プロフェショナル28

《選択と集中2》

３週間近くブログから離れてしまいました。

前回《選択と集中》を書いた後に、まさし《選択と集中》を

迫られることに(＞＜;)

『管理職の役目』の１つであり一番重要な予算作成(^_^;)

しかも諸事情がありこの先１８か月分です(*_*)

《選択と集中》通り、今回は予算作成以外考えず日夜励むことに。

昨日、終了です。

その間、多くの方から読者登録、ペタいただきました。

ありがとうございます。

本日よりまた皆さんのブログ拝読させていただきます。

今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。

さて、次回からまた《顧客管理》について触れていきます。

特に今回は読者登録を新たにしていただいた方が

日頃、お客様への接し方を熱心に勉強されており

私も興味がある分野でお仕事されていますので。

［フジキャプテン」さんという方で

２０歳代前半で東京競馬場の指定席エリアの警備全般を

責任者として任されている方です。

今は警備業務もサービス業、接客業主体になっていると。

どうやら、お客様がいる所は全て課題は共通のようです。

新しい読者の方に読んでいただきたく・・・さらに

私の振り返りも含めて(・・。)ゞ

次回は《固定客の創り方》について触れていきます。

もちろん『店頭販売』『ＮＥＴ販売』についても共通の話題です。

ぜひ読んでみてください(*⌒∇⌒*)

今回も最後までありがとうございました。

プロフェショナル27

《選択と集中》

仕事の進め方として『選択と集中』という言葉が

一頃よく使用されていましたよね。

経営戦略の考え方の1つで、

複数ある商品や事業部門を絞り込み、

絞り込んだ商品や事業部門を集中的に強化する

それにより競争力を向上させ、企業全体の収益を高める。

手法としては素晴らしいものですが

日本人にはなじめない手法であったりもします。

かくいう私もななかなか選択出来ずに

いろいろなことに気が向いてしまい

どっち付かずであれこれ迷います。

それでいて集中すると周りが見えないという

悲しいパターンに陥ることが多いです。

子供の頃はテレビに夢中で食事時間を忘れる

社会に出てからはパソコンの画面に集中して

部下からの問い掛けに気が付かない(→o←)ゞ

最近は読書に夢中で電車の網棚にかばんを置き忘れる。

しかも２度も(/_;)/~~。

仕事に取り掛かったら、わき目も振らずに

徹底して集中して考え、行動を起こすo(^▽^)o

管理職のあなた・・・

いや、いや今回は特に私自身に対して・・・

『選択と集中』も重要ですが

周りにも『目くばり・気配り・心配り』を忘れずに（//･_･//)

少しでも自分の周りに気を向けることが出来れば

世界の見方が変わります。

『管理職の役目』・・・『先ずは自分自身の管理』からです。

精進します(＾＾ゞ

今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで(^_^)v

プロフェショナル26

《知識・知恵・情熱・努力》

『ファッション業界』に限らず、どの業界も

いえいえ人間として生きて行く上で

『勉強』して『知識』を積み上げて行く事。

重要な事ですよね('-^*)/

もちろん『知識』を得たり『数字』を覚える事も

重要ですが、それでは仕事も人生も回りません。

勉強して積み上げた『知識』や『数字』を

どのように工夫して使いこなすか(→o←)ゞ

『知恵』を絞ることが『仕事』も『人間』も成長させ

充実した『人生』を送る手立てとなります。

『知識』だけをひけらかした上っ面の仕事から

『知恵』を絞った実質的な仕事に切り替える

これだけで人間の能力は何十％もアップする。

管理職のあなたは既に良くお解かりの事です。

重要なのはそこから先ですヽ(゜▽、゜)ノ

必要とされるのは『知識』や『知恵』だけでしょうか

今は『知識』や『知恵』を持った人達であふれています。

誰から見ても優秀といわれる人達であっても

今の世情では、やむなくリストラ、解雇という対象に

なってしまった人達が大勢います。

まして、私がいる流通業界/小売業/ファッション業界・・・

そういうカテゴリーではなお更のこと大勢います。

この業界はいわゆる『頭の良さ』だけで仕事をする

そんな世界ではありません(＞_＜)

何よりも必要とされるもの　それは・・・

『情熱』とそれを形にする『努力』の業界です(;^_^A

商品企画から生産、そして最終的な店頭での販売まで

商品に対する『情熱』

お客様に対する『情熱』

そしてそれを

『商品』という形にする『努力』

お客様に販売する『努力』

最後は頭脳ではなく『情熱』と『努力』で勝負する

そんな世界です(^_^;)

あなたのいる業界はどんな世界ですか

何を今どきΣ＼(￣ｰ￣;)って、思う方もいるでしょうが

私は最後に『情熱』と『努力』が必要とされる

この業界、この世界が大好きです。

『人生』・・・『人』として『生きてる』って感じますから

長くなってしまいました(´□｀｡)

今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで(^_^)v

プロフェショナル25

《ＫＹからＫＴへ》

一時期『ＫＹ』という言葉がよく使われましたよね(＾＾ゞ

『空気が読めない』という意味で、

『その場の雰囲気がなかなか上手く読み取れない人』

のような意味だと思うのですが。

その後に流通大手のチェーン店の宣伝で

『ＫＹ』＝『価格が安い』と上手く転用したものも見られて

思わず「なるほど(o^-')b」なんて思いました。

『売り場の空気』

ところで『売り場の空気』とはどのようなものでしょう

（今はお買い場というところもありますが）

『売り場』というスペースはきれいなだけではお客様は

入っていただけませんσ(^_^;)

きれい過ぎるとむしろ入りにくい空気が漂います。

全てのものがきれいに整い過ぎると、

「これ触ってもいいの(・・；)？」・・・って感じますよね。

たまにラグジュアリーブランドといわれるところで

【商品に触れる際は係りの者にお申し付けください】なんて

上目線の勘違いショップがありますが

いったい何のために商品が置いてあるんですかね？

お金をいただく側の立場として、どうなの

と思ったりもするのですが。

そういうところは別にして・・・

『ショップの空気』は作るもの・・・『ＫＴ』

『売り場の空気』は動いていないといけません

幼い子供達はもちろん老若男女の全ての人達みな

『音と光』に集まります

静まりかえって、ピーンとした空気の張り詰めたところには

何も集まりません(→o←)ゞ

管理職のあなたが中心になって、すばらしい仲間と共に

『楽しい会話』＝『音』

『明るい笑顔』＝『光』　・・・　　を作ります

それをご覧になったお客様は必ず「なにがあるの」

「行ってみよう」と心が動かされます。

『売り場』では『ＫＹ＝空気を読む』以前に

『ＫＴ＝空気を作る』ことから始めましょう

管理職のあなたは『空気の演出家』ですから

どうですか、『空気の演出』ができていますか

私も今から確認しないと(^o^;)

今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで(^_^)v

ファッション業界24

《仕事に対しての厳しさ》

先回に『管理職の役目』として『部下の見極め』

そして『人の見極め』について語りましたが(^_^;)

その流れで・・・

『管理職の役目』としての『仕事と人に対しての取り組み方』を。

『仕事』に対しては『厳しく』(｀(エ)´)ﾉ_彡

『人』に対しては『やさしく』:*:・(￣∀￣)・:*:

これ『管理職の役目』というよりも『人としての基本』ですよね。

あなた自身の仕事に対する取り組み姿勢は自ずから厳しく

その背中を視る部下も当然仕事に対する姿勢は厳しく

これがあるべき仕事人の姿ですよねp(^-^)q

もしも部下の仕事上でのミスが発覚して(°Д°；≡°Д°；)

あなたの責任問題が問われてもY(＞_＜、)Y

責められるべきは仕事の勧め方、処理の仕方であり

部下の人間性や生き方などではありません

よくいるんですよね

仕事の内容よりも部下の人柄や果ては生い立ちにまで

立ち入って責める人が・・・

むしろこの上司のほうが人間的に大いに問題ありですけど

子育てにもよく見受けられます

いたずらや失敗そのものではなく、本人の性格を責めてしまう親

あなたの写し鏡です

仕事も同様に部下の行為はあなたの写し鏡そのものです。

大丈夫ですか

『仕事』に厳しく『人』にやさしいo(^-^)o

『人』に厳しく『仕事』にあまい・・・なんてことはありませんか

もうすぐ部下の効果表も終了します。

もう一度振り返りです

今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで。