【接遇/キャリア】相手の呼び方意識してますか？

私が専門学校の講師デビューをした時に、

先輩から注意点として教えてもらったことの一つ

で、“へっー”と思ったことがあります。

キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

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それは、学生に対する呼び方

“くん”・“ちゃん”づけでなく

“さん”づけで相手をよんでくださいね

と言われました。

今では、そりゃそうですよ。当然です。

と思いますが、会社員として働いていた10年前は、

先輩や上司からも“ゆきちゃん”と呼ばれることも多かった私

そこで改めて相手に対する“呼び方”について考えるキッカケなりました。

相手の呼び方は、特に大人の場合“さん”が基本

ですが、

相手と関係性で、“さん”が“ちゃん・くん”になることもあるでしょう。

呼ばれる側が、嫌でなければが前提ですが。

やはり、大人としては、基本は〝さん〟で、

お互い尊重し合える気持ち良い人間関係をつくる

ことを心がけていきましょう。

先日新聞に掲載されていた、ある企業では、

「オープンでフラットな社風」を大事にするため

お互い意見を伝えることができるように

「です。ます。さんづけ」を基本にしているとありました。

言葉遣いや呼び方は、心理的な影響につながりそうですね。

今日もお読みいただきありがとうございます。

日々是好日

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■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
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【接遇/キャリア】行動変容は思いに比例する

連日の猛暑

日差しが暑い

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今日は、そんな真夏の暑さに負けない

某医療機関様での、接遇リーダーさんを養成するためのお打ち合わせ

リーダーを担う方は、

現場を牽引する要となる方たち

お打ち合わせでは、

取り組みに対する熱量が伝わってきます。

現場の行動変容は取り組む方たちの、

 

“よしっ”やるぞ

という思いに比例していると、

関わらせていただく中で感じています。

そんなリーダーの方たちに、

基本から現場に展開していくための流れと

指導法を今後お伝えさせていただく予定

私もしっかり伴走させていただきます！

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【キャリア/マナー】ベストパフォーマンスを発揮するコツ

ベストな結果に導きたい

自分らしく取り組みたい

最近バタバタしてるなと感じる時

そんな時の私の習慣

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それは、一呼吸ついて

【中庸（ちゅうよう）】であることに意識を向ける。

中庸は、

偏らず中正であること

私の場合、その状態を自然につくれるのは、

【茶道】

様々なバイアスやノイズを強制シャットアウト！

ということで、

先日実家で一服点ててきましたよ。

こちらも今後形が変わります

茶道で、一つ一つの所作や道具を丁寧に

扱うことで、五感が戻る気がするんですよね。

（持論）

今回のお供

お菓子は鈴懸さん

（味覚＆視覚）

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