しんどい

今日は、超が3つ付いてもいいぐらいのクレームのお客様が来店されました


まぁ、うちの認識不足でクレームになったんですけどね…



あたしと上司が対応したんですが、もぅ話を聞いてくれない、話させてくれない、暴力的になられ…
ぶちギレ状態で帰られました。当たり前ですよね(´ヘ｀;)



もぅ～～１日ブルーでした

でも、クレームのお客様出さないためにも、もっとお客様の訴えたいこと伝えたいことを、理解してあげないとダメだなと改めて考えさせられました



仕事終わりに所長から、ドデカミンおごってもらいました
ありがとう


これ飲んで明日の休みは楽しぃ～く過ごしましょい

早いもので…

今年も残すところ、あと３週間でおわってしまいますね

早いです。ついこの間、年あけたと思っていたのに。


今年は、本当にいろんなことがありました。
一番印象に残っているのは、やはり震災ですね。

震災時、自分は会社にいました。
あんなに激しい揺れは初めてで、本当に怖かったです。

外に逃げて、地べたに伏せていても、揺れが激しいせいで、吹っ飛ばされるかと思いました。


震災中は、１日１日が長く感じられ、早く今日が終わらないかと思いました。こんなのは夢できっと明日目が覚めたら、いつもの日常が待っている 。って心の中でずっと思ってました。

そうでもしないと、何か考えてないと自分が保てませんでしたね。



今こうやって思い出してみると、恐怖心がよみがえってきます。

今回の震災による心のキズは、いくら時が経っても消えることはない。

いつもの自分に戻れても、心の奥底には残っている。


改めて今年はいろんなことがありましたが、来年は良い年になることを心から願います。

トリートメント

先日買ったトリートメントです。


これは本当に良い

髪が乾燥でギシギシになり、かなり傷んで悩んでいました
前通ってた美容室で勧められたのを思いだし、即購入


たった1回使っただけで、ギシギシ感がなくなり、髪がフワフワ柔らかに

かなり良い

でも、これ結構小さくて量はあんまりないです

貴重です