〝研修は定期的に実施しているけど、現場の変化がありません。
どうしたらいいですか？〟
これは、時々いただくご相談です
キャリアコンサルタント
人材育成・マナーデザインコンサルタント
Office y Qualityの池松由紀です
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この原因はいくつかありますが、
学びを現場につなげるためには
どんなに良い研修でも、
日常の中で思い出されなければ、学びは薄れていってしまいます。
そこで私が解決策としてお伝えするのは、
（研修後にお願いすることでもあります。）
研修で出たキーワードを“合言葉”のように
現場でも、意識してメンバー間で口に出して落とし込んでいくこと。
たとえば接遇研修で出てきた
「お客様に届く声と笑顔で」というフレーズ。
現場で、
「今日は届く声だったね！」
「ちょっと元気が足りないかも？」
そんなふうに声をかけ合うだけで、
研修の言葉が“職場の合言葉”になっていきます。
キーとなる大事な言葉を、何度も口にすすことで、
意識が変わり、行動も変わっていく作戦です。
研修の目的は、知識を増やすことだけではなく、
日常の中でその学びを活かせるようになること。
だからこそ、学びのキーワードを
日々の声かけの中で繰り返し“思い出す”ことが大切だと思っています。
今日もどこかの職場で、
「届く声と笑顔」が広がっていたら講師みよりにつきます
お読みいただきありがとうございました。
日々是好日
every day is a good day !
キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を
アップしたい時こちらもご利用ください ＾＾
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ライセンス・実績
■ライセンス
・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定 レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名 宗由）茶歴22年
■実 績
これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
述べ3000人以上の方にご受講いただいています。
関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。
■コンタクト
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