【キャリア/人材育成】医療接遇の基本研修に登壇させていただきました

1月、2月は接遇研修に登壇させていただいています

国家資格キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

【自己紹介】はこちらから≫≫≫

 

医療接遇の基本

１月・2月と医療接遇研修に登壇させていただきました。

研修前から、丁寧にお打合せを重ねさせていただいたこともあり

私も、気持ちが入ります！

（いつものことでもありますが）

そして、今回も参加者の皆さまが積極的に取り組んでくださった

こともあり、私自身がたくさんエネルギーをいただいた時間でした。

皆さま、ありがとうございました

医療接遇の役割

接遇というと「感じが良い」「印象が良い」といったイメージが先に立ちますが、

医療の現場では、もう一つ大事な役割があると感じています。

それは、安心と信頼を届けるということ。

患者さんや利用者さんは、体調や不安、緊張を抱えて来られます。
院内でのスタッフの挨拶や声掛けなど、「小さな関わり」が安心感

につながります。

一つひとつは小さなことに見えて、相手にとっては大きい。

だから、些細なことを大事にすることの積み重ねは

大きな影響力になります

 

最後に、

今回研修で皆さんと関わらせていただき、

皆さんの積極的な姿勢に、これから益々の現場でのご活躍

が楽しみです

このたびは貴重な機会をありがとうございました。
研修での学びが、明日の現場の“ちょっと良い一言や応対”に

つながっていきますように。

日々是好日

every day is a good day !

キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を

アップしたい時こちらもご利用ください　＾＾

☆ キャリアコンサルテイングサポート ≫≫≫

☆その他、講演•研修のご相談•お問い合わせは、

　下記ＨPからお待ちしております

Office y Quality 〜あなたのキャリアを輝かせるサポート〜

『【法人様向けサポート 】医療接遇・マナーコンサルティングサポート』

『【オンライン】キャリアコンサルティングのご案内』

ライセンス・実績

■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
■コンタクト
・企業様向け内容は
 オフィス ワイクオリティHP　y-quality.comから ≫≫≫
・個人様は
　こちらより ≫≫≫≫
 

【キャリア/人材育成】接遇とキャリア形成をとおして 〝笑顔〟と〝気付き〟が生まれる時間を

新しい一年が始まりました

皆さま本年もよろしくお願いいたします

国家資格キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

【自己紹介】はこちらから≫≫≫

2026年も、私は「接遇」・「キャリア形成」を軸に、
人と組織の成長を支えるサポートを続けていきます。

接遇というと、
「正しい言葉遣い」「美しい所作」といった表面的な部分に
目が向きがちですが、私が大切にしているのは、
日々の関わり方や声のかけ方、立ち居振る舞いの一つひとつが、
実はその人自身のキャリアや働き方にも深くつながっています。

「なぜ、今この対応をするのか」
「相手にとっての最善は何だろうか」

そんな小さな問いが、仕事の質を高め、
一人ひとりのキャリア形成にも影響していきます。

2026年も、
皆様のより良いを創造していく伴走者として、
一歩前進するための気づきやヒントをお届けできるよう

私も、皆さんと共に邁進していく所存です

たくさんの笑顔と前向きな変化が生まれる一年になりますように。
本年もどうぞよろしくお願いいたします

日々是好日

every day is a good day !

キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を

アップしたい時こちらもご利用ください　＾＾

☆ キャリアコンサルテイングサポート ≫≫≫

☆その他、講演•研修のご相談•お問い合わせは、

　下記ＨPからお待ちしております

Office y Quality 〜あなたのキャリアを輝かせるサポート〜

『【法人様向けサポート 】医療接遇・マナーコンサルティングサポート』

『【オンライン】キャリアコンサルティングのご案内』

ライセンス・実績

■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
■コンタクト
・企業様向け内容は
 オフィス ワイクオリティHP　y-quality.comから ≫≫≫
・個人様は
　こちらより ≫≫≫≫
 

【キャリア/人材育成】今年の振り返りと、気付き

今年も残りわずかになりました。

12月後半には私的な出来事も重なり、後半は本当にあっという間の1年でした

国家資格キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

【自己紹介】はこちらから≫≫≫

そして

今年も、さまざまな場所で研修やセミナーの機会をいただきました。

嬉しい再会や新しいご縁など、私にとっても実り多い1年になりました

研修後のご質問（私が使用している化粧品は何か？を含め）や嬉しい一言、

仕事の話だけでなく、何気ない会話を交わしながら過ごす時間に、

皆さんのあたたかさを感じる時間も多くありました。

皆さんと充実した時間をご一緒できたことを感謝しております

（こちらは、研修先でご馳走になった念願のシシリアンライス♪おいしかったな～）

佐賀や長崎でも、接遇研修や若手育成マネジメントセミナーで

ご一緒させていただきありがとうございました！

今年あらためて実感したのは、
研修は「内容を伝えること」以上に、
どんな関わりで、どんな空気の中で学ぶかで、効果も増すということ。

接遇やコミュニケーションも同じで、
正解にこだわりすぎず、日々の関わりや姿勢が、信頼や安心につながり
その積み重ねが、結果として人や組織を支えていくのだと思います

今年、研修やセミナーを通して関わってくださった皆さま、
本当にありがとうございました。
また来年も、どうぞよろしくお願いいたします。

良い年越しをお迎えくださいませ。

★2026年は、1月5日からお仕事はじめです★

日々是好日

every day is a good day !

キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を

アップしたい時こちらもご利用ください　＾＾

☆ キャリアコンサルテイングサポート ≫≫≫

☆その他、講演•研修のご相談•お問い合わせは、

　下記ＨPからお待ちしております

Office y Quality 〜あなたのキャリアを輝かせるサポート〜

『【法人様向けサポート 】医療接遇・マナーコンサルティングサポート』

『【オンライン】キャリアコンサルティングのご案内』

ライセンス・実績

■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
■コンタクト
・企業様向け内容は
 オフィス ワイクオリティHP　y-quality.comから ≫≫≫
・個人様は
　こちらより ≫≫≫≫