外国人観光客対応に飲食店スタッフたちが苦慮する

先ほど、とても残念な

ヤフーニュースを
発見しました。

インバウンドの現場で
頑なに母国語で
押し通す外国人観光客に
困惑する日本人スタッフたち

ダイニングバーで働く20代女性Aさんは、

『英語が通じないと”用なし”といわんばかりの振る舞いをする外国人観光客が結構いる』

『最初から最後まで英語しか話さない外国人のお客さんは少なくない』

『相手に母国語が通じていないとわかると、露骨に不機嫌になる』

『世界の公用語だからか、英語が通じることを当たり前だと思っている』

『聞き取れなかったり、片言英語の対応で十分な接客ができず、自分の英語力不足を痛感する』

等々語っていました。

まず、ゆこなこは

声を大にして言いたい！
今、あなたがAさんのように
毎日外国人観光客の対応に
苦戦しているのなら

まったく気にする必要なし！

片言英語の対応で十分です！

私たちの母国語は日本語です！

あなたが一生懸命

対応しているのだから
それ以上の対応を求める方が
どうかしているのです。

そんなことが起きる度に
気が滅入ってきますよね。
この仕事辞めたいなぁ…と
思うかもしれません。
現場で働くスタッフは
ほんとに大変だと思います。

しかし、
上記なような対応をされても
いつも毅然とした
態度でいましょう。

こちらが焦れば焦るほど、
困った様子を