集客しやすいのはどちら？
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
さて、いきなりですが問題です。
A・お客さんが多い月
B・お客さんが少ない月
小さなお店にとって集客しやすいのはどちらでしょう？
答えは・・・
Aのお客さんが多い月。
なぜなら、お客さんが多い月というのはほとんどのお客さんにとって、
「 あなたのお店に行かなきゃいけない理由 」これがある。
もしくは、
「 あなたのお店に行きたくなる理由 」これがある。
逆にお客さんが少ない月というのは、お客さんにとって
「 あなたのお店に行かなきゃいけない理由 」がない。
「 あなたのお店に行きたくなる理由 」もない。
だから、お客さんが少ない。
言われてみれば当たり前の話ですよね。
たとえばあなたが、
「 あ～、年末までに美容院行きたいな～！ 」
と思っているところに、いきつけの美容院さんから、
「 そろそろ髪切りたくなってる頃でしょ？○日までに来店してくれたらこんな特典がありますよ～！ 」
というDMが来たらどう思います？
「 おお！ナイスタイミング！！ 」
「 じゃ、予約しとこ！ 」
と、なりません？
それが、髪を切りたくなるほど伸びていなくて、特におしゃれしたくなるようなイベントもない時に、行きつけの美容院から、
「 そろそろ髪切りたくなってる頃でしょ？○日までに来店してくれたらこんな特典がありますよ～！ 」
とDMが来たらどう思います。
「 なにいってんの？ 」
「 そんな特典を付けてDMよこすってことはあのお店お客さんこなくて困ってるのかなぁ・・・ 」
そう思いません？
このブログでも何度か言ってますが、
「 実際に結果が出ているところを伸ばす 」
それが基本です。
だから、冒頭の問題の答えも、
「 集客しやすいのは実際にお客さんが来ている月 」
ということになるんですね。
ところで、その「 集客しやすい実際にお客さんが来ている月 」これどうやって見つけるかご存知ですか？
それを見つけるための数字が繁忙度数という数字。
繁忙度数 なんて難しく書くとちょっとかしこまっちゃいますが、要するにその月の売上が1年間の売上のうちの何パーセントだったか？
という数字ですね。
計算式は、
その月の売上 ÷ 年間売上 × １００
これです。
この繁忙度数の数字が９を超えるようならその月はかなりの集客チャンスです。
ちなみに、「小さなお店向け売上管理ファイル完全版2010」 をお使いの方は自動でグラフ化されます。
こんな感じで。
※クリックすると大きくなります
「 グラフが高くなっている月が集客チャンスですよ～ 」ってことですね。
お客さんの気持ちと離れたところで集客努力をしても結果なんて出ません。
結果でないと気が滅入りますから、ぜひ、結果がでるタイミングを見計らって集客してくださいね。
それでは、以上、
「 集客するなら忙しい月にしてね♪ 」
というお話でした。
売りたいものを売る方法
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
昨日、「小さなお店向け売上管理ファイル完全版2010」 を購入された方から、こんなご質問をいただきました。
「 本命サービスとは何ですか？ 」
あ、あなたも「本命サービス？」そう思っってます？
そりゃ、そうでしょう。
そんな言葉は存在しません。
「本命サービス」それは、私が、勝手に使っている言葉です。
意味は、そのまんま、あなたのお店の本命のサービス。
要するに、
『 売りたい！ 』そうあなたが思うサービスのことです。
では、なんでこんな数字をわざわざデータファイルに入力できるようにしたのでしょう？
それは、
『 売りたい！ 』と思うと売れるから。
はい、なんとも単純な話です。（笑）
でもね、シンプルなものほどパワフルだというのはよくある話。
『 売りたい！ 』そう思うだけで、なんとなーく売っているよりも確実に売れるものなんですよ。
だったら、『 売りたい！ 』って思わなきゃ損でしょう！！
と、いうことで、あなたに、
「 あ～、今日は本命サービスがたくさん売れて嬉しいな♪明日はもっと売っちゃうぞ！！ 」
そう思っていただくために「小さなお店向け売上管理ファイル完全版2010」 には「本命サービス」の入力欄をつけてあるんですね。
それは、さておき、あなたの本命サービスはなんですか？
あなたが、
「 これは絶対にいいからもっともっと売りたい～！！ 」
そう思うサービス（商品）は何ですか？
たまにはそんなことを考えてみるのもいいかもしれませんよ。
では、以上、
『 売りたい！ 』そう思うと売れちゃうよ♪
というお話でした。
あ、このお話、以前このブログでお話ししていた、現実を理想に合わせて変える という話ともリンクしてます。
興味がある方は読み返してみてください。
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パソコンを上達したい人へ
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
「 パソコンの使い方がよくわかんないんで・・・。 」
先ほどある経営者さんと電話でお話しているとこんな言葉が出てきました。
そういえば、そうですよね。
私自身もパソコンを使い始めたころは、
売上集計の表を一つ作るのに何時間もかけて、しかもそれでも、完成できない。
そんなこともしょっちゅうでしたよ。
とりあえず、小さなお店ならパソコンなんか使えなくても、繁盛させる方法はいくらでもあるので、
「 パソコンはもうダメ！絶対いや！！ 」
そう思うのならそれでOK。
無理する必要はないです。
ただね、
「 興味はあるんだけど、なかなか上達しない・・・ 」
そう思っている方も結構いると思うので、今日は私がパソコンの勉強をするのにとても役立った本をご紹介しますね。
それが、これ↓
日経 PC 21 (ピーシーニジュウイチ) 2010年 01月号 [雑誌]/日経PC21編集部
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継続して読んでいくとエクセルや、ワードの使い方が確実に上達しますし、インターネットやパソコンの活用法などの記事も充実していますので、かなり役にたちます。
事実、私もこの本のおかげでかなりスキルアップできました。
パソコン関連の雑誌はいろいろありますが、この本が一押しです。
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という方には、お勧めの本ですよ。