ビジネスメールなら

ブログネタ：メールの返事はすぐする？ 参加中

本文はここから

＜ビジネスでメールをする場合＞


私の個人的なルールとして、ビジネスでメールを返信する場合は、
必ずもらったその日に返すのが最低限のルールにはしています。

当然、ビジネスですからね、立場やお互いの関係性などを考慮する
必要がありますが、その日のうちに返信することでクレームになる
ことはないでしょう。


すぐに返信する事は難しいとしても、その日に返信することが大切
だと思います。


また、その他ビジネスメールでは他にも大切なルールがあります。



◇メールの件名は具体的なものする。


「○日のお食事のお礼」「△△企画書の送付のお願い」

「こんにちは!!　○○です。」「お願い」「ご無沙汰してます！！」
　などは、ダメ。


◇テキスト形式で送信する、ＨＴＭＬ形式は使わない


ＨＴＭＬ形式のメールは文字の大きさや色が変更でき、デザイン性など
を考えると画像も貼り付けられるので自己満足するにはＨＴＭＬ形式は
良いかもしれませんが、基本的に重たいメールは止めましょう。



◇返信メールの件名は変更しない

同じ議題であれば件名は変更せずに、「Re: 」を付加して返信する
のが正しい。

ただし、全く違う話題に変更していたり、新たな話題に移行する
場合には、タイトルを付け直す方がよい。



◇メールの書き出しには挨拶をいれる。

「お世話になっております。」「お疲れさまです。」など


◇その他

・添付ファイルは一般的なファイル形式で行なう。

・拡張子「.doc」「.jpg」などを忘れずに付ける

・大きいサイズは圧縮して１００ＫＢ以下にするべき。

・圧縮する場合は相手の解凍スキルに合わせること。

・開封確認機能は使わない（不快に感じることが多い）

・結論を明確に、なるべく簡潔にする。

・句読点に注意する。長い文章は読みづらい。

・読み約するために、箇条書きを使用することもあり。


なるべく簡潔にわかりやすい内容にしましょう。


難しい内容は、用件だけメールし、あとは電話をして説明するのが
適切なのではないでしょうか。

苦痛な営業マン

営業で重要な要素の一つに、
話を聞いていて苦痛ではないことが挙げられます。



どうも話を聞いているだけで退屈だったり、
時には、イラついたり、終いには、暗くなったりと、
そういうタイプの営業マンは実際に存在します。


なぜ？


そういう方の多くは、以下のタイプに当てはまるのではないでしょうか

・人の話を聞かず、自分の話しだけをする。
・ヒアリングはするが、自分の主張が全くない。
・結論がわかりづらく、ピンとがずれている。
・無難にこなそうと失敗を恐れて、保守的になりすぎている。
・声が小さい、暗い。


声があまりにも大きすぎるのも、勘弁して欲しいですが
小さいよりは、大きい方が明るい方、元気な方など受ける印象は
よいので、断然マシではありますが・・・


良い営業マンは、話を聞いていても苦痛ではないので、
長い時間話をしても大丈夫です。


そういう方は自分に自信をもっているので、プラスのオーラが出ているので、

もしかして、この話は儲かるかも・・、
この人が売っているなら良い商品かも・・など

勝手に相手がビジネスチャンスと判断して成約する場合も少なくありません。


期待や可能性が見出せない人からは、何を売られても買う事は
ないでしょうね。

おまけに弱い

不条理な行動

不条理とは、筋道が通らないこと、道理に合わないなどの意味であるが、
時に人間は、不条理な行動をとってしまうことがある。


というよりは、私のことだが・・・



本来、人間というのは、合理的に動くもので、損するものより、得する方を
誰でも選ぶ。



私もそう思っていたが、色々と考えてみるとそうでもないことが多々ある。



安い靴を発見し、喜んでそれを買うが、すぐに壊れてしまい、結局もう一足余計な靴を買ったり、
この間も、今これを買うと、もう一着シャツをプレゼントしますといわれて、
無駄な買い物をしてしまった。


そう考えると、実際には、合理的というよりも、損得、善意や見栄なども複雑に絡んで
行動していると改めて理解する。



どうも、おまけに弱いようである。

ショック・ドクトリン

◇ショック・ドクトリン（The Shock Doctrine)



「大惨事につけ込んで実施される過激な市場原理主義改革（The Rise of Disaster Capitalism）」という意味。

提唱者は、カナダのジャーナリスト、ナオミ・クライン（Naomi Klein）。彼女は、21世紀初頭における、世界で最も著名な女性知識人、活動家の一人として知られる。


ショック・ドクトリンとは、自然災害や戦争、テロなど人に恐怖やショックを与えるような事が起きた後に、突如、先導者となる人物が現れて、「これをやれば解決する。俺について来い！」というようなある種過激な政策や方向性を示すことで、ショックを与えられた人々は、抵抗力を失い、言われるがままに飛びつき、従ってしまう。

例えば、暴力的な衝撃で世の中を変えたこれらの事件では、天安門事件、ソ連崩壊、阪神大震災、
米国同時多発テロ事件、イラク戦争、ハリケーン・カトリーナなどである。


今回の東日本の震災もこれにあたる。

政治家、官僚、大企業、アメリカ、フランスなど外国諸国を含めて、利権の取り合いが始まっている。

確かに、この震災を転換期と捉え、大きく世の中を変えていくチャンスだと思う、


ただこれを利用して、利権の為だけのショックドクトリンが発生する可能性は高い。


被災地は、もう限界に来ている。
これを利用して、国民を陥れるだけの政策には注意する必要がある。


出来ることなら、この震災が本当の意味の黒船になって欲しいと思う。

プロとアマチュアの違い

　□プロフェッショナル(Professional）
　■アマチュア　　　　(Amateur)

　□人間的成長を求め続ける　
　■現状に甘える


　□自信と誇りをもって行動　
　■愚痴ぽい


　□常に明確な目標を指向　　 　
　■目標が漠然としている
　

　□他人の幸せに役立つ喜び　　
　■自分が傷つく事は回避する
　

　□可能性に挑戦し続けている　
　■経験に生きる

　
　□思い信じ込むことができる　　
　■不信が先にある

　
　□自己訓練を習慣化している 　
　■気まぐれ

　
　□時間を有効に習慣できる　　　
　■時間の観念がない
　

　□成功し続けることができる　 　
　■失敗を恐れる

　
　□自己投資をし続けられる　　　
　■享楽的資金優先


　□使命を持って立ち向かう　　　
　■途中で投げ出す

　
　□出来る方法を考える　　　　 　
　■できない言い訳が口に出る
　

　□自分のシナリオを描ける　　　
　■他人のシナリオが気になる
　
　　　【雑感】ライフハックとワークハック/暇の重要性から抜粋

　
　個人的に思う事は、
　
　すべてに責任がとれる、プロとしての自覚をもっている
　
　ことだと思います。