生命保険の疑問解決 佐々木昭人の保険日記

実際のお客様との対話のなかで頻出される生命保険に関する質問や問題点などを掲載し、豊富な経験に裏付けられたプロとしての回答や消費者目線での「知りたい情報」を満載させています。

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先日、法人でお申し込みいただいた保険が契約成立となりました。

 

70代の男性社長。

 

ニーズは死亡保障と医療保障でした。

 

一度、ある保険会社で申込みをしたのですが、体況上の理由で契約できませんでした。

 

代替えとして引受緩和型商品を模索しましたが、告知書の項目を確認すると、候補の3社のうち、2社で契約不可。

 

1社だけが、契約可能と確認できました。

 

その1社で再度申込み手続きをして、このたび、契約成立となりました。

 

引受緩和型商品のため、当初よりも保険料は割高ですが、体況上のことや保障の必要性を考えると契約にメリットがあるとご判断されました。

 

私も時間がかかりましたが無事に契約成立となりホッとしています。

 

1社で加入を断られても、諦めなければ道はひらけます。

 

ここが複数社の保険会社を扱う代理店の強みだと思っています。

 

これからもお客様ニーズに適う商品を適切にご提供していきたいと思います。

 

ちなみに、契約成立した商品は、これに終身保険特約を付加したプランでした。

 

ご参考になれば幸いです。

 

 

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先日、30代男性のお客様から、はじめてお会いしてから2年越しでご契約をいただきました。

 

2年前、ご紹介でお会いしてご提案をさせていただきましたが、それから一旦、連絡のやり取りが中断しました。

 

てっきり他で契約してご縁がなかったと思っていました。

 

そして1か月くらい前にご連絡をいただき打ち合わせを再開。

 

事情を聞くと、親戚の保険屋さんや来店ショップで話しを聞くうちに、よく分からなくなってしまったとのこと。

 

生命保険の基本を改めて情報提供しながら、メールなどでもやり取りを繰り返し、先日ご契約をいただきました。

 

お客様からは、

 

「やっとスッキリした」

「もっと早く決めればよかった」

 

と納得感のあるご感想をいただきました。

 

いろいろと巡りめぐって当社と私を担当に選んでいただいたことは大変光栄です。

 

時間はかかりましたが、この2年の時間は、お客様にとっても私にとっても無駄ではなかったと思います。

 

時間をかけたからこそ、関係性が築かれて、保険の知識も深まり、納得の契約ができたのだと思います。

 

お客様と一生涯のお付き合い。

 

また大切なお客様がお一人増えました。

 

これから、私から入ってよかったと思っていただけるようにしっかりと仕事に取り組んでいきたいと思います。

 

 

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私は、お客様へプレゼンテーションするとき、最寄り駅に30分前には着いているように心がけています。

 

こうしておけば多少の交通遅延があっても、お客様との約束の時間に遅れることはありません。

 

また、心を落ち着けて、イメージトレーニングもできます。

 

差し出す書類の順番を整えたり、準備もできるし確認もできます。

 

あとは、うまく言えませんが、「その土地の気」みたいなものに慣れるためでもあります。

 

初めていく場所や慣れない場所だと、何となく落ち着きません。

 

少し早めに行って、その場にいると、少しずつその場所に慣れてくるような気がします。

 

そうした準備が、持っている能力を最大限に引き出すことに繋がると思っています。

 

昔、懇意にしている弁護士さんから、「裁判で法廷に立ったとする。帰りの電車で、あぁあのときこう言えばよかったと思っても遅いんですよ。」と言われたことがあります。

 

お客様対応はライブです。

 

やり直しは効きません。

 

与えられたチャンスでしっかりと力を発揮できるように、準備は万全にしておきたいものです。

 

今日は、契約3件、診査1件の予定です。

 

早め早めの準備で、予定通りのスケジュールを遂行したいと思います。

 

本日も宜しくお願いいたします。

 

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