【キャリア/マナー 】羽田空港で出会った、心に残る清掃スタッフの一言

今日は東京出張

台風の影響を心配しつつ、無事に向かうことができました

キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

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羽田空港で“とても素敵なプロフェッショナル”に出会いました。
私が化粧室を利用しようとしたときに、

清掃スタッフの方がテキパキ＆丁寧にお掃除をされていました。
 

邪魔にならないようにと少しよけた私にすぐに気づき、

「どうぞご使用ください」と笑顔で一言。
その自然な気配りに、心が温かくなる私。

その方を歯磨きしながら観察していると…、

お掃除の合間に洋服にシミをつけてしまったお客様に声をかけ、

シミ取りのお手伝いをもされていたり、
 

私が「ありがとうございます」とお礼を伝えると

「お気をつけて」と笑顔で返してくださったり。
ほんの一瞬のやりとりですが、その方のお掃除のテキパキさや

その一言からは“おもてなし”の心が伝わってきました。

仕事の姿勢は、その人の“在り方”から伝わります。
“仕事に込めた思いはしっかりと誰かに伝わるもの”

ですね。

今日も、お読みいただきありがとうございました。

日々是好日

every day is a good day !

キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を

アップしたい時こちらもご利用ください　＾＾

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ライセンス・実績

■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
■コンタクト
・企業様向け内容は
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【キャリア】良い接遇は、いきいきと働く気持ちのモチベーションから

最近改めて思うことがあります。

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医療従事者の方をはじめ接遇や接客向上を目的の研修

に登壇させていただきながらの実感ですが、

良い対応や接遇を目指すには、

働く人のエンゲージメントと

モチベーションのバランスがとても関係している

と実感する日々。

今日は、あらためて感じたことだをシェア

させていただきました

お読みいただきありがとうございました。

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【キャリア】和を感じることが私のエネルギー～浮世絵展～

先日楽しみにしていた「動く浮世絵展」

に行ってきました。
 

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福岡で開催されることを、本当に楽しみにしていました

静止した浮世絵が映像と音で動き出すこちらの、浮世絵展。

鮮やかな色使いが印象的で、美しい空間でした。

※私は赤や藍色を見ると気持ちが上がるようです

「和の文化」が大好きな私。

茶道や今回の浮世絵も、日本人の独自の美意識

や人と人との関わり方の原点があるように感じます。

どうしても、日々に追われると“時短や省く”ことに

意識が傾きがちですが、

改めて“丁寧に扱う”・“間を置く”余白の大事さを

和の文化に触れると思い出させてもらえます。

仕事にエネルギーを注ぐ毎日だからこそ、

自分の感性や心を整える時間を持つことが、

実は新たな発想や次の一歩を進む力につながる気がいたします

今日もお読みいただきありがとうございました。

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