本日は、畳工業組合様からの依頼で、
WEBについての講演を行わせて頂きました。
来月は教育センター様からもお招き頂いています。
色々な業界の方と交流を持つことは、
こちらとしても非常に勉強になります。
その後、交流会で組合の方と交流を深めることが
出来ました。
やはり、日本人は畳です。笑
超、久々にBlogを更新します。
いやぁ～っ。今年の夏は忙しかった。
実は、8月は営業活動を止めていました。
9月から年末に掛けて頑張れるように
準備を整える月間と位置づけていました。
ところが、不思議と仕事がたくさん入ってくる状況でした。
大きな案件も3件程受注し、計画よりも大きな売上を
積むことが出来ました。
これも、周りの方からのご紹介など、WEBCASTを支えてくださる方々の
お陰でございます。
今後とも、WEBCASTをご贔屓くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
さて、9月に入りましたので、
12月まで全力で走り続けたいと思います。
それでは、別な案件の見積書を提出しに行ってきまぁ～～す！
昨日、新しく社内専用のWEBサーバを
設置しました。
そこにWEBアプリを突っ込んだんですが、
なかなかイイ感じです。
これまでマンパワーでやってきた仕事を
分散できるようになりました！
社内のコミュニケーションも取れそうです。
ノウハウの蓄積もできます。
ん～～～っ。
イイ感じです。
何でもっと早く導入しなかったんだろう・・・。
今日は、七夕。
私は誰に会いたいかというと
娘たちです。
本当は、笹を持って帰って、
一緒に短冊を作って、
願い事の確認をしたい・・・。
でも、無理なんです。
ダメなおやじです。
来年はちゃんと休みを取れるような
”できる”ビジネスマンに変身しないと。
残念な事に、目標は突破できませんでした。
高い目標を掲げるのは格好が良いですが、
達成できないと格好が悪いです。
前月までと比較すれば頭ひとつ
抜けたと思います。
しかし、あと一歩及ばず。
突破できなかった理由は分かっていますが、
解決すべく、前へと進みます。
あまりにもくやしいので、来月は、もっと高い目標を掲げます。
今月の目標に20%増量です。
まぁ、突破は難しいでしょう。笑
しかしながら、1年前と比べれば、売上も相当伸びました。
人も増え、事務所も大きくなりました。
これは、成長の部分ですので、評価できます。
逆に、今年の目標の一つである
サービスの最大化については、
低下している状況です。
成長に追いつかず、取り残されている状況です。
これはかなりの危険信号です。
7月の目標は、顧客満足の最大化を目指して、
システム構築を行います。
これでCSを高めて行きたいと思います。
もちろん、ESにも取り組んでいきます。
従業員満足度が低いと
結局は顧客満足度も高める事ができません。
息切れしそうですが、何とか踏ん張ります！
高い目標を掲げ、絶対に達成するんだ！
毎日、そんな気持ちで一杯です。
既にスタッフには、目標を示しています。
非常に高い目標を掲げましたが、
今現在、なんとか目標を達成できるポジションに
いると思っています。
これから、いかにスタッフ全員が一丸となって
頑張れる環境を作れるかがキーポイントです。
皆の力を合わせれば、絶対に達成できると
信じています。
一緒に目標を達成したいんだ！
そう思ってもらう為にも、リーダーである私が
どんどん道を切り開いて行かなくてはなりません。
なんでもかかってこい！
今、そんな心境です。
成長を促すために、新しいビジネスモデルを
構築しました。
おかげさまで、連日、殺人的なご注文を
頂くこととなっております。
#あくまでも当社のキャパの中でですが・・・。
人材の採用も順調に進んではいますが、
人材教育の進捗が思わしくありません。
これは、本人の能力などとは全く別なところに
問題があります。
要するにフレームに問題なんです。
いかに仕組みを単純化出来るかがキーポイント
となってきていますので、直ぐに改善を行いたい
と思います。
組織を作り上げるのは、非常に難しいですが
頑張っていこうと思います。
広告、EC、ユーザー課金の3本柱を構築するには
まだまだ程遠いですが、年内にはECを完成させたいです。
今日は、ダイエーにお店を出してきました。
いわゆる、リアル店舗ってやつです。
テストマーケの意味合いも兼ねていますが、
日頃のネットで顔の見えないお客様へのおもてなしを勉強する為に、
商品を手に取るお客様像を目に焼き付けることが最大の目的です。
はっきり言って、リアル店舗で勝負をしたのは始めてでしたので、
準備不足や、情報不足などで、かなり苦労しました。
私が苦労したという事は、スタッフはもっと苦労したという事です。
（どのように指示していいかも分かっていない状況なんです。）
スタッフの皆さん、休日出勤の上に、ご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、我ウェブキャストの優秀なスタッフ達は、
リーダーが×でも、自分で考えて行動に移せる人達です。
感心しました。
実際の売上は全くダメな結果でしたが、お客様の目線や
感想などを心に焼き付けてくれたと思います。
もちろん、明日もリアルで頑張りますが、
目的の半分は達成できたようなものです。
明日は、次のステップとして、お客様の心の中を
想像できるような洞察力を磨いてきて欲しいと思います。
お客様の立場に立った見方や考え方ができるようになれば、
リアルでもネットでも関係なく心を動かすことができるように
なると思います。
さて、もう一日頑張りましょう！
ちなみに、ネットは正反対の結果でした。
http://www.rakuten.co.jp/crucian/1520842/1598962/
まぁ、イベントとは言え、売れなくはない状況です。
会社で出荷作業を行ってくれた方々にも感謝です。
経営者ばかりが集まったある打ち合わせ
に出席してきました。
誰かが「社長～～っ」
と呼んだ瞬間、皆んなが一斉に振り返りました。
そうなんです。皆んな社長なんです。
私も6年前から社長と呼ばれている訳なんですが、
最初の頃はテレくさい気がしていました。
しかし、今は、たくさんの（#たくさんってほどでもないかな）
スタッフを抱え、責任の重さを感じる毎日です。
どこの社長も
・人
・物
・金
・情報
をはじめとする、さまざまな問題と日々戦っています。
私のように経験の浅い社長は、これから
訪れるであろうたくさんの壁を
乗り越えてゆかなければなりません。
また、大事な会社の岐路を
右か左か判断していかなければなりません。
先輩社長達って、皆さん本当にすごいですね。
私も頑張ります！笑
実は光ファイバの工事と事務所移転がうまく
かみ合いませんでした。
その結果、アナログ的な動きに悩む毎日。
ITを駆使できないモドカシサ。
伸ばして予定が、前月割れを引き起こして
しまいました。
いわゆる段取りの悪さが原因です。
この悔しさを絶対に6月にぶつけます。
と言うわけで、来週から一人スタッフが増えます。
もう一人面接も入っていますので、
うまくいけば二人スタッフが増えます。
楽しみです♪
それと、ネットばかりに頼っていても危険なので、
リアルでも仕掛けて行く計画があります。
まずは、1週間後に実験を行う予定です。
こっちもちょっと楽しみです♪