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■ 補正下着をつけた理由
■ 今までのお仕事を振り返って
昨日の記事は↓
です。
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こんばんは♡
ボディセラピスト
かわいゆきこです(๑′ᴗ‵๑)
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店舗で私1人が新人で、
あとは全て業界2〜3年の男性スタッフでした。
ご予約の電話で、指名もできるのですが
先輩スタッフの名前で予約電話を受けるたびに、
『 私も早く指名でご予約されるようになりたいな。』
と思っていました。
もちろん、目指すのなら店舗で指名1番になりたい。
どうしたら、ファンを増やせるか？！
マッサージを受けに行ったことのある人ならわかると思うのですが、
マッサージをする人って、
無口で、ただ黙々とマッサージする人が多いのです。
最初に、
『 どこが1番お疲れですか？』
と聞いてからの会話が全くなかったり。
私がしたことは、
お仕事で座る時間が長いですか？
スポーツをされていますか？
よく眠れていますか？
など、
お客様のヒアリングをしっかりとしたことです。
それをすることで、
お客様の疲れが、どうしてこうなっているのか？
ある程度、予測ができます。
そして、マッサージをした後に、
その人にあったストレッチのやり方や、
セルフマッサージなどを
お伝えしていました。
難しいとやらなくなる為、
簡単な毎日できるものを。
技術面では先輩に勝てない分、
お客様とのコミュニケーションをしっかり取ることで、
次第に指名も増えました。
そして、半年後、
お店で指名は1番になりました。
平均で1日に8〜10名の施術、
半分以上が指名のお客様で埋まりました。
社長から、
『 店長をやってください。』
と、言われたのもこの頃でした。
このときは毎日必死で、
なぜ指名が1番になれたのか？
あまりよくわかっていませんでした。
今から冷静に考えると、
お客様1人1人にあったアドバイスができて、
お客様にあったマッサージができていた、
のだと思います。
自分の希望のマッサージがされなかったのなら、
私も2度とそのお店には行かないからです。
自分ならどうしてほしいか？
その希望をちゃんと聞いて、
希望通りのマッサージをする。
シンプルなことなんだけど、
意外と難しい。
いつ、何時も、初心を忘れてはいけませんね。
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