ブランドショップで働くあなたがお客様から一生お付き合いがしたいと言っていただける、ショップスタッフ養成講座 -11ページ目

ブランドショップで働くあなたがお客様から一生お付き合いがしたいと言っていただける、ショップスタッフ養成講座

高級ブランドで働くあなたが、たった3ヶ月で強力なファン=お客様の獲得が出来るようになります。
お客様もあなたもショップでお会いするのが楽しくなります。
今、売れていなくても大丈夫。必ず売れるスキルが身に付きます。
このブログ講座で再確認しましょう。

《部下のあれこれ》



『管理職の役目』として部下を見極める・・・

いえいえ人間を見極める眼力も必要ですよね(→o←)ゞ



上司のご機嫌をとろうとアプローチをかけてくる部下(:_;)



上司の退社時刻の遅いことを事前に察知して

その当日マイカー通勤して自宅まで送り届けるとか(/_;)/~~



こういう人をかわいがったらいけませんよ(-。-;)

もちろん邪険に扱う必要もありません。

ごく普通に一人の部下として、人間として付き合います。



もしも少しでもヒイキしようものなら、他の有能な社員から

見えない総スカンをくいますハートブレイク



上司に気に入られようが入られまいが愚直に黙々と

仕事を続けている部下こそ信頼に足る人物です(*^ー^)ノ



愚直と無愛想とは違いますからね、勘違いの無きよう。



上司・部下というよりも一人の人間として尊敬し合えるような

人間関係を保ちながら仕事をしたいものです。



あなたは上司として管理職としてできていますか!?



気付かないうちに、良く話しかけてくる部下とだけ

親しげにしていませんか(-。-;)



一度振り返りを目



私も今しています・・・部下達の効果表の時期ですから。



今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで。








《組織と能率》



サブプライム、リーマンショック・・・と

あれ依頼どの業界も成績が悪くなってきてますよね。



もちろん、そうした中でも健闘している企業もありますが、

どうしても話題は「厳しい」という話ばかりですね。



ここで、大企業が過去において必ずしてきたこと。

結局のところ結果が出せなかったこと・・・!?



『組織の細分化』です。

あなtの会社は大丈夫ですかはてなマーク



こういう時代だから、よりきめ細かい対応を・・・と



でも、これには反対ですねダウン



細かくすると見なくても良かったものにも目が届き

余計な仕事ばかりが増え、今までしていた肝心要の仕事に

手が廻らなくなったりします。



大事なことは何なのか((>д<))

解らなくなってきます。



成績が悪くなったら『組織を簡単』にしましょうよ。

誰もが解りやすい組織にしましょうよ。



丁寧にしたつもりの『組織』が、かえって仕事の妨げになります。



同様にファッション業界でよくあることですが・・・A=´、`=)ゞ



成績が悪くなるとブランドを増やそうとします。



これもダメですよね。



結局、誰に何を買っていただきたいかのポイントがぼけて

ダメになります。



今までのブランドの強みをもう一度見直しましょうよ(-^□^-)



その強みを一番知っているのはショップのスタッフです。

彼女達、彼達はショップを良くするヒントを持っています。



それを引き出すのが管理職のあなたです。

管理職の役目はブランドの統廃合などではなく

ショップに行って現場を視ることですよね(☆。☆)



私もこれからショップ行ってきます(^ε^)♪



今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで。

《組織が先?人が先?》



昨晩は私のメンター=日本一のアナウンサー

三橋泰介さん主催の焼肉パーティがありましたチョキ


http://ameblo.jp/bizsp/



そこで話を交わしたポ○ラ化粧品の青年との内容

『人事と組織』について・・・

私なりの現実論を述べさせてもらっていたのですが(・・;)



何しろ女性社員が9割を超える組織という点では

似ているところが多々ありますので。



ここでは現実論ではなく私の理想論を述べてみたいと思います。


ダウン


仕事をするのは、あくまでも人間です。

組織というかたまりが仕事をするわけでは無いです。



組織を作れば、人が動き仕事が順調に進むと・・・

錯覚している管理職のあなた(;^_^A



先に組織が作られて、後から人間をあてはめて・・・

う~ん、もちろん上手くいくことも沢山あります。

仕事ゆえ、そこそこの成果を出さないといけませんから



しかし、適性が無い人で構成された組織ほど

身動きできないものは無いですよね。



それに気がつかないで頑張る人も沢山いますから。

ましてそんな人が長いキャリアを積んでしまい

俗に言う『お局様』的存在になってしまっていたら。



組織も本人も救いようがありませんY(>_<、)Y

不幸の極みです。

既に誰も手が出せませんからね(/_;)/~~



相手によっては・・・たとえば『お局様』が社長と同期とか(^_^;)

その組織を作った社長にも人事異動ができないです。



今持っている人材・・(今は人財と表現するところが増えましたが)

いわゆる持ち駒はどんな力を持っているかを把握して

どこでどんな仕事をしてもらうのが良いのか



それを見極めるのはあなたの仕事ですグッド!



見極めた上での配置(-^□^-)



仕事がキチンと回りだしてから組織にしても遅くはありません。



組織を作り、仕事を作り、人を当てはめて・・・

もちろん上手くいく場合の方が多いです。



でも、時にはその逆も有りのはずです。



一度、その人事案・・・見直してみても良いのでは!?



次回も仕事のあれやこれやで。

今回も最後までありがとうございます。

では(^O^)/




《経験値と過信》



『管理職』と言われるあなた・・・

私も言われている一人ですが

(何故か管理されてる気もしますけど(;^_^A )



気をつけないといけないことがあります目



人の上に立つ人は自分の経験からくる判断が

一番正しいと過信しがちだということです。



ましてその部署や部門と呼ばれるところが

長い人・・・あなた違いますか!?



もしかしたら、その経験の7~8割が既に間違っている叫び



・・・と考えたほうが無難かもしれません。



とくにセンスについては若い人達の感度のほうが

進んでいるのは当然ですよねグッド!



いやいや今の自分のほうがアップ って思うあなた。



あなたが若い頃は、その当時のベテランに対して

「センスに関しては若い俺らに任せろ」なんて

思ったりしていませんでしたか(・・。)ゞ



そのベテランさんにあなたはなったのです。

立派なキャリアを積み上げてきましたから(@Д@;

充分に仕事をこなしてきましたから。



だとしたら・・・



管理職のあなた、いえ、私目



若い人達に教えを乞いなさい(・・。)ゞ

あのころのベテランと同じ人種になってはいけません。



若い人達の知恵、感性といったものを吸収できる器量と

聞きだせる能力をベテランとして力を発揮しましょう。



やはり、幾つになっても勉強ですよねо(ж>▽<)y ☆



今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれやこれやで、では(^O^)/


《管理職の仕事配分》



幹部と言わずスタッフと言わず

仕事には3種類あります。



① 将来のための仕事

② 現在進行中の仕事

③ 過去の後始末の仕事



仕事の態勢が後向きにある場合

決して成績は上がりません。



たとえば販売職で言うならば

残った商品の在庫処理とか

回収の遅れの後始末とか



こんなことに会議の時間を費やしてたら

成績は上がりませんよね(/_;)/~~



3ヶ月先の在庫見通しは、こうだから

来月はこうしましょう(^_^)vとかの話で

前向きな話でなければ成績はあがりませんよね



どんな事でも前向きに変わる言葉があります。



なぜ在庫が増えてしまったんだろう(・_・;)」

どうして回収できないんだろう(><;)」


ダウン       ダウン


どうしたら売れるだろうグッド!

どうしたら回収が出来るだろうチョキ



そうです目



なぜ」とか「どうして」は視点が過去に向いてしまい

解決に向かっていません。



どうしたら・・・できるか

この未来に投げかける言葉が問題を解決してくれます。



『管理職の仕事配分』



① 将来のための仕事      50%

② 現在進行中の仕事     40%

③ 過去の後始末の仕事    10%



そして、使う言葉は・・・「どうしたら・・・できるか



考えることは同じでも視点が変われば

自ずと出てくる結論は変わります:*:・( ̄∀ ̄)・:*:



未来を見て行きましょう(*^ー^)ノ

時間が倍に活きてきますよね。



今回も最後までありがとうございます。

次回も仕事のあれこれについて

語らせていただきます、では (^_^)v