昨日は、目黒区のお客様から新規のご契約をいただきました。
30代の女性の方で医療保険とがん保険のご契約をいただきました。
ご検討されていくプロセスのなかで、
保険会社はどこがいいか、
医療保険は60日型か120日型か、
女性疾病などの特約の必要性は、
日額はいくらが適正か、
がん保険は一時金重視型か通院重視型どちらがいいのか、
さまざまなご質問や保険料の問い合わせを受け、電話やメールでやりとりを重ねてきました。
当初は私が良いと思ったものをご検討用の資料として作成しましたが、最終的にはお客様ご自身が自分に合った保険を設計されて、たまたま私を経由して加入した、というような契約でした。
実はこのような加入の仕方こそが理想だと私は思っています。
私たち販売者はお客様の要望を受け必要な情報を的確に提供し、ときどきプロとしてアドバイスや助言をして、最終的にはお客様ご自身が気に入った商品を見つけて加入する、まったく同じ保険に加入するならば、私から加入してくださいね、と。
なかなかこのようなお客様はまだ少ないですけどね。
いつかこのような保険の加入プロセスがスタンダードになればといつも思っています。
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