経営者として責任があるからやめられない？
「 今○○さんが、仕事していて、
『 いやだな～ 』『 これがなければこの仕事最高なのに・・・ 』
なんて思っていることありますか？ 」
その事例として、今回はあるネイルサロンさんでのケースをご紹介します。
このブログではおなじみのネイルサロンの売上アップ事例 で紹介しているネイルサロンさんでのお話です。
そのネイルサロンさんのお手伝いを始めてしばらくしたころ、ちょうど直接お会いしてお話をする機会があったので、社長の福永さんこんな質問をしてみました。
【 私 】
「 今福永さんが仕事していて、「 いやだな～ 」とか、「 これがなければいいのに・・・ 」なんて思っていることってありますか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 いやだな～、というよりもとにかく時間が欲しいです。 」
「 とにかくいまスケジュールが厳しいので・・・。 」
【 私 】
「 スケジュールが厳しいというと、その一番の理由はなんですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 今、津と四日市の２つの場所でネイルスクールを開講しているんですね。 」
「 私やスタッフがその２つのスクールを掛け持ちで見ているのですが、移動などに時間がかかるのもあって、非常に時間のやりくりが難しくなるんですよ。 」
「 しかも、四日市のスクールは生徒数も少なくて一人の生徒さんのために講師がわざわざ四日市まで出向かなくてはいけないこともありますし・・・・。 」
「 授業の時間が夜だったりすると、仕事を終えるとかなり遅い時間になってしまうこともあります。 」
【 私 】
「 なるほど。そうなんですね。 」
「 四日市にもスクールがあることで時間がかなり制約をうけているということですね。 」
「 ところで、四日市のスクールをやめることって出来ないんですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 うーーん、難しいですね。 」
「 教室の賃貸契約もまだ１年近く残っています。 」
「 また、『 四日市のスクールだから通う 』と、いうことで申し込まれている生徒さんもいます。 」
「 １年先にやめるのならまだなんとかなるのかもしれませんが、今すぐというのは難しいと思います。 」
【 私 】
「 でも、本当は今すぐにでもやめたいんじゃないですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 それは確かにそうですが、少ないですが生徒さんもいます。 」
「 最初に約束した形をこちらの都合で勝手に変えることはできないと思うんです。 」
「 そんないい加減なことはしたくないですし、きちんと責任持った対応をしたいと思いますので。 」
【 私 】
「 なるほど、そうなんですね。 」
「 でもね、福永さん。ちょっと冷静に考えてみてください・・・・・・。 」
今回のお話を要約すると、こうです。
・今現在２か所でスクールを開講している。
・時間的な制約が大きく負担も大きい。
・だから、２か所で開講しているスクールのうち１か所を閉講したい。
・ただし、賃貸契約がまだ１年近く残っている。
・しかも閉講したいスクールにすでに通っている生徒さんもいて、まだカリキュラムは終了していない。
・自分としても経営者として責任をもった対応をしたいと考えている。
さて、あなたがこんな立場に立たされているとしたら、どんな対応を取るべきだと思いますか？
小さな規模のお店の場合どう対応したらベストなんでしょうか？
ぜひ、一度「 自分がこのネイルサロンの経営者だったらどうする？ 」これ考えてみてください。
私はなんとアドバイスしたのか？
その結果どうなったのか？
そのお話はまた次回しますね。
関連記事
何をしたらいいのか？そう考えてません？
私が経営者さんのコンサルをするときに、必ずする定番の質問がいくつかあります。
その定番の質問の中の一つが、
「 今○○さんが、仕事していて、
『 いやだな～ 』『 これがなければこの仕事最高なのに・・・ 』
なんて思っていることありますか？ 」
という質問。
場合によっては、
「 この１週間で一番嫌だったこと教えてください。 」
なんて、もう少し具体的な方向から質問することもあります。
なんでそんな質問をするかというと、その嫌なことをやめてもらうため。
このブログを読んでくれているのですから、きっとあなたは勉強熱心な方なんでしょう。
私に相談してくれる方もまた、みなさんそうです。
繁盛店にしたいと思ったら勉強は絶対に必要です。
努力も必要です。
行動も必要です。
それは、だれでも何となく理解しているし、自分もそうありたいと、自分なりに精一杯努力しているもんなんですよ。
だから、みんな、
「 次は何をしたらいいのか？ 」
「 何をしたら一番効果があるのか？ 」
これはしょっちゅう考えている。
その一方で、
「 今何をやめたいのか？ 」
「 何をやめたら一番効果があるのか？ 」
これはほとんど考えることはないんですよね。
「 やめる 」ってことは怖いことでもありますから、
「 これは○○だからやめられない。 」
「 これは××だからやめられない・・。 」
と、何となく理由をつけてやめないんですしね。
できれば、今までとおんなじことをおんなじようにやっていたいものなんですよ。人間って。
でもね、だからこそ「 やめる 」ってことは効果があるんです。
やっぱり嫌なものは嫌ですしね。
嫌々仕事をしててお客さんに喜んでもらえると思いますか？
嫌な仕事が減ったら自分はどうなると思いますか？
何ができると思いますか？
具体的な事例はまた次回するとして、あなたもちょっと手を止めて考えてみてください。
「 今、仕事していて、
『 いやだな～ 』『 これがなければこの仕事最高なのに・・・ 』
なんて思っていることありますか？ 」
それは本当にやめられませんか？
「 やめる 」ってことは、効果絶大ですよ。
「 やめられないと 」思っていても冷静に考えたら「 やめられる 」そんなことも多いものです。
せひ、最初から「 これは○○だからやめられない。 」と、決めつけないで、まずは、「 自分が嫌な仕事 」これ思い返してみてくださいね。