発達障害当事者のヘプバーンです
オードリー・ヘプバーンが大好きな
アラフィフです
発達障害の事を中心にブログを
書いています
（たまにコーデなど脱線記事あり
）
どうぞ宜しくお願いします
（アイコン変更しました
）
この前お仕事で電話応対もまともに出来ない
自分が情けないということをブログに
書きました
今日ふと思って
発達障害の人は目標を低く設定すれば
良いのではと
私は先日のブログにも書きましたが
同時に複数の作業を
するのが苦手
です
電話応対は
「話を聞いて」「メモを取る」
という二つのことを同時進行しなければ
いけないため発達障害の人は苦手だと
書きました
でもうちの会社は小さいため何でもしないと
いけないから電話も場数を踏むしかないと
思ってると
でもね確かにもちろん場数は踏まないと
いけないけど私は
「完璧」に電話応対をしなければいけないと
力が入っていたなあって
もちろん最終的には完璧に電話応対を
するのが目標だけど最終目標までの過程は
低いところから始まって徐々に高くして
いけば良いのではないかということに
気づいたのです
電話応対の場合は
①まずは相手の名前を聞き取ってメモる
②内容を聞き取ってメモる
③聞き取ったメモを見ながら相手の名前と
内容を復唱して確認
これ重要
この①から③を当たり前に出来ないと本当は
いけないのですがいきなり発達障害の人が
そこを目指すと厳しいと思うのでまずは
①を完璧に出来るようにする。
①が出来るようになったら②を完璧に
出来るようにするという風にゆっくり
進んでいけば良いのではないかと私なりに
考えた訳です
（ただこれには周りの人の協力や理解が
必須ですけどね）
ADHDの人は先延ばしグセがありますが
そのクセを直すために
「完璧主義をやめる」
ということが本に書かれていました
この場合はやるべきことを先延ばしにして
いるのは完璧主義のせいかも知れないと
いう指摘ですが100点を目指して挫折する
くらいなら最初から75点主義でいきましょう
と書かれていました
これは発達障害の人の目標設定にも
当てはめられることではないでしょうか
最初から完璧を目指すと山が高すぎて
登れない自分を責めてしまいますよね
また本には小さな成果でもやれたことを
大きく喜ぼうとも書かれていました
いきなり目標を高くすれば出来そうもないと
腰が引けてしまいますよね
でも目標を低くすれば大丈夫
出来たという達成感は次のやる気になると
納得〜
やったこと、出来たこと、頑張ったことに
大きく喜んで達成感を味わうことがきっと
自己肯定感にも繋がるのでしょうね
私の場合は電話応対の①の前に
「電話を怖がらない」
という目標があるかな
まずは怖がらず取ってみる。
前職の時もよく思ってたっけ
「命取られる訳じゃないからリラックス」
って
今日からまずは怖がらずに電話を取ることに
チャレンジします
そしてちゃんと出来たらめちゃくちゃ
喜ぶ
そうやって私のめちゃくちゃ低い自己肯定感を
上げていけますように…
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