潤滑油を差していますか？

『人間関係の仕組みが分かれば、人に会うのが楽しくなる』

コミュニケーション能力を高めるお手伝いをしている

JADA（日本能力開発分析）協会 認定1級コーチの田中康博です。

コミュニケーションな中で起きるトラブル。
先日、飲食店でスタッフ向けに開催をさせていただいた
研修について、依頼を頂いた社長から電話を頂きました。

電話の内容は、
スタッフ間のコミュニケーションが変わって
お店の雰囲気が良くなったとの事。

社長もスタッフのその姿を見て
「スタッフの為にもっと良い会社にして行きたい」
そんな思いが芽生えてきたとの連絡でした。

講師冥利に尽きる言葉を頂き、本当にうれしかったです。

では、僕は何をしたのか？
新たなスタッフを投入したわけでも
給料を倍に上げてもらたわけでもありません。

スタッフにコミュニケーションをよくするための
チョットした潤滑油をさしただけなのです。

元々のスタッフ間で発生していた
ちょっとした行き違いをスムーズに流れるようにしたことで
スタッフ間の中の流れがとてもスムーズになったようです。

誰もが日々のコミュニケーションの中で
ギクシャクが発生してしまうものです。

スムーズに流れるだけで本当に変わるものです。

勿論、これからも定期的に潤滑油をさし続ける必要がありますが
今後は僕が行かなくてもある程度大丈夫なように仕掛けは
ご案内してあります。

今度はお客としてお店に行った時に
どんな雰囲気に変わっているのか？

今からとても楽しみです。

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◆コミュニケーション能力ＵＰコーチ◆　田中康博

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