11月1日(木)
今日は久しぶりに普通ネタの記事を一つ。
実は、昨年申請して以来かなりすったもんだしましたが、一年近くかかってようやくグリーンカードの更新手続きが終了しました~
この1年、何度も移民局に電話し、数え切れないくらいの書類を何度も追加提出させられ、ニューオーリンズに1度(このときはワンを義弟に預けて1泊で)、ジャクソンビルに2度(往復10時間かけて日帰りで)出頭したうえ、移民局の手違いで585ドルも余計な手数料を払わされました。
結局その585ドルは、「移民局では、いかなる理由があろうとも一度払い込まれた手数料の払い戻しはしません!」なんて言われて泣き寝入りです。
もちろん訴訟を起こしたりすれば戻ってくる可能性はありますが、そのためにかかる時間とお金を考えるとほとんどの人が泣き寝入りをするのが実情ではないでしょうか。
でもそのおかげで面接官に同情してもらい面接がスムーズにいったので、「移民弁護士をやとっていたら600ドルくらいじゃすまなかったんだから、よしとしよう!
」と考えることにしました。
グリーンカードは後日送られてきますが、パスポートに1年間有効のビザをもらったので、これで大手を振って日本に戻ることができます!
移民局ともめている間、移民局のオフィサーの助言で日本への帰国を控えていたのです…
ってことで、いつもは夫がチケットを手配してくれるのだけれど、今回は初めて自分で手配しました。
夫、結構仕切りたがりで、これまでは「ボクがやるから!」の一点張りで、こういう手配をさせてもらったことがなかったのです…
デルタのマイルが随分溜まっていることだし、エコノミークラスのチケットを買ってマイルでアップグレードしてもらうことにしたのですが…
まずはチケットを購入しないといけないのでアメックスのトラベルデスクに電話をしてエコノミーのチケットの手配をしたのですが、アメックス側でアップグレードの手配もできると言うのでお任せしたのが昨日の夜。
アメックスに電話をする前に、デルタのサイトでマイルについての詳細を調べた上で、ビジネスクラスのアップグレードチケットが可能な日付も先に調べておいたのです。
デルタの特典チケット予約システムでは、11月12日発、12月4日着の便のビジネスクラスの特典チケットが予約可能で、そのほかにも予約可能な日が何日かあったので安心していたのですが、アメックスの担当者がデルタに確認の電話を入れてくれた結果、「11月23日発、12月13日着だったら席がとれますがどうしますか?」というので、その日程でも全然問題なかったので「それでお願いします」と言ったのですが…
メールで送ってくれるはずの確認書が届かないのです。
しかも、電話を切ってからよくよく考えてみたら、「あれ?チケットの値段教えてくれなかったなぁ…」と気付いたのです。
とりあえず、翌朝には確認書が届いているだろうと思って寝てしまったのですが、朝になっても届いていませんでした…
しょうがないので再度アメックスに電話をして、昨日の担当者に聞いたアメックスの受付番号をもとに、今朝改めて確認書を送ってもらったのですが…
そしたらやっぱりチケットの値段が表示されていないうえに、何故かフライトクラスが「Coach」になっているではないですか…
うーん、なんかおかしい…
それでも、2日以内にマイル交換手続きをしないとチケットの予約は無効になると聞いていたので、とにかくデルタのマイレージ専用電話に電話をかけてみたのです。
ここからがデルタの陰謀?
担当者が電話に出たのですが、
「$%○&△※▽)#!’」(早口で)
ちーんぷーんかーんぷーん!オーノー!
って感じ…
とりあえず、「スミマセンがもう一度言ってもらえますか?」とお願いすると、
「$%○&△※▽)#!’!!!」(早口で)
オーマイガー!やっぱりちんぷんかんぷん…
アクセントの雰囲気から、イランとかあのあたりの女性かな?って感じでしょうか。
とにかく、下手に「すみませんが、私は英語はネイティブではないのでもう少しゆっくり、明瞭に話してもらえますか?」といっても、
「$%○&△※▽)#!’」(ゆっくりと)
お恥ずかしい話ですが、ほんっとーに分からなかったんです…
かろうじて2、3の単語は聞き取れたのですが、文章としてつながらないと会話ができないでしょ?
しょうがないので、「本当に申し訳ないのですが、あなたの言っていることがまるっきり理解できないので、他の方に変わっていただけないでしょうか?」と言うと、「今他の人に変わることはできないわ
」と、そこだけは分かったんです…
そしてそれ以降はまたしても何を言っているか意味不明。
しょうがないんで、「この電話で他の方に代わっていただけないんだったら、一旦切ってかけなおしたほうがいいですね」と言って丁寧に切らせてもらいました。
もともと電話って苦手なんですが、ネイティブスピーカーの人と話す分には特に問題はないんですけど、アメリカのカスタマーサポートって移民を雇っていることが多いので、アクセントの強い人が多いのですよね…
でもさすがにここまですごいアクセントは初めてだわ~…
と、気を取り直してもう一度電話。
すると今度は男性だったのですが、またしてもすごいアクセントの持ち主。
上記オーマイガー!の過程を繰り返して、あきらめて電話を切りました…
そこでハッと気付いたのです。
そういえば以前夫がデルタのマイレージを使うために電話をしたときに、こんなことを言っていたなあって。
「あんなに英語の話せないカスタマーサービスは初めてだよ…
正直何を言っているかほとんど分からないし、こっちの言っていることもあんまり理解していないようだった。
あまりにすごいアクセントなんで、もしかしたらインドあたりの安い会社に委託しているんじゃないかなと思って聞いてみたらビンゴだったよ!
」
そしてこのときは夫は電話で手続きをするのをあきらめて、空港のチケットカウンターに直接出向いてました。
ってことは、3度目の正直はありえないよね…
インドにあるテレホンセンターなので、何度かけてもインドなまりの人しか出ないってことですものね…
もちろん私も最寄の空港のカウンターまで出向いてきました…
するとやはりアメックス担当者の勘違いで、アップグレードチケットではなく、無料のエコノミークラス特典チケットを予約していたことが発覚したのです!
あーあ…
でも、デルタのサイトでビジネスクラスにはかなり空きがあることを確認していたので、最悪通常のアップグレードができなくても、スカイチョイスというシステムでマイルを2倍くらい使えばアップグレードできるはず~
とお気楽に考えていたのです。
それが、デルタのサイトではビジネスクラスの特典航空券の空きがたくさんあるにもかかわらず、11月は14日しかアップグレード可能な座席が空いていないといわれ、12月にいたっては全く空きがないと言われてしまったのです…
なんでやねん!
って聞いても、「ウェブでどうなっているか分からないけれど、今は全部埋まってます!」の一点張り。
とにかく、とりあえず11月14日の席を押さえてもらってから、カウンターの人に「スカイチョイスというシステムがあるはずだから、それを使って2倍のマイルで帰りのチケットのアップグレードできないでしょうか?」と聞いて確認してもらったところ、スカイチョイスは正規のフルプライスチケットのみ対象で、私の買ったチケットは対象外だと言うのです。
私の買ったチケットは、日付を変更したりキャンセルしたりすると100ドルのペナルティーがかかるという割引きチケット。
フルプライスチケットは日程の変更やキャンセルをしても、100%払い戻しが保障されているけれど、3800ドルもするのに比べて、100ドルのペナルティーのかかるチケットは1300ドル。
3倍近くも払って正規のエコノミーチケットを買う馬鹿がどこにいるねん!
しかも、その正規チケットを持っていても、スカイチョイスでビジネスクラスにアップグレードする場合25万マイル必要だというのです
(通常のアップグレードは片道2万5千マイル)
これまたデルタのサイトには「スカイチョイスを使う場合は2倍のマイルがかかることがあります」とあったので、最悪5万マイルだなと思っていたのが青天の霹靂!
持っていたiPhoneでデルタのサイトに書いてあったページを見せても、「それは特典チケットをマイルで買う場合で、エコノミーチケットからビジネスにアップグレードする場合は対象外です!」と一言。
デルタのサイトにはそんなこと書いてなかったよ。
なんかだまされた気分…
誰が2500ドル余分に払った上、25万マイルも使ってアップグレードしたいと思います?
なんだかデルタって、何が何でもアップグレードさせたくないの?ってくらいマイルでのアップグレードが難しいのね…
念のためビジネスクラスの正規運賃を聞いてみると8000ドルもするらしい。
アメックスはデルタと提携していて、アメックスのポイントをマイルに移行することができるんで、今までデルタのビジネスクラスの正規チケットを買ったことがなかったので、こんなに高いなんて知りませんでした!
8000ドル近くも払ってデルタのビジネスクラスチケットを買うのは絶対にイヤ…
だって、JALとかANAよりも高いんですよ!
いくら円高だと言っても、日本円で90万円超!たかが飛行機にそんなお金を使うなんて馬鹿げてます!
ただ、アトランタからノンストップで日本まで飛んでいるのはデルタだけなので、他の航空会社の乗継便を使って帰るのも面倒なのです。
しょうがないので今回は帰りの便をエコノミーにすることにしました。
マイルはいっぱいあるんだけどなぁ…
ただ、支払いをアメックスでしたおかげか、「アップグレードチケットのキャンセル待ちが出来るんで、ウェイティングリストに最優先で登録しておきますね。」と言ってもらえました。
けど12月だし、キャンセルなんて出ないだろうな~…
すごく久しぶりのエコノミークラスを利用することになりましたが、その代りと言ってはなんですが、今回はお友達が日本に到着する日に合わせて東京に遊びに来てくれるので、マンダリンオリエンタルに泊まって旅の疲れをとろうと思います
アメックスの特典で、通常予約とからめると、年に1日だけ無料で泊まれるので、せっかくだから3連泊することにしました。
センスとラウンジのアフターヌーンティーが気になっていたので、試してみようかな
マンダリンで食事するのはやめたほうがいいよ!とか、こんなお店がおすすめよ!なんていうご意見があれば、この記事に限りコメント欄を開きますので、コメントお待ちしております~!
それでは今日はこの辺で。
「この辺でって、長すぎよ!
」って?
ごめんなさい~