人手不足で困っている経営者さんへ
こんにちは、菅(すが)です。
先ほどこのブログのアクセス解析を見ていて気が付きました。
先日公開した、
人手不足で困らなかったクリーニング店
この記事を読んでくださった方がとても多かったようです。
なるほど。
今まさにこの時期はほとんどのお店で繁忙期を迎えます。
だから、
求人難で困って人手不足の対応策を探している
そんな経営者さんも多いのでしょう。
確かにその気持ちはよくわかります。
でもね、このブログでは何度も書いていますが、
人手不足を一晩で解決する方法を私は知りません
ただ、逆に、
時間をかけて良いお店にしていけば人手不足を解決するのは簡単
とも思っています。
さて、困りました。
このブログを読んでくれているあなたは、
「 いま人手不足を解決したい 」そう思っている
でも、私は、
「 人手不足を解決する一番の方法は時間をかけて良いお店にしていくこと 」そう思っている
では、
いま人手不足で困っている人はどうすればいいのでしょうか?
残念ながら先ほどもお話したように魔法のように一瞬で解決する方法を私は知りません。
でも、
もしあなたが人手不足で困っているのなら一つアドバイスがあります
実は、
人手不足を乗り越えた経営者さんが口をそろえて言うことがあるのです
どういうことかというと、人手不足をなんとか乗り越えた後にお約束のように聞かせてくれる言葉があるんですね。
それが・・・、
「 この人どうかな? 」と思ったのにその場しのぎで雇ったのは失敗だった
という言葉。
つまりね、
「 人手が足りないから 」という理由で妥協して人を雇ってもロクなことにならない
と皆さん言うわけです。
「 人手が足りないから 」という理由で求人して採用した
それなのに後で振り返ると、
「 人手が足りないという理由で採用するとロクなことにならない 」と言う
なんとも皮肉な話ですよね。
スタッフが足らない状態で繁忙期を迎えるのは精神的にも肉体的にも大変なのはよくわかります
「 とにかくスタッフが足りないからなんとかしないと 」という気持ちに囚われるのもよくわかります。
でも、そんなときこそ思い出してください。
妥協してスタッフを採用すると後悔する結果になる事がほとんどです
なぜなら、
その分お客様に提供するサービスの質が低下するから
頭数合わせでスタッフを雇ったら、最高のサービスができなくなるのは当然ですよね?
繁忙期でお客様が一番多いときにサービスの質が低下する
それは、
簡単に多くのお客様をがっかりさせられる
ということと同じです。
このブログで何度か事例をお話していますが、
値上げや割引の終了、営業時間の短縮をした経営者さんが後悔することはまずありません
なぜなら、
自分で考えて覚悟を決めて対応するから
もし、あなたが今まさに人手不足で困っているのなら、
妥協して人を雇うと後悔する可能性がある
ということは覚えておいてくださいね。
なお、今日のお話は以前このブログで書いた、後悔しない経営をする方法というお話と合わせて読むと理解しやすいはずです。
ぜひ、合わせて読んでみてください。
こちらからどうぞ。
後悔しない経営をする方法
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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