やっと買えた

今日は寝不足～
久々にお弁当作りませんでした
ダメだね～(´_ゝ｀)


寝不足の理由は、昨日シフト休だったので家具を買いに姉と二人でイケアに行ってきました

そろそろ部屋に収納棚を置かないと床が物で溢れそうなので



これは、イケアの中にあるフードコートで食べたランチです

結構安いし美味かった(´∀｀)


お目当ての棚も無事買えて、姉の家で夕飯食べて髪切ってもらって充実した１日でした

ただ帰る時間が終電間近だったので、結構遅くなり寝不足になりましたとさ(･∀･)/

難しい

接客業、サービス業は本当に難しい。

ご来店されたお客様の要望に、いかに応えてあげられるか、または不安を解消してあげることができるか…


簡単に言うと、満足させることができるか。


今日、所長と面談をしてその内容でいろいろアドバイスをもらいましたが、うちの業種は基本クレームの多い仕事

不安、疑問、不満を持ったお客様が来店されるわけで、喜んで来られる人って、まぁいない


そのお客様を満足させるのは、とにかくコミュニケーション力とお客様の立場になることだという

恐らく納得させることは難しいけど、不安を解消してあげることはできる。

と、アドバイスをもらいましたが、まだ自分の中で上手く整理できない


難しい

早起き＼(・o・)／

昨日のブログで、早く寝ると書きましたが、理由は、早起きするためです

と言っても、ただ早起きしたいから早く寝たわけではなく、今日から年末年始の新幹線の指定券の予約販売が始まったので、早めに予約してきました


起きてみると、外はまだ真っ暗ヽ(´д｀)ノ




こんな時間から予約しにいく人なんていないだろうと思ったら、既に3人の方が予約されてました

早い…