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2017-11-18 16:50:50

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~10年以上に渡って蓄積されたデータから開発~

テーマ:「伝わる」技術

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み2

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~ツールとして昇華させることに成功した~

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~ね? 全然違うでしょう? ~

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~全くもって 笑いモノなのは?~ ~

 

のつづきです。

 

ところで、 なぜ、これが高齢者の聞こえだと分かるのですか? 

 

という質問をよく頂きます。 

 

これは、実は、長年の研究の成果なのです。 

 

もちろん、オトデザイナーズだけの研究成果ではなく、世界中の 

 

聴覚、難聴の研究者が積み重ねてきたデータに、 

 

オトデザイナーズ独自のノウハウ 

 

を組み合わせて開発されているのです。 

 

そして、実際の老人性難聴の方の言葉の聞き取り検査の結果を多数集め、 

 

どの言葉をどのような言葉に聞き間違えるか?を統計的に分析してあります。 

 

健聴者の方に模擬難聴音で同じ聞き取り検査を行い、聞き間違いの傾向を 

 

調べて、同じように聞き間違えるかを確認しています。 

 

もちろん個人差がありますから、全く同じ結果にはなりませんが、これを大勢の 

 

方に協力して頂くことで、統計的に評価することが出来るのです。

 

toukei 

 

さらに、突発性難聴という、ある一時期だけ難聴になり、治療によって良くなった 

 

方々にオトデザイナーズの模擬難聴音を聞いて頂き、 

 

突発性難聴の時に、これに近い音だったか? 

 

を聞き取り調査しました。 

 

こういった作業を10年以上に渡って蓄積されたデータから開発されたのが、 

 

オトデザイナーズの模擬難聴システムなのです。

 

 

つづく-> 高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~高齢者対応の現場で、すぐに効果が出るのです~

 

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2017-11-18 12:00:00

九州新幹線

テーマ:音と関係ない話

先日、福岡・熊本間を往復しました。

 

 

便利ですねぇ~!

 

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2017-11-17 17:00:00

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~現場の声 ~

テーマ:「伝わる」技術

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み2

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み3

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~高齢者対応の現場で、すぐに効果が出るのです~

高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ~模擬難聴技術が企業の業績を上げる~

 

のつづきです。

 

イノベーションの実現には、 

 

現場の声 

 

が欠かせません。 

 

オトデザイナーズの模擬難聴システムも、研究成果を 

 

高齢顧客対応のためのツール 

 

に昇華させるために、TMJさんというコールセンターの企業さんから、とても多くの 

 

ご意見を頂きました。 

 

共同開発ですね! 

 

↓開発の過程を詳しく知りたい方は、オトデザイナーズのホームページでどうぞ↓

 

「シニア(高齢者)と聴覚心理」 

 

研究成果と接客現場のニーズが 

 

ガッチリと! 

 

 

したんです!

 

(つづく)

 

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