おはようございます、ユッコです＾ー＾
今月から働いているコールセンターに３人の新人さんが仲間入りしました。
こじんまりとした所帯なので、
３人も一気に受け入れることは、迎える側にとっても大きな出来事です。
先日、新人さんと３０分ほど話す機会があり、
ほとんどは業務に関するＱ＆Ａで時間切れになったのですが、
１年９ヶ月前の自分を感じれた、私にとっても実りある機会でした。
あの頃は、とにかく膨大な知識を消化することで精一杯で、
自分の電話が鳴る度に、応対ができるか怖くて怖くて、
無我夢中に仕事に取り組んできました。
夢にも仕事のことがしょっちゅう出てきたほどでした。
それが今ではどんなお客さんと話せるのかな～～、
と入電が楽しみになり、
クレームも自分で対応できるようになり、
随分とオペレーターとして自信を得ることができました。
そんな時間を振り返ると、
改めて、毎日の小さな小さな、目に見えない積み重ねの連続が
大きな違いを創るんだな～～～と感じることができました。
今まで出来なかったことができる瞬間は急にやってくるのかもしれませんが、
その変化というのは、やはり積み重ねの賜物なのかも。
小さくてもいいから、継続して積み重ねること。
それは仕事に限らず、誰かとの関係性でも同じかもしれません。
例えると小さな波が、やがて大きなビックウエーブになるような、
そんなイメージで捉えているのですが、伝わったら嬉しいです＾＾
今日も、何か自分で波を起こしてみようと思います♪
どうか素敵な１日になりますように・・・★
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＊「愛クリ一言サプリ」とは、ユッコ自身の体験（シェア）を通して、
みなさん自身の世界に既にある色んな愛を感じ、探求するきっかけになれば・・
という想いで発信しています。
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ユッコ