生命保険の疑問解決 佐々木昭人の保険日記

実際のお客様との対話のなかで頻出される生命保険に関する質問や問題点などを掲載し、豊富な経験に裏付けられたプロとしての回答や消費者目線での「知りたい情報」を満載させています。

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先日、法人のお客様を訪問しました。

 

高性能注文住宅の会社を経営する社長です。

 

その社長が、「この前、お客様からこんなことを言われてすごくうれしかった。」と話してくれました。

 

いわく、

===

貴社に新築をお願いしたい。

新築にあたり喜ばせたい人が2人いる。

1人は妻。

もう1人はあなただ。

===

 

社長の誠意がお客様に伝わり、新築を発注することで、この社長を喜ばせたい。

 

こだわりのある社長自身が満足するようなよい家を建てて欲しい。

 

そんな主旨のことを言われたそうです。

 

仕事冥利に尽きると思います。

 

私はお客様からこういうことを言われたことはまだありません。

 

いつか言われてみたいですね。

 

そのためには、もっともっとよい仕事をして、お客様から評価されるようになるしかありません。

 

私のお客様にはすばらしい方がたくさんいます。

 

そんなお客様と会うことでいつも勉強させてもらっています。

 

今回もよい気づきをいただきました。

 

ありがとうございます。

 

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先日、お客様からお電話をいただき、以下のようなご質問を受けました。

 

===

医療保険の保険証券を見返した。

病気・けがの保障と書いてあるが、

「がん」については書かれていない。

「がん」で入院や手術をした場合にも保障されるのか?

===

 

このご質問もけっこうあります。

 

回答は、「がん」でも保障されます。

 

「がん」も病気の一種だからです。

 

普段、私たちが当たり前と考えていることでも、お客様にとっては当たり前ではないことがたくさんあります。

 

私たち、保険販売者はこのことをしっかりと認識しなければいけません。

 

また、お客様が契約中に、些細な疑問を感じたとき、こんな風にすぐに電話してくれるような身近な存在でありたいと思っています。

 

話せば5分で解決することも、疑問を感じたまま時間が過ぎてしまうと、不満に変わってしまいます。

 

これからもお客様にとって身近なパートナーでありたいですね。

 

今日から新潟出張です。

 

30日まで新潟にいます。

 

お電話やメール、資料請求などはいつもと変わらずに対応できます。

 

いつでもお気軽にご連絡くださいね。

 

 

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昨日は、新こがねい整骨院の林院長との共済で、健康と保険の基本講座を開催しました。

 

今回で7回目。

 

 

テーマは、林先生からは、「元気に歩こう!ウォーキング講座」。

 

正しい歩行や歩き方の癖を矯正する方法などを講義してもらい、実際に体を動かしました。

 

靴底の磨り減る場所で歩き方の癖が分かるとのこと。

 

私はかかと部分が減るので、教えてもらったことをこれから実践して、正しい歩行を身に付けたいと思います。

 

私からは、「マイナス金利下のライフプランニング」というテーマでした。

 

セミナー直前にイギリスのEU離脱というビックニュースが飛び込んできたので、その点についても解説させていただきました。

 

現在、歴史的な低金利が続いています。

 

住宅ローンの借り換え、繰上返済、生命保険の見直しなど、家計のコストを抜本的に見直すにはよい機会ということを中心にお話ししました。

 

次回は10月に開催予定です。

 

また新たな情報を仕入れて、地域の方々に役に立つ情報を届けていきたいと思います。

 

ご参加いただいたみなさま、ありがとうございました。

 

 

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