の雰囲気で
仲間内で
行うテストとは
まったく違った忘れえない緊張感を
経験させてくれます
この緊張経験は
彼女野サロンワークに
きっと役立つことでしょうね
最近はマスコミに
あまり取り上げられなくなった
まつげエクステですが
お世話になっている
全国のサロンオーナーさまや
先生方からは
まだまだ
危険なお話が多く入ってきています
皮膚にエクステしてた
とか
上100本ほどの施術に３時間以上かかった
とか
家でセルフしていてお子さんが当たって怪我した
とか
あきらかに
まつげエクステとは、を知らない
人が
多いようです
そして何より重要なことは
すべてに、お金が発生しているということで
当然
ひとつ間違うと
問題が大きくなりやすい
美容師資格の問題で
右に
左に
別れた業界で
情報の格差も生まれ
ますます混沌としてきたように感じなくもないですが
右も左も
確かで正しい情報を共有し合う環境が
必要になってきましたね
さあ初心に戻って
あの緊張感を、もう一度・・
にほんブログ村
ケケケの毛太郎
け け けけけの毛～
朝～は グルーをよく振って
よく付くね
よく付くね
Ｃカ～ルＪカ～ル
あれこれ付けてみる
け け けけけの毛～
昼～は 指先カニ状態
かきわけて
かきわけて
おとな毛選び出し～
素早くひっつける
け け けけけの毛～
夜～は サロンで研修会
つけはずし
つけはずし
まつげのお仕事は～
休みも寝る間もない
け け けけけの毛～
みんなでつけよう
けけけの毛
みんなでつけよう
けけけの毛
みんなでつけよう
けけけの毛
にほんブログ村
仁義なき戦い
ＢＷＷ
今回は出展者としてではなかったので
ゆっくり見て回ることができました。
出展時はお昼も取らずにフラフラになりながら
狭いブース内から見ていた景色とは
まったく違った景色と雰囲気でした。
同行したスタッフは、というと
あっちでお試しマッサージ
こっちでお試しマッサージと
半分はお仕事で来ているということも忘れて
思いっきりＢＷＷを楽しんでいました(笑)
まあ
普段は押しつぶされそうなプレッシャーや
まつげに潜む怪獣たちと闘っている
まつげ戦隊の隊員ですから
今日ぐらいは
ストレス発散ということで
お許しあれ・・・
各まつげ関係のクラスルームにお邪魔して
聞き耳を立てたり
まつげ商材ブースを見て回り
日々のコスト意識を養ったりと
まあそこまで考えて見て回っているかどうかは
別にして
とにかく見聞・体験に勝る教材は無いということで
今のうちに、たくさん経験して頂きます
（私の元気なうちにね）
そして
親愛なる挨拶
やさしい挨拶
儀礼的な挨拶
白々しい挨拶
よそよそしい挨拶
や
気付かぬフリ
されたりと
いろいろな人たちと接する私の姿を見て
人間関係の滑稽さと難しさを勉強できたのではないでしょうか
そんなちょこっとややこしい人間関係の中でも
いつでも
同じ気持ち
同じ態度で
接してくれる
すばらしい人達がいます
仁義ある人達です
深作映画よろしく
仁義なき人達も多い中
末永くお付き合いの出来る人達で
大切な人達です
にほんブログ村
ところで
クラスルーム開始直前のお忙しい時にもかかわらず
スタッフの検定受検について
とても丁重にご案内をしてくださった
○○協会のＭ理事さま
有難うございました。
まつげエクステンションテキスト完成
出来ました。
寝ないで作りました・・・
ちょっとばかし大変でした。
エクステンジャーがまつげで暴れるモンスターと
闘っている幻覚？を何度も見ながら
寝ないで頑張りました（笑）
まずは基本テキスト、６５ページもの
クラフトルームでのテスト経験を盛り込んだ
実戦的な書物となりました。
これから、まつげエクステンションを始められる
美容師さんにも読んで頂きたいですね
まつげの世界がもっと良くなるように
もっともっと頑張って作っていきますね。
さあ、
明日はビューティーワールドウエスト
スタッフみんなと、ちょこっと息抜きに行ってきま～す。
にほんブログ村
メンバー紹介
あれやこれやで
久しぶりのブログです
最近は辛口のブログも多かったので
「おもしろくねぇ～ぞ～」とか
「うちのことを言ってるのか！（怒）」とか
遠巻きに聞こえてきたりして
かたや
「早くブログ書いて下さい！」
なんて涙がでそうな、お言葉まで頂いて
うれしい限りです
割と見てくださってるんだなぁ～と感動を覚えながらの
今日この頃です
（いつもペタくださってるみなさま、感謝、感謝です）
今日は
「そう言えば・・・」と
振りかえってみると仲間の紹介をしたことが、なかったっけ？
ということで
我社の主力メンバー紹介です
まずは
我がクラフトルームの大黒柱
技術部長の
ミスターＫ
そのこだわりを極めた技術と手わざは
工芸品の職人さんも真っ青
この人あってのクラフトルームです
唯一私が優位に立てる時は
私の車の助手席にいる時だけ
借りてきたネコのようになります(笑)
クールな顔してますが
スピードには弱いので、
いつも横でひざを抱えて体育座りしてます（爆）。
「これからもよろしく！」
続きましては
サロンマネージャーの
ミスＹ
笑顔で大型バスをも乗り回す
免許・資格マニア？！
やさしさ満点でお客様をおもてなし
近頃、ちょっと物忘れが激しくなったようで・・・
「え～っと、どちら様でしたっけ？」なんて
言われないように私も気をつけないと(笑)
「がんばれ～！」
そして
類い希なるまつげエクステ技術を持ち合わせた
チーフデザイナーの
Ｅみゅ
納得がいかない仕上がりだと
「お金をいただきたくないです」と
困らせます(笑)
「たちつてと」に、ちと弱い(笑)けど
「たのんまっせ！」
つぎは
戦場の軍医のように
相手が立っていようが、座っていようが
どこでもエクステしちゃう
Ｙっち
物おじしない性格は
みんなのムードメーカー
実は祭り命のおやじです(笑)
「お店も祭って！」
浜ちゃんでお馴染みの
尼っ子の美ひゃん
超絶潔癖症
おかげでサロンはピッカピカ
だけど、しゃべると
やっぱオッサンなんだわ(笑)
「いけてるか～！」
見かけの大きさとは
裏腹に
そのナイーブなハートの
いわちゃん
「わたし、そんなのムリです～」と
と言いながら
地球を動かす底力！
「頼りにしてまっせ～！」
これからも
山あり
谷あり
台風に
雷に
と
とってもハードな道のりだけど
振り落とされないように
ついてこいよ～
先生
先生と呼ばれる人は
いろんな世界にいらっしゃいます
たとえば
病院の先生
弁護士の先生
画家の先生
または
政治家のみなさんを呼ぶ時も
○○先生
私もある時期
先生と呼ばれていた時がありました
それは英語保育事業の立ち上げに携わっていた時のことです
もちろん先生と呼ばれるような資格もありませんし
なにより英語が話せないのは私だけでした(笑)
英語保育園（メリーゴーランド ）と言うくらいですから
外国のプリスクールをそのまんま
日本に持ち込んだというのがコンセプト。
英語を最も早く効率よく身に付けられる
イングリッシュイマージョン教育を実践しております。
当然のことながら園内では日本語が使えません
というより意図的に日本語が通じないようにしていました
すべてが英語での園生活です
カリキュラムの中に
日本語のレッスンや
武道を通じて礼儀を学ぶため
空手のレッスンも設けました。
園児の一部は中学生に交じって英検３級を受けていました
外国人先生も含めて
英語ペラペラの保育士達
体調が悪かろうが
私用があろうが
休むことなく
朝は７時前には出勤し
毎日夜遅くまで
数々の問題に苦しみながらも
子供たちの為に
精一杯の愛情を注ぐ
素晴らしい先生達でした。
心底、先生と呼べる人達でした
先日のニュースで
ある小学校の先生が
生徒の気を引くために
殺人を題材にした問題を出したとか・・
世の中にはいろいろな先生がいますね
もちろん
まつげの世界にも
先生とは
もちろん自分で名乗るものではありません
尊敬し慕う人達から呼ばれる名が先生なんだと思います。
あなたは心の底から先生と呼べる人はいますか？
あなたは心の底から先生と呼ばれていますか？
にほんブログ村
技術力と人間力
サロンに来られるお客様は
いろんな
サイン
や
シグナル
や
答え
を残してくれます。
でもそれは
決してストレートでわかりやすいものではありません
ちょっとばかり考えないと本当の事はわかりません
昔
業種は違えど
サービス業に携わっていたころ
たくさんの
お客さまから
たくさん
教えられたことがあります
それは
お客様はうそをついてしまう
と言うこと
そうです
お客様は自分の本当の気持ちは
簡単には
教えてくれません
唯一本当のことを言ってくださる時
それは
クレームの時
けど、これも
言ってくれるお客様はごくまれです
いつものように
お客様の言葉を額面通りに
受け取って油断したり
気付かずにいると
ちょっとした
きっかけで
他のお店に行ってしまわれたり
来店されなくなります
技術力はあって当たり前
サービス業は
技術力ではなく
常に自分を鍛え感性を磨き
お客さまの気持ちを素早く感じ取り
先に先にとお応えする
人間力
生身の感触や実感がないネット空間で
何でも事が済む時代だからこそ
身にしみる生きた温かい言葉と対応
そう言えば
○○様、ここ最近お電話ないなぁ・・・
にほんブログ村