ここ最近
ブログ書く暇がない。。。。。。
いや、ネタがないのかも。
ネタがないのは、
忙しい事が原因かなぁ。
人が増えれば
忙しさも分担できて
話題も豊富になるかも。
取り急ぎ、パートさん募集です。
イラストレータ、フォトショップ使える人。
2週間くらいでいいので、２、３人手伝ってください。
6時間～8時間
※デザイナーではなく、オペレーターです。
それから、顧客対応できる人も募集してます。
メールと電話が中心です。
※4時間～
1名
受注担当の人も募集してます。
週に3日程度でも結構です。
※4時間～
2名
あと、モデルさん。
何人でもいいです。
興味のある方、
一緒に成長したい方、
社員割引でお洋服を買いたい方
ウェブキャストに集合です。
ちょっと忙しい会社ですが、
よろしくお願いします。
社員旅行。
ありがたいお話で、
2度目の香港に行く事が出来ました！
忙殺されている中、
リフレッシュ出来ました。
とても楽しかったです。
現在、ビジネスの仕組みを
抜本的に見直しております。
これまで、スピード感がない事に
不満を持っておりましたが、
これからは違います。
ある程度、
やらなければならない事が
見えてきましたので、
仕組みを単純化し、
スピード感のある仕組みを作って行きます。
1ヶ月かかりそうな仕事を
1日でできる仕組みを！
そんな取り組みを行っております。
ここで活躍してくれるのが
パートさん達と外注先さんです。
本当にありがたい存在です。
楽天のF番長と
スタッフゥ～ッなどで
焼肉を食べてに行きました！
皆で食事をすると楽しいですね。
これからも、普段取れないコミュニケーションの場を
たくさん作っていこうと思います。
これからもよろしくお願いします。
m(__)m
朝、出社すると
ぴぴぴっ
？
ぴぴぴぴぴぴぴぴぴぴっ
ぴぴぴぴぴぴぴぴぴぴっ
ぴぴぴぴぴぴぴぴぴぴっ
って、
なぜか普段
聞こえる事のない
何かの 音が・・・。
事務所の中を
すずめが飛び回っていました！
観葉植物の上にも参上！
ってな感じで、
楽しませて頂きました！
サプライズを運んできてくれたすずめさんとの
別れを惜しみながら、
窓から逃がしてあげました。
(^^)/~~~
スズメさん！
とうとう我が家にも
PCとネット環境がやってきました！！
PC環境のない場所が
心地よかったのですが、
そろそろ必要かなぁという事で
導入を決意しました。
光回線で、快適です。
5歳と3歳の娘も大喜びです。
おわり
そういえば、先日
8時間で400万円超の売上を達成しました。
ネット通販部門の金額としては
ウェブキャストのギネスを更新した事になります。
8時間で400万円という事は、
1時間に50万円という訳です。
本当は、勢いがあったので、
もっともっと売る事ができたのですが、
玉切れでした。（メーカー在庫なし）
大手企業からみれば、
微々たる金額だと思いますが、
まぁ、うちみたいに小さな会社では
上出来です。
24時間に換算すると、
日商1200万円です。
という事は、月商3億6000万円ペースで
年商だと43億2000万円という訳です。
漠然と年商43億円と考えると
到底無理な気がしますが、
逆に、先日のペースを維持すれば
可能な数字であって、
そんなに難しい事だとは思えない気がしてしまいます。
（まぁ、無理なんですが・・・。）
しかし、良く考えると（良く考えなくても）
そんなに商売は甘くありません。
そんなに売ってしまえば
オペレーションも追いつかないでしょうし、
顧客対応の質が下がり、
やがてはそれがクレームへと変わり
作業に追われてとんでもないことになって
しまいます。
そしてお客様を傷つけてしまい
お客様は去ってしまいます。
顧客満足の最大化を常に心がけて
いなければ、
一時的に良い事はあっても
支持され続ける事はないと思います。
その為には、
お客様に信頼されるだけの仕組みが必要です。
もちろんスタッフの教育も含みます。
コストを落とし、効率の良い仕組みがあれば、
その分、スタッフやお客様にも還元できますし、
お客様に喜んで頂くための秘策を
生み出すこともできます。
スタッフ全員が、
お客様の喜びを自分の生きがいに
変換していけるようになれば、
会社は伸びる方向にあると思います。
一人一人のお客様を大切にし
それを企業風土として浸透させ、
成長していけるように頑張りたいと
思います。
しかし、
売上40億円くらいの会社は
8時間で150万円くらい売上を
積んでいるという事を肌で実感できる
良い機会でした。
ウェブキャストでは、ここ2、3ヶ月
ビジネスにおいての
フレーム構築を進めてきています。
フレームが構築できると、
売上をコントロールできるように
なります。
欲しい売上を確保する為の仕込みを行い、
実践し、売上を積む訳です。
もっともっと売上を積みたい場合には、
上記を高速回転させれば良いし、
オペレーションが追いつかない場合には、
速度を落とせば売れすぎて
対応できない状況に陥らずにすみます。
世の中は常に流転しているので、
同じ仕組みはいつまでも
続く訳はないのですが、
基本さえ押さえておけば
大きな失敗をする事は
ないと思います。
これからも基本に忠実に
無理なく進めていきたいと思います。
しかし、
今日は予想とピッタリな結果を
出せて満足です。
遅ればせながら
新年あけましておめでとうございます。
久々の更新となります。
一年でもっとも忙しい12月を
なんとか乗り越え
Blogでも書いてみようかなぁという
気になりました。
昨年のBlogを見返すと
2007年の目標として以下のように
立てておりました。
＞ウェブキャストの2007年の目標は、
＞次のステージへのシフトです。
＞
＞・サービス
＞
＞・社内教育
＞
＞・組織
＞
＞・事務所
＞
＞・売上
＞
＞を拡大します。
結果として、全て拡大出来たと思います。
2008年の目標は
以下のように掲げます。
・ビジネスを仕組化し、高速回転させる。
単純なようですが、
これが難しいのです。
全てを明文化し、
フレームを構築して
安定したサービスを提供し続ける。
そして、それを高速回転させる。
今年もおみくじは大吉でしたので
気分を乗せて頑張ります。
