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お客様単価を上げる本質的な「だから売れる」お話
失敗しない新メニューの導入
仕事上必要な感情を決める
「まずはお手並み拝見」されている時期
帳尻合わせ力を磨く
楽は楽しいのか
だから失敗するスクール経営
自分業 ≧ 母親業 + 妻業
成功と言えないような小さな成功の積み重ねでいい
単位1で考えてみる
思い描いた通りの姿で実現しないからこそおもしろい
うまくいっていないときの自己管理のしかた
「残らない」「残せない」「残さない」
ブレは自分の問題、ズレは他人との問題
たかがとされど、冷静と情熱
サロンの客層の決め方 ~バブル女性を追う~
価格設定が雇用条件を決めてしまう
コミュニケーションの本質
まつげエクステの市場価格
悪いことはその場では指摘されない