社長ブログの在り方

一昔前、ブログは個人で楽しむものという認識であったが、今ではすっかりビジネス上でも活用されている。Webに比べ安価なうえ、検索しても上位を位置していることもあり無視できなくなったという面もあるだろう。しかし、取り敢えずブログを始めたと言わんばかりのものも散見される。社長ブログはどうあるべきなのか？

社長ブログの在り方については、賛否両論さまざまな意見があるだろう。それだけまだ確立できていない分野でもあり、また業種や年齢、認知度などの立場によっても目的は違うため、一概に言えない部分も多い。しかしブログを行うことの意図がなんなのか、全く解らないものは如何なものかと思う。

例えばタレントのブログは、だらだらと1日の出来事や食べたもの、お勧めグッズの紹介などをしている。しかし、普段TVなどでは見せられない一面を見せ身近に感じてもらうという目的からすると正攻法であり、タレントに憧れる閲覧者のためにお店や商品を紹介するというのも正解だ。だがタレントだからこれで良いのである。

しかし社長ブログとなるとどうなのか。確かにタレントに近い社長も世の中に存在する。だが殆どの社長はそうでない。であれば、日々あった出来事などを書いているだけでは内容不足ではないだろうか。社員に対して素顔を見せられるというメリットはあるだろうが、公共の場を使ってすることではないだろうし、効果が少な過ぎるのではないだろうか。

社長ブログを運用する目的は、各社さまざまであろう。しかしブログをやることが目的ではなく、何かを成し遂げるためのツールであるはず。一度“目的は何か”に立ち返ってはいかがだろうか。単にだらだらと日記を書いているだけでは、マイナス効果を出している可能性も否定できない。

広報４５箇条　ビジネスブログには思想が必要

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「言えば伝わる」は大間違い

ニュースリリース配布後、或いは取材対応の翌日、“こんな筈ではなかった”と思ったことはないだろうか。この表現は間違っている、こんなことは言っていないなど、想定外の報道がなされたことはないだろうか？報道した記者に“誤報だ”と怒りを露わにする前に、発信者側に非はなかったのだろうか？

一般的に「言った、言わないで揉める」という言葉がある。意にそぐわない報道がされた場合、そんなことを言ったか言わないかを議事録などを元に検証する人もいるだろう。しかし、言ったか言わないかは全く問題ではない。問題視する必要があるのは、“伝わっていなかった”という事実である。

そもそも発信者側は、その企業のプロであり当たり前だが詳しく内情を知っている。しかし記者はそこまでの情報は全く理解していない。逆に記者は外部環境に詳しい、第三者としてその企業見ているが、発信者側は井の中の蛙であるなど、そもそも情報量も違えば温度差も生じている。そのため、社内で話している様な話し方では、伝わらなくて当然という前提で話さなければならない。

多分、今の質問はこういう意味だろうなと想像で話さず、こう言う理解で良いかと問うた上で質問に答えるなど自分が相手の言わんとしていることを理解しているのか、或いは自身が言ったことを相手にきっちりと伝わっているのかを話しながら検証しながら話さなければ正確な報道は期待する方が間違っている。話のみならず、正確に伝えるためには、説明資料を作成し、資料を元に説明するという手もある筈だ。

正確に伝えられたことだけが良い話し方であり、それは相手により常に変わることを頭に入れなければならない。

広報４４箇条　伝わったかどうかを常に検証せよ！

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「おくりびと」はなぜヒットしたか

凡そ半年前、おそらく十数年ぶりに映画館に足を運んだ。国内外の数多くの賞を総ナメにする前からなぜか興味を持ち、DVD化を待てなかったのだ。映画「おくりびと」(英題：Departures)は、なぜヒットしたのか。映画には正直かなり疎い方だが、広報的に参考になることがあればとの思いで検証してみる。

まずヒットの最大の理由は、国内外の多くの賞を受賞したからであろう。日本アカデミー賞10部門、ブルーリボン賞(主演男優賞)や、海外でもアカデミー賞(外国語映画賞)、モントリオール世界映画祭グランプリなど、国内10、海外6の受賞とそうそうたるものだ。詳しくはこちらwikipedia　ではなぜここまで評価されたのか。

私が注目したのは2点。ひとつは誰しも関心のある“死”をテーマに取り上げたこと。そしてもうひとつは、日本人ですら知り得なかった職業、“納棺師”に焦点を当て、真の聖職と思える様に見事に描いたことである。死の尊厳という誰しも関心を持つテーマと、日の目を浴びていなかった納棺師と言う新たな切り口の融合がヒットした要素ではないだろうか。どちらかが欠けていても昨今の様な評価は得られなかったであろう。

広報担当者が広報素材を発掘した際、如何にニュース性を向上させるかは最大の関心事である。その際、単に奇をてらった新たな切り口を出せば良いと言う訳ではなく、今回の様に誰しも関心を持つものと関連付けをさせることが重要である。単に新たなサービスの特長を訴求するのではなく、それにより生活などがどの様に変わるのかという視点が重要である。

余談ではあるが、折角映画館に出向いたが、余り感動は得られなかった。もし納棺師の美しく細やかな作法を初めて見たのだとしたら相当な感動が得られたはず。TVでの宣伝のし過ぎは如何のものかと思わずにはいられない。

広報４３箇条　複数の要素を関連付けよ

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