廃業する前に考えること


飲食店の廃業がコロナ禍よりも増えており、今後益々廃業店が増加していくと思います。


廃業する理由は、それぞれあると思いますが、唯一共通しているのが廃業する1カ月前くらいには経営者の気持ちが切れているということなんです。


また、実際に廃業したお店でも経営を分析してみると、半分以上は経営改善の余地があるものです。


しかし、それを誰にも相談することなく自分だけで考えて結論を出してしまうんです。


売上が低迷しているのであれば売上の傾向を分析してコンセプトやターゲットを見直すなど方法は数多くあるものです。


また、赤字が続いているのであれば家賃や仕入の減額交渉したり、借入金の返済に困っているのであれば、リスケいわゆる元金返済を据え置いたり、毎月の返済額を減らす交渉など方法は必ずあります。


そんな対策を何も取らずに廃業するのは経営者としての器ではなかったと思うしかありません。


ただ、飲食店を開業した時は誰でも素人であり、そこから色々な苦難を経験しながらプロの経営者になっていくんです。


だから、せっかく一国一城の主人になったんだから、成功するまでもがいてほしいと思いますし、開業した時の喜びを忘れずに気持ちを切らさないでください。


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飲食店経営を最悪な状態にしないコンサルタントを目指しています。

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ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


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想像力と創造力を持つ


どんな企業でも、経営者が現場すべてを見て把握することはできません。


その中で現場で何が起きているか知る必要はあります。


現場を知るためには、現場の結果から出た数値を見て現場の実態を把握することなんです。


把握するために必要な能力が想像力なんです。


現場で何が起きているかを数値から想像して、改善を指示したり指導することが大切なんです。


この想像力は逆に現場の状況から数値を想像することも必要になります。


もう1つの能力が創造力です。


年々経営環境が変化していく中で生き残るためには、新たな発想で新たなビジネスを創造する能力は必要不可欠だと言えます。


成功する経営者になるには、この想像力と創造力を身につけることが必要です。


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正しい飲食店開業


8.儲かるメニューの開発


前回で自信のある一品を開発したら、それ以外のメニューを開発しますが、その際には原価の低い儲かるメニューと原価が高いけれどお客様にとってコスパのいい集客に貢献するメニューを分けて開発することです。


また、メニュー開発と言って斬新過ぎるメニューだとすぐに飽きられる可能性が高いので、普通に人気のあるメニューもリストアップすることが大切なんです。


お客様がすべて新しいものを求める訳ではありません。

逆に普通に人気のあるメニューがあるとお店に対して安心感を抱くものです。


メニューは一品一品それぞれに目的を持ったメニューにすることで、店長の意思が感じられて、それを感じられたお客様はリピーターとなり常連客になっていきます。


つまり、メニュー開発でお客様とコミュニケーションを図り、自店の常連客を見つけ出して開業が成功する土台となっていくのです。


メニューの出来不出来は飲食店経営を左右すると言っても過言ではありません。


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デジタル化の現実


最近は効率化を求めてタブレット端末を使って注文を取る飲食店が増えています。


しかし、タブレットを導入して売上が下がっている店舗が増えていることも現実なんです。

原因はタブレット端末の操作が不慣れな人にとっては苦痛であり、不慣れなことが気恥ずかしく思い再来店にならない人が多いことが考えられます。


飲食店で効率化と言えばマクドナルドなどのファストフードで活用されているが、それでもスタッフの笑顔は必要不可欠になっています。


特に、スタッフとのコミュニケーションの大半が注文をお伺いする時であり、注文がタブレットで終わってしまうと競合店との差別化が難しくなっていくと思います。


人手不足で効率化を図ることは必要となるお店も多いとは思いますが、それでお店の良さを無くしてしまっては本末転倒になる恐れがあると思います。


効率化の前に、まずは飲食店としてどうお客様に満足して頂くかなどコンセプトを見直してお客様が最高に満足できる店作りをしてほしいと思います。


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学びに年齢は関係ない


自分よりも年下だからと言って、学びになるセミナーに参加しない人や参加しても後ろの方で聴いている人は少なくありません。


でも、そういう人に限って仕事や人間関係の中で自分のプライドが行動に悪影響を及ぼすものです。


確かに、経験では年上の人が優っていることは多いと思いますが、セミナーで講師をする人は年齢や経験で講師をしているわけではありません。


自分の考え方や知恵を使って、学びたい人や悩みを持つ人に為になる話をしているんです。


考え方や知恵は年齢や経験に関係なく、問題意識の中で培ったものなのでそれが学びたい人の役に立つんです。


私自身、飲食店コンサルタントの立場からセミナーをさせていただくこともありますが、私自身が考えも及ばない課題に対しては、聞いてみたいとか本を読んでみたいという学びを欲することも少なくありません。


だから、年齢や経験だけで拒否するのではなく幅広く学びを得ることが、より前向きに生きられることにつながっていくと思います。


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代表社員 服部直紀


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