残念な事に、目標は突破できませんでした。
高い目標を掲げるのは格好が良いですが、
達成できないと格好が悪いです。
前月までと比較すれば頭ひとつ
抜けたと思います。
しかし、あと一歩及ばず。
突破できなかった理由は分かっていますが、
解決すべく、前へと進みます。
あまりにもくやしいので、来月は、もっと高い目標を掲げます。
今月の目標に20%増量です。
まぁ、突破は難しいでしょう。笑
しかしながら、1年前と比べれば、売上も相当伸びました。
人も増え、事務所も大きくなりました。
これは、成長の部分ですので、評価できます。
逆に、今年の目標の一つである
サービスの最大化については、
低下している状況です。
成長に追いつかず、取り残されている状況です。
これはかなりの危険信号です。
7月の目標は、顧客満足の最大化を目指して、
システム構築を行います。
これでCSを高めて行きたいと思います。
もちろん、ESにも取り組んでいきます。
従業員満足度が低いと
結局は顧客満足度も高める事ができません。
息切れしそうですが、何とか踏ん張ります！