他人の頭を利用する

今回はちょっと（？）な人がいるかもしれませんが、「他人の頭を利用する」というタイトルにしました。これは「他人の思考や視点、発想などをアイデアとして活用できないか」という所から出てきた発想です。「他人の頭を使う」、それから「他人の頭を借りる」などの表現もあるようですね。どれだけ優秀な人であっても、自分一人で出来ることは限られています。また、いくら客観的に物事を捉えたつもりでも、どうしても多少は自分の色眼鏡を通して見てしまいます。それらを打破しようという事ですね。

「他人の頭を利用する」とだけ聞くと、人それぞれが考え方や立場に応じたいろいろな捉え方が出て来ると思います。また、「利用する」という言葉に損得勘定を含めて考える人もいるでしょう。「他人を利用して～」の部分を「他人を踏み台にして～」と捉える人だっているかもしれません。そういうことではなくて、組織やチームとして互いに補い合いながら仕事に取り組もう、成果を出そうという事で考えたいと思います。

タイトルは少し舌足らずだったかもしれません。キチンとした表現をするなら、「他人の頭も活用して仕事を進める」「チームやグループのメンバーと協力したり役割分担をしたりして互いに知識やスキル・視点などを共有しながら仕事を進めていって、成果を最大限に大きなものにしよう」ということになります。この方が自分一人で頑張るよりもはるかに大きな成果を出せると思いませんか。こういった考え方って、世の中が複雑になれなるほど重要になってくるスキルですね。

仕事に限って考えるとして、メンバー全員が同じグループで何かの仕事に取り組んでいるのか、それともそれぞれが個人で違う仕事をしていながら協力体制を取っているのか、それによっても違ってくるでしょう。ただ、複数の人たちが協力し合って仕事に取り組むわけですから、そのためのルールは互いに理解しておかなければなりません。

例えば、誰がどのような分野に精通しているか、どのようなスキルを持っているかといった情報を共有しておけば互いに便利でしょうし、融通しやすいと思います。また、それぞれが抱えている仕事についても、協力を依頼することで負担が増えることはなるべく避けたいものです。

互いに協力し合うというよりも協働しあうと言った方がしっくりくるかもしれません。そのような関係を築いて仕事をするためのポイントも知っておきましょう。

まず、相手に何を求めているのかを正確に伝えることが不可欠です。何を伝える必要があるかというと、まず自分が取り組んでいる仕事の全体像と、その中のどの部分にどのような知識やスキル、情報などが必要かといった事ですね。これを相手に知ってもらわなければ何を協力すればよいのかが分かりません。また、それらがどのように役立つのか、その予定なのか、知識ではなくて意見を求めているのかなども明確にしておく必要があります。ただし、曖昧な伝え方をすると相手もどのように対応してよいか分からなくなりますので、この辺りはきちんと伝える必要がありますね。出来るだけ具体的に、何を知りたいのか、何が必要なのかを伝える必要がありますね。

次に、協力を依頼するわけですから、上から指示するような伝え方ではいけません。コメントを求めるのであれば相手の話を遮ることなく全部聞き終えたうえで、さらに詳細を確かめたり意味を確認したり、事例を求めたりすることも必要になるでしょう。相手がその分野に詳しいからこそ協力を依頼しているわけですから、その意見や考え方、視点などを尊重する姿勢は必要です。また、相手に求めているわけですから、自分が喋り過ぎる事が無いような配慮も忘れてはなりません。

ただし、いくら意見やアイデアを求めたと言ってもそれを採用するかどうか、またそれを判断した責任は依頼をした側にあります。依頼するときにこの点はしっかりと伝えておきましょう。また、優れた意見や情報であれば、その出所を明確にしておくことも重要です。そのうえで、必要に応じてその提供された情報を加工する事があるかもしれません。その加工もまた、自分の側の責任で行なうものです。いくら誤解や勘違いがったとしても、提供してくれた人のせいではありません。また、その情報を採用した根拠なども用意しておきましょう。

他にも注意を払うポイントがあります。

協力を依頼してそれに応えてくれた相手ですから、どのように役立ったかの報告や評価をフィードバックすることは忘れないでください。もちろん、感謝も忘れずに。キチンと感謝を伝えることによって相手も喜ぶでしょうし、別の機会にまた必要なら協力を求めても応じてくれるでしょう。逆に、こちらに協力を依頼される場合も出て来るでしょうから、その時は快く引き受ける姿勢も求められます。協力してもらって当たり前というような言動は絶対にしてはいけません、信頼関係が築けなくなってしまいます。

また、提供された情報や知識、スキルが多少なりともピント外れの事も無いとは限りません。こちらが求めていることをちゃんと必要な情報として伝えていたかどうかは反省材料になります。自分の側が何か必要な情報を出し惜しみしていなかったか、ヘンに利害関係を意識して提供しなかった背景や制約などのモノは無かったかなども、反省材料になります。それらも踏まえたうえで、自分が依頼を受けた時のことを考えて、適切だったかどうかを振り返る事もしておきましょう。

こういった事全般を含めて、他人の頭を利用するという事になるのだと思います。普段からの良好な関係を周囲の人と築いておくことが必要ですね。「借りる」という表現の方が適切かもしれません。このような配慮も含めた行動が、自分への信頼にもつながります。

これらがもしもムリというのであれば、他人を期待せずに自分一人で頑張らないといけなくなるんじゃないかな・・・。

自分をコンサルする

今回は「自分をコンサルする」というテーマにしようと思います。誰かに頼んでコンサルをしてもらうのではなく、自分がコンサルタントとして何らかの課題を抱えているもう一人の自分に対してアドバイスをしたり、方向性を示したりするという意味の言葉ですね。セルフコンサルタントといった表現をすることもあります。誰かに頼めば、頼む相手が専門家であればあるほど自分の中にない視点で考えたりアドバイスがもらえたりできるかと思いますが、それを自分で全部やってしまおうという事ですね。

私たちは、何事も自分で考えて、自分で答えを出して、自分で行動に移さなければなりません。仕事の場合は自分一人で全部を抱え込まなくてもよい事もあるでしょうが、基本的には全部自分で行います。良い成果を得たければ、いろいろな視点で考えたり条件を変えてみたりする必要が出て来ます。また、自分の事ですからどうしても贔屓目になり易いと思いますので、いくらかでも厳しめに、あるいは冷静に、客観的に自分を見つめ直しながら考えて答えを出して、そのうえで行動に移す事になります。

自分の事ですから「自分が一番良く分かっている」と思いがちですね。しかし、本当にそうでしょうか。気が付かないだけで、結構いろいろなクセが有ったりして周囲の人に影響を及ぼしていることだってあるはずです。この辺りも冷静に、場合によっては冷徹に考えなければならないと思います。

そのためには何が必要になるでしょうか。ある人にアドバイスをもらった事があるのですが、こんな時にはコーチングをする技術や知識が有るとやり易いというものでした。コーチングは何をするかというと、誰かに対して質問を投げかけて自分でいろいろと考えてもらって、自分で答えを導き出してもらう、コーチはそれを助ける存在といった立場で問題を解決していこうという方法ですね。

そこで大事なことは、どのような質問を投げかけるかということです。タイミングは大事です。しかし、それよりも大事な事は、どのような問いかけをすればその人はより良く考えて答えに辿り着けるかということですね。それを考えたうえでの質問でなければ意味がないと思います。自分にも似たような経験がある場合でも、それを相手に伝えて答えを教えようとしてはいけません。これを自分一人で相談者とアドバイスをするコーチの役をやろうというわけです。

そうなってくると、自分で自分の中から答えを探し出すことになります。そのような理由から、自分コンサルでは自己との対話が必要になってきます。何かヒントになる経験や知識は持ち合わせていないか、答えかそれに繋がる出来事などは経験していないか、必死で思い出そうとするでしょう。

ここで一つ、気を付けなければならないことがあります。先にも書きましたが、自分のことって実は自分が一番よく分からないんですよね。自分の事だからと甘い判断や贔屓目から過大評価になってしまい勝ちです。だからといって冷静になろうとして過小評価をする必要もありません。いずれにしても、客観的に自分を見つめるということは非常に困難です。ですが、そこで止まっていては進めません。

その動機にあたる部分、なぜ自分にコンサルが必要なのかを考えてみると、
　・やりたいことがある
　・望む未来がある
そういった理由があるからでしょう。そこに辿り着けないから困っている、だから自分で自分を何とかしたい、そういうことなのだと思います。

それなら、先ずは行きたい未来を明確にしましょう。そして、そこに行くと決めましょう。

成りたい自分が分かったら、全力でその姿になり切りましょう。最初はギコチナイかもしれませんが、それならば演じても構いません。やっていくうちに板についてきますから。そうしていく中で、自分はどんな行動をすればよいかを俯瞰しつつ考えていけばよいのです。

それでも何をすればよいか分からなければ、自分が尊敬する人物を一人挙げてみて下さい。そして、「その人なら、こんな時にはどのような行動をとるだろうか」と考えてみてください。尊敬する人物なら、どのように考えて、何をどんな視点で見て、この条件下ならどんな答えを出すのだろう、そう考えてみるんです。結構意外な答えが出てきたりします。

もしも尊敬する人物が明確に出来ない場合や、尊敬はするけれども未だどのような人物か詳しくは知らないという場合はどうなるでしょうか。少なくとも、誰かをモデルにして考えるという事は難しくなります。

もしも、モデルにしたい人物が思いつかなかったなら、質問しようと思う事を予め書き込んだフォーマットを作っておくというのはどうでしょうか。自分の周囲の状況や条件、利用できるリソース、協力してくれそうな人物、問い合わせや手続きをする窓口など、いろいろと確認したいことを書いたものを使って書き込んでいけば、自分の側の状況をハッキリさせる事が出来ます。

また、自分の価値観や考えている事、思い込みを知ることも出来ますし、書いた答えを見ていくことで新たな視点や解決の糸口を見つける事も出来るでしょう。ただ、自分の思い込みや既成概念などは冷静にならないと、あるいは疑ってかからないと、なかなか見えてこないかもしれません。しかし、気が付けば発想を広げやすくなり、自由度が増します。

答えが出たら、あとは行動するだけですね。


 

新しいことをする意味

人は誰でも、自分の行動や思考に一定のパターンがあるようです。それはその人の傾向やクセですからそれで構わないのですが、いつも同じ思考の傾向であれば時に思考停止のような状態になる可能性も出て来ます。また、同じような行動や思考をした挙句、いつもと似たような結果にしかならない、マンネリの状態にもなり易くなります。

そして、人は何かが変わるとか変化するとか、そういった事を好まないという傾向があるようですね。仕事などでもよく言われることですが、何か新しいことを始めようとすると、必ずといってよいほど反対意見やストップがかかると聞きます。その大半は「出来ない理由」をとうとうと述べて来るのですが、詰まるところ、新しい取り組みをしたくないと捉えられても仕方がないようなコメント（または文句）が残ります。

人にもよりますが、ある程度の年齢になるとこの傾向が余計に強くなることがあります。何を提案しても反対しかしない人は身の回りにいませんか。やった事が無いから反対という思いが根底にあるのでしょうけれども、出来るかどうかが分からないとか、リスクが大きすぎるとか、どこからそんな発想が出て来るのか不思議に思うくらい突飛なコメントが飛び出す事もあるようです。

結局、マンネリになると新たな発想が出難くなりますので、いつも同じような事しか出来なくなるんですよね。その打開策として、頻繁に何か新しいことに取り組んでみるなどの行為が推奨されるのだと思います。今迄にした事が無い何かに取り組んでみるとか、行った事が無い店に入ってみるとか、何か新しいことに挑戦してみる、普段と少しだけ違ったことをしてみる、皆さんもそんな行動を取ってみるのはいかがでしょうか。

新しい体験をするというのは、いざ自分がやってみるとなると、どうしても尻ごみしたくなるものだと思います。それでも、「一大決心をして腹をくくって」というような大げさなものでなくても、普段使う道の反対側の歩道を歩いてみるといった小さなことでも、びっくりするほどの体験が得られることもあるんです。これを、同じ道なんだから何も変わる筈がないとして捉えていては、変わらなければならなくなった時に飛んでもなく大きな事でもしないといけないんじゃないかと自分を追い込んでしまうかもしれません。

しかし、経験したことのない何かに取り組むというのは脳にとってとても良い刺激になるんですね。気になったので調べてみたのですが、新しい事や初めての体験をするということによって、自分の脳の中に今迄なかった神経のネットワークを作ろうと動き出すと言います。そして、それによって脳の神経細胞が増えるなどによって、脳が活性化されるのだそうです。これは当人が何歳だからというような年齢に関わるものではありません、何歳になっても脳の中で起きる事なんだそうです。

このような変化が起きるのは、脳に「可塑性」が有るためだと説明されています。可塑性というのは、物質が外部からの力を受けて変形した後、その変化を維持する性質のことを指すのだそうです。例えば、粘土や金属は可塑性が高いとされ、一度変形すると自分でひとりでに元に戻ることはありません。しかし、ゴムボールのように弾性を持つ場合は、変形しても元の形に戻る性質があります。こういった性質を指すのが「可塑性」なんですね。これを脳の可塑性の話に転用すると、「脳の可塑性とは、脳が経験や学習、損傷などに応じて、神経ネットワークを再構築する能力」という事になります。この働きがあるからこそ損傷した脳機能の回復もそうですが、新しいスキルの習得が可能になります。損傷の話で言えば、脳卒中などによって脳の傷ついた部分に代わって、別の部位が新たな役割を担うようになる、そんな現象も起こるんですね。

こういった可塑性によって神経ネットワークが新たに作られて、しかもその状態を維持し続けることで、脳の活性化というものが記憶力や集中力、判断力の向上につながり、脳の老化防止にも役立つわけです。また、新しいことを始めるときは、脳の特定領域が活性化され、ドーパミンが分泌されて意欲が高まるという事も分かっています。ドーパミンが分泌されるので、ワクワク、ドキドキすることがあるんですね。

脳にとっても良いのであれば、ちょっとした新しい体験をしないのは、むしろ損になるんじゃありませんか。

では、このような脳の可塑性を高めるにはどうすればよいのでしょうか。皆さんも見当がついているかと思いますが、新しい刺激を与えることによって何とかなりそうな気がしませんか？　例えば、趣味や社会的な交流、新しいことを体験してみるなどによって、様々な刺激を脳に与えることが重要です。その際には、なにも清水の舞台から飛び降りるような覚悟なんて必要ありません。「この店、初めてだわ」というような店に入って食事をするくらいもことでも構わないんです。よく「〇〇〇巡りが趣味」といった人に出会う事がありますが、こういった趣味を持っている人は新しい体験を頻繁にしているのかもしれませんね。

その他にも、可塑性によって新たに作り上げたネットワークを強いのもにしようと思ったら、例えば訓練や練習などのトレーニングを続ける事で強化していく事が出来ます。繰り返し練習する運動や学習も、スポーツのように体で覚えるといった事も、脳の可塑性を活性化させるのだとか。毎日同じことの練習を繰り返すのには、ちゃんと意味があったんですね。

新しいことが脳にとって良い刺激になることは分かりました。では、その他にも何かメリットはあるのでしょうか。

新しいことを始める場合、それを通して自分が成長する、視野が広がる、そんなメリットがあります。新たな人との縁が出来て繋がったり教えてもらったりすることで、他の人との交流の輪も広がります。その結果、繋がった縁で自分の人生を変えるきっかけになる場合が出て来るかもしれませんよ。

新たな人との出会いや、はじめてのコミュニティに参加することによって、いろいろな人を知ることになりますし、それに伴って人間関係も広がります。もともと新しいスキルや知識を身に付けたいといった願望が有っての行動ならば、他の人との交流を通して自分に自信が付いたり達成感を味わうことも出て来るでしょう。自己肯定感だって高まる事が期待できます。さらに、物事を前向きに捉えられるようになれば、言うことがありません。そんなメリットもあるんですね。