１５年ぶりにワクワクできる繁忙期です
こんにちは、菅（すが）です。
昨日行ったグループコンサルティングでのこと。
参加した 鹿児島のクリーニング店ながいクリーニング の経営者鈴木さんの奥様留美さんがんな発言をされました。
───
今年の繁忙期はワクワクしています
前回、
こんな気持ちになったのは、
１５年前にお店を改装した時以来です
そう考えると・・・・、
１５年に１度のワクワクですね♪(笑)
───
さて、ここであなたに質問です。
あなたは自分のお店の未来にワクワクできていますか？
ながいクリーニングさんのお話はこのブログで何度もしています。
ですから覚えていらっしゃる読者さんもいるはずです。
もともと、
このクリーニング店さんは、
人手不足から会社の縮小を考えなくてはいけないので相談に乗ってほしい
ということで、本格的なお手伝いが始まったという経緯があります。
当然、そのような状態でしたから、
春の繁忙期にったら夜中まで1人で作業しないといけない・・・・
と、
春が近づくたびに憂鬱になっていたそうです
それが、
今年は、
春の繁忙期がいまから楽しみです！！！！
と
１５年ぶりにワクワクされている
zoomをつないでの会議だったのですが、もう、はじけるくらいの素敵な笑顔でした。
お話を聞かせていただいているこちらまで、思わず笑顔になるほどです。
では、
なぜそれほどワクワクできているか？
大きな理由の一つとして、
いままでにない形で春の販促ができる手応えを感じている
ということがあります。
しかし、
本質はそこではありません
なぜなら、先ほども言ったように、
このクリーニング店はもともと人手不足で悩み続けてきた
という歴史があるから。
だから、ほんの少し前までは、
ただでさえ忙しい春に販促をしたらさらに大変になってしまう・・・・
という状態で、
憂鬱が売上アップやお客様が来る楽しさをはるかに上回っていた
まさにジレンマです。
それが今年は、仕事の効率化や、コロナの影響もあって、
純粋にお客様がたくさん来る喜びを感じられる
だからこそ、
販促で大爆発してお客様がたくさん来たら嬉しいなぁ！
と、
お客様が来てくれることが楽しみでワクワクできている
経営者だって人間です。
いくら売上が増えても自分の肉体や精神が悲鳴を上げていたらおかしくなります
その結果、
お客様が来るのが辛い
もうお客さんなんて来ないといいのに！！
なんて状態になることもあります。
もし、あなたが繁盛店を作りたいのなら覚えておいてください。
お客様もスタッフも自分も皆が満足できるからこそ売上が伸びる
だれかが犠牲になっているようではお店の成長は続きませんよ。
逆に、
自分やスタッフが働きやすいお店にしたら売上が伸びた
そんな事例はよくある話です。
きっと5月頃にはながいクリーニングさんのこともそんな事例としてお話しできるはずです。
このあと春の繁忙期を迎えます。
でもまだ間に合うはずです。
自分やスタッフが働きやすいお店にするにはどうしたらいい？
ぜひ、そう考えて行動してみてください。
それが春の売上アップに役立つはずですよ。
ながいクリーニングさんのお話はこちらのブログ記事を読み返すとよくわかります。
ぜひ、合わせてどうぞ。
昔のながいクリーニングさんの記事がこちら
最近のながいクリーニングさんの記事はこちら
週休２日のクリーニング店経営者さん
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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