初めてのファシリテーション

ファシリテーション研修から・・・

参加者Ａ「あのう～、先日会議のファシリテーター

　　　　　　やってくれと初めて言われたんですが・・・」

筆者　　　「そうですか。おめでとうございます。

　　　　　　　それで・・・」

参加者Ａ「初めてなので、どうやってよいのか分からないんです。」

筆者　　　「初めてですか、ファシリテーションについて何かご存じですか？」

参加者Ａ「いえ、まったく、本当に、何も知りません。」

筆者　　　「そうですか、では、ちょっと会議をやってみましょう。」

ということで、会議をＡさんがファシリテートしてみました。

会議のテーマは、チーム名を決める。

参加者Ａ「それでは、これから会議をはじめます。

　　　　　　会議のテーマはチーム名を決めるです。」

参加者Ａ「それでは、みなさんチーム名を出してください」

参加者Ｂ「〇〇です。」

参加者C「△△がよいと思います。」

参加者D「■■ではどうでしょうか？」

参加者E「それよりも全員のイニシャルを集めて

　　　　　　〇■△Xはどう？」

参加者A「皆さんどうですか？」

参加者C「それでいいんじゃない？」

参加者A「じゃあそれで行きましょう！」

参加者C以外の意見を聞かないまま、

結論を出してしまうAでした。

今の参加者Aのファシリテーションから学べることは

なんでしょうか？

それは、

その一瞬を見逃さない！

ある研修から・・・

黙って

「それでは、次の議題に・・・」と進んだところで、

メンバーの一人が、全員に黙って

その部屋からでました。

時計を見ると、会議が始まってから90分近く経っています。

「おそらくトイレへ行きたかったのだろう」と思いましたが、

この考え方は、ファシリテーターとしてはよくありません。

なぜでしょうか？

仮に、もし本当にトイレへ行きたかったとしても、

本人に確かめずに、それを許してしまっています。

ファシリテーターは、会議全体に責任を負うべきです。

つまり、この状況では、会議は野放し状態になって

しまったのです。

ファシリテーターは、最初にメンバーが

立ち上がって、部屋を出ていく際に、

その理由を尋ねるべきでした。

ファシリテーターは、その一瞬を見逃しては

いけません。

大反省ものだ！

この一瞬を見逃さないようにするには、

体験で覚えるのが一番です。

その体験は

詳細は

こんなところで〇〇の話しは止めて！

バスの中から・・・

トゥルルルルル・・・・

乗客Ａ「はい、Ａです。今バスの中です。」

電話相手「〇△■〇△■」

乗客Ａ「昇格した社員はランク２と決まっていると聞いています。」

電話相手「〇△■〇△■」

乗客Ａ「普通ですと平均以上です。」

電話相手「Ｘ■△〇」

乗客Ａ「平均以上ですから４か５です。」

電話相手「〇〇■△」

乗客Ａ「わかりましたボーナスは４にします。」

この話しは、その会社に関係しない者でも明らかにわかる

評価の話しです。

それにしても、不思議ですね。

「今、バスの中です」と相手に伝えておきながら、

評価の基準を相手に伝えています。

これを聞いている人は、評価に直接関係ない人でも、

あまり聞きたいとは思わない。　マナーが悪すぎると感じるからです。

少なくとも筆者はそう感じました。

何故か、先ず第一に

乗客Ａが、「昇格した社員はランク２と決まっている」と言っています。

これを聞いて「何それ？」と思いました。

昇格した場合、ランク２と決まっているならば、昇格者には、評価はいりません。

これは、恋愛に例えるとわかりやすいと思います。

独身で二男は１０が最高とすると、ランク７となります。

としたら・・・

「何それ？」となります。

なりませんか？

独身で二男だったら、体重が１００ｋｇ以上あって、ぶくぶく肥っていて、

毎日、ファストフードばかり

食べていても、ランクが７になってしまう。

また、独身で身長が１８０で、ハンサムだとしても、長男だとランク５に設定されていたら、

どうでしょうか？

Ａだから〇〇というのは、あまりに単純すぎではないでしょうか？

あるいは、△△というのも、お粗末です。

それにしても、バスの中で、ボーナスの

評価は止めてほしいものです。

聞こえている（聞いているではありません）こちらが、

恥ずかしくなってしまいます。