『客単価が急上昇している美容院』

こんにちは、菅（すが）です。

先ほど、このブログではおなじみのモッズヘアいわき銀座通り店の遠藤さんが面白いお話を聞かせてくれました。

いま、遠藤さんのお店では、

客単価が急上昇している

ということが起こっているそうです。

しかも、

客単価が上がった理由は明らかだ

と言うのです。

実際の遠藤さんのお店の客単価はこんな感じです。

こうやって見ると、

今年の５月を境にして客単価が上がっている

ということがはっきりとわかりますよね？
では、

なぜ急に客単価が上がったのでしょうか？

もし、

あなたのお店でも客単価が急上昇したとしたらそれは何をしたときでしょうか？

答えは簡単です。

無駄な割引サービスをやめたとき

じつは遠藤さんのお店ではこの５月に、

ある割引サービスを終了する

ということを行いました。

客単価が急上昇した

なんて言うと、スゴイことをしたような気がします。
でも、実態はなんてことはない話です。

割引サービスをやめたから客単価が上がった

ただそれだけ。
ちなみに、遠藤さんのお店で止めた割引サービスというのが、

２ヶ月以内の再来店で割引をする

というサービス。

これは、似たようなものを導入している美容院さんも多いでしょう。
たしかに、

○○日以内の再来店で割引をします

ということは、

リピート対策としてとても有効です

だから、導入することは決して悪いことではありません。
でもね、だからといって、

割引サービスが無いとリピートしない

というわけでもありません。
これまた当たり前の話ですが、

割引がなくてもリピートするお客様はいくらでもいます

それどころか、

割引チケットがあるのに使わない

そんなお客様もきっといるはずです。

だから、そんなお客様が変わらず満足してるのなら割引は止めても大丈夫。

つまり、

ほかの形でリピート対策が出来ているのなら再来店の割引は止めても問題ない

というお話です。
実際に遠藤さんのお店でも、

割引を止めたのに売上は増えている

という状況になっていますよ。

もし、あなたが「　客単価を上げたい　」と思っているのなら覚えておいてください

客単価をあげる方法はいくらでもあります。

今回ご紹介したように、

無駄な割引を止める

というのも一つの方法です。

そもそも何のための割引だったのか？

といことを考えてみれば止められる割引は多いはずですよ。