こんにちは 門馬です。
10月後半に入って、コンサル(オリエンテーション)の毎日です。
あたらしいコンサルプランが、出来たのでお申込を頂いているネイリストさんと、これからのセッションについて、打合せをしています。
ネイルコンサルティングをご検討頂いているのは、10~50万円を売り上げているネイリストさんが多いです。
コンサルを受けて頂く目的が明確なので、比較的すぐに結果を出して頂けるのが特徴です。
さて、ネイリストさんがコンサルティングを受けて、どのように結果が出るのか?
なぜ必要なのか?
今日は解りやすくお伝えしたいと思います。
これは、ネイルサロンのコンサルティングに限ったことではないのですが、コンサルティング全般に言えることです。
間違った仮説、間違った原因究明
↓
間違った改善策、間違った方法
↓
間違った結果
↓
間違った改善策、間違った方法
↓
間違った結果
例えば、ネイルサロンのお客様の予約から来店、お見送りまでの流れがあるとします。
予約
↓
来店
↓
お出迎え
↓
カウンセリング
↓
施術
↓
アフターカウンセリング
↓
お会計
↓
お見送り
↓
来店
↓
お出迎え
↓
カウンセリング
↓
施術
↓
アフターカウンセリング
↓
お会計
↓
お見送り
お客様が失客したとしたら、どの工程に問題があったのか?
という事が考えられます。
ここを一生懸命考えたとしても、実は
ネイルの仕上がりと金額が見合わない、つまり料金が高いから、失客したということは、この流れの中では解りません。
正しい理由、正しいデータからしか、正しい解決方法、正しい結果を導く事が出来ないんですね。
それを見つける事から、改善が始まります。
ですから、経営改善で最も重要なことは、データをとること。
そこで、ネイルサロン経営の3種の神器が必要となってきます。
ネイルサロン経営における3種の神器とは、以前も、ネイリストさんのご希望で、限定で販売いたしました。(現在は終了しております)
正しいデーターを取ることで、「どんぶり勘定」のネイルサロン経営から脱却して、目標を達成して行くことも、あたらしいコンサルでは、応援しています。
詳しくは、こちらから
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