カウンセリングの着地点～昨日の授業より（2014.8.30）～

ナカシマです（ナカジマではありません）

昨日は【パーフェクトコース】 の授業がありました

まじめにキチンキチンと通っている生徒さんです

こういう安定した人が小さなサロン経営に強いと思います

地味～にコツコツ、最も重要です

【パーフェクトコース】 は120時間ありますので、

まさにスタッフ育成と同じようなスタンスです

4時間の授業は、開始30分は今の問題点と解決法についてです

何度も書いてきましたが、まつげ美容は「カウンセリングが命であり肝」です

目を閉じた施術である以上、「上手い」「下手」の判断は、

美容師のシザーさばきを鏡越しに確認したり、

ネイリストの繊細なブラシワークに感動したり、

のような判断基準にはなりません

施術が全て終わって鏡を渡されたときに初めて確認、ということになります

なので、カウンセリングで、お客様に「この人は大丈夫」という

プラスの評価から入っていただかないといけません

このカウンセリングができていない人やサロンが多いと感じます

HPやブログを見れば、大抵のことは分かりますよね

カウンセリングで、リピート率も、お客様単価も大幅に違ってきます

小さなサロンは、大きなサロンと違って、

リピート率とお客様単価が高く設定できるのが大きなメリットですので、

それを生かすためにはカウンセリング力を磨いていくことが最も大切です

そのために、何を話すかというと。。。

というような話をして、実技の授業が3時間です

実技の授業は、サロンワークさながらに行います

モデルさんを相手に、実際のカウンセリングをするのですが、

う～ん、やはり、カウンセリングが問題ですね

カウンセリングが終わったあとは、お客様がハッピーな気持ちになって、

ベッドに入っていただくことがマストです

さらに言うならば、お客様が「よくなっている」「成長している」と

実感できることが大切なんですよね

ベッドに横になるまでに見せてくださる、

晴れ晴れとした表情、浮き浮きとした足取り、

安心して寝る体勢に入ってくださっている様子は、

私たちにとっても幸せの瞬間ですよね

うん、もっと心理的な部分を掘り下げた授業が必要ですね

準備します！

実技は、本当によくがんばっていて、久々に生徒さんに感動しました

前回、結構厳しめなお話をしたんですよね

クセがなかなか直らないため、授業だけ前に進んで、技術が伴って来ない

このまま行けば、「ずっと遅いまま」、「ずっと普通の技術」、

「ずっとありきたりのデザイン」になります

既に成熟しきった市場に参入するのですから、

圧倒的な技術力とデザイン力は基本中の基本です

わざわざ、こんな遠くまで時間とお金をかけて来る意味がないですよね

でも、昨日は、ツイーザーワークもだいたい直っていて、

グルーの量も把握できていて、ミス装着がほとんどなく、

かなりの時間短縮になっていました

「メーカーが伝えるグルーの量をそのまま鵜呑みにしない方がいい」

というのも分かったと思います

残念だったのは、デザイン基礎で教えたことがリンクできていなかったこと

学科は全ての技術の基盤です

お客様にご提案するデザインは学科が元になりますので、

ご希望をお聞きした後に、そのまま施術に入るのではなく、

プロとして、最も似合うデザインを提案するときに必要になりますよね

次回までに、しっかり復習して、単に希望通りに施術するのではなく、

期待以上の提案と実践ができるようにしてきてくださいね

本当によくがんばりました

技術的なことの最初の段階はクリアできたと思いますので、

これからはさらにレベルアップした施術スキルを教えていきますね

あとはカウンセリングです

これはかなり時間がかかるかもしれませんが、

技術も半年かかって修正ができたのですから、

コツコツやって行きましょう

遠いところお疲れ様でした！

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アントス・インスティテュートではコース生を募集しています

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募集中のグループレッスンは以下の通りです

日時が合わない方はプライベートレッスンで承っています

お気軽にご相談くださいませ♡

8月26日（火）14：00～16：30（2時間30分）

~~【まつげフォト講座】　30000円~~ ~~（税別）~~　終了

HPやブログによる集客が当たり前の時代になり、リアルで洗練度の高いまつげエクステの施術写真は欠かせなくなりました　　せっかく高い技術力やデザイン力があったとしても、効果的な見せ方が分からなければ、それらの価値は半減します　　サロンに置くまつげエクステの見本帳はもちろん、デザイン比較表は専門知識の乏しいお客様にとって必要なアイテムです　　プロのカメラマンや高いデジタル一眼レフなどは必要ありません　　当サロンでもまつげフォトはコンパクトデジタルカメラで撮影しております　　数あるコンパクトデジタルカメラの機能の中から、まつげフォトに必要な操作方法を効率よくピックアップし、簡単で精度の高い写真が撮れるように導きます　　また、自然光の乏しいサロン内でも美しい施術写真を撮るための秘訣やPCが苦手な方でも簡単にできる画像処理のしかたを指導いたします　　ただ美しいだけの施術写真ではなく、売れる施術写真が撮れるようになります

9月3日（水）14：00～16：30（2時間30分）

~~【できる女性スタッフを育てるシステム構築講座】30000円（税別）~~受付終了

必要な人材を育てていくためには、小規模サロンならではの小回りのきく雇用形態とシステム構築が必要です　　育成が大変なのはどんな育て方をしても同じですが、育て方次第で明らかな意識の差ができてしまいます　　小さなサロンを安定経営させていくためには安定したサービスを提供し続けられる人材は欠かせません　　大人数のスタッフがいるサロンに比べて、1人当たりの印象や責任が大きい小さなサロンの育成のしかたをぜひこの機会に学んでください　　女性ばかりの組織に必要なのは、右腕やマネージャーではなく、自分のライフスタイルに応じた働き方ができるシステム構築がなされていることです　　　　

　　◆雇用形態の拡充（優秀なスタッフの定着化・長期戦力化）
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