ETC不具合のバカ対応

６日朝から、中央自動車道の料金所のETCレーンが設備障害
により閉鎖。
他にも東名高速や新東名、新名神など、神奈川、静岡、愛知
などの高速道路の一部のETCレーンが利用できなくなり、
多大な影響が出た。


ネクスコ中日本（N社）はETCレーンを閉鎖し、職員の居る一般車
用のレーンで料金を徴収する作業を行ったが、各地で大渋滞が
発生し、多くの高速道路で大混乱が生じた。

N社によると、料金割引への対応でシステムを改修した時に発生
したトラブルだという。
多くの車が観光地などへ出かける途中で渋滞に巻き込まれ、
３～４時間も待たされた結果、目的を果たせず帰路に就いた車も
多かったようだ。


ワシはこの報を聞いて激しい憤りを感じた。
N社の都合で、とてつもなく多くの人に迷惑をかけ、他人の時間を
何時間も奪っておいて、謝罪会見で済まそうってんかい。

やるべきだったことは、ETCレーンをすべて解放して、無料にする
ことだけだったろうが。
そうすれば、謝罪会見なんぞ必要もないんだよ。
自分の不始末で迷惑をかけたんだから、今日だけはタダで良いです
って位の事が何故出来ぬ。

高速道路を走らせてやってるっていう意識しかないのか！
自分の不始末で人にどれだけ迷惑をかけても、カネだけは取る
ってのか。
あきれ果てた根性だな。


高速道路に乗るのは、信号が無いから楽ってのもあるが、時間の
節約になるってのが大きな目的なんだよ。
それが下道の方早い状況で、高速料金だけは取るって、見上げた
根性だな。
一旦高速に入ってしまえば、Uターンも出来ない、途中で降りる
ことも出来ないで、ただじっと待つだけなんだぞ。

どうすれば、人になるべく迷惑を掛けないようにするかを真剣に
考えれば、ETCレーンを解放して、今まで通りスムーズに車を
通過させるしか無かろう。

少なくとも、お前の不手際で、迷惑を被るのは利用者なんだから、
迷惑を最小限にとどめる算段を考えたらどうだ。
料金をシッカリ取りたいんなら、バグるようなシステム改修を
しなきゃよいだけの話だろが。
全く腹立たしい限りの悪対応だったというしかないな。